榜样力量 | 心怀热忱 微光成炬

在客服岗位上，李玖菊积极进取，主动作为，团结协作，勇于担当，并事事追求精益求精。她以“走千家、访万户”的形式，主动深入了解业主需求，对问题点进行一一处理，并做到跟踪、回访，用心做实事，以实际行动获得业主认可与好评。

2023年5月，业主刘女士夫妇回老家办事，出于对管家李玖菊的信任，刘女士直接委托李玖菊帮忙照看家里的两只宠物猫。原计划三、四天左右就会回来，没想到临时有事，刘女士夫妇需要十一天才返程。在这十一天里，李玖菊尽心尽责，把业主的需求记在心里，按时去换水、铲猫砂、投喂，哪怕下雨时业主提出不用每天都去帮忙，她还是用心去照料。尽管是一件小事，但李玖菊在其中的用心、细心和责任心，得到了刘女士夫妇的诚挚谢意与高度认可，这也让李玖菊更加明白业主的信任是对自己工作最大的肯定。

作为一名工程人员，段智捷爱岗敬业，工作认真负责，吃苦耐劳，拥有丰富的工作经验及精湛的技术，能对现场维修问题提出合理性建议并有效落地执行，他用专业技能为项目运营解决难题，节约成本，多次获得肯定及好评。

项目园区部分监控发生故障，段智捷与同事经过现场查勘及讨论后决定自行安装。在采购摄像头和网线后，段智捷带领工程团队完成了全部故障监控的更换工作。在此工作中，段智捷充分发挥所能，为项目节约维修安装费用，并提升团队相关工作能力。此外，段智捷利用专业技能积极协助其它项目开展故障排查及相关维修工作，解决更多现场维修问题。

吉友强是一名退伍军人，入职六年多以来，他始终严于律己，以身作则，在工作中团结同事，积极主动，兢兢业业，勇挑重担，在做好安全管理工作的同时，总是以热情饱满的状态带动身边人，展现良好的精神面貌。

2023年5月3日凌晨2点35分左右，吉友强在夜间安全巡查时在一大堂门口发现一名男子脸部朝下倒在地上，他赶紧上前查看，发现男子因喝醉酒意识模糊不清摔倒在地，并导致面部受伤。吉友强赶紧将男子扶起并将其叫醒，经询问得知男子为所在楼栋的一名业主，他当即联系业主家人，并在业主家人赶到后一起将受伤男子送往医院进行治疗。事后，业主特意致电物业服务中心和项目经理表达感谢，对吉友强热情用心的服务态度表示认可。