赶快看！超正经!! 在澳洲遇到紧急情况该如何自救？

身在异乡，在紧急情况下用英文报警难免会“费尽心力的胡言乱语”，我们这边火烧眉毛，焦急不堪，警察那边却是一脸蒙样，不知所云。一阵鸡同鸭讲，尴尬又捉急。

其实平时我们的英文也不至于这么差，关键在紧急时刻缺了“淡定”。“报警时尽量保持冷静”这话虽然是老生常谈，但真的很重要。

小编这里就向你介绍一下报警流程，一旦熟悉了，自然而然紧张的情绪就会有所缓解。

澳洲报警电话000, 不是911

在澳洲，报警、叫救护车或者消防队都打000，不过，要在电话接通后，你要明确的告诉接线员你需要什么帮助──"Police"(警察)、"Ambulance"(救护车)还是"Fire"(火警)。

另外，接电话的也不是警察，只是接线员。

即使你不会英语，也没关系。呼救台也提供免费的中文翻译服务，打通电话，只要不断讲“Chinese or Mandarin, Please”就可以了。

000电话接通了，我该说些什么

基本上接线员会一步步的问你所有的信息，因为根据不同的情况，他们都有一个表格来依照，以此在最短的时间里搜集最需要的信息。

最重要的：所在位置

如果你无法快速准确的说出你的所在位置，会在很大程度上影响到出警速度甚至无法出警。报警前可以事先在Google Map中看一下自己的位置。

座机报警具体地点会直接显示在报警中心的系统中，但是手机只能显示一个大概范围(100-200米）。

简单描述发生了什么

最关键的是单词，如果由于紧张等原因不能流畅的说完整的句子，但是只要能准确地说出关键词，接线员是能知道你的意思的。而“准确性”直接影响到接线员来决定这个警情的“紧急等级”，不同的紧急程度自然也影响到出警的速度。但也不要夸张的描述。一些常见的单词比如：

伤亡情况

如果有人受伤第一步，先确定是否有知觉和呼吸 （Conscious and breathing）

是否出血 （bleeding）

各种伤口 （cut/gash/graze/bruise），然后根据情况可以通过警方呼叫中心叫救护车ambulance，因为000报警中心也同时可以通知Ambulance来进行及时的救治。

尽量提供犯罪嫌疑人特征

种族：

白人(Caucasian)，土著人（aboriginal），非洲人（African），中东人（Middle East），亚洲人（Asian），岛民（Islander），南欧人（South European），次大陆（印度巴基斯坦sub-continent）

性别 male/female，年龄age，体型build，衣着clothing，身高height，发型hair style，特征character，逃离方向direction。

这些都是帮助提升破案速度的有效信息。

描述完后，接线员会根据案情的严重程度告诉你大概的出警时间，或者告知其他处理方法。

一些常见的问题

1.我的当地警局信息哪里查找？

以维州为例，登陆网站www.police.vic.gov.au；网页左侧信息栏，点击Your Local Police。

然后输入你所在地的邮编，点击Search，点击搜索结果，查看警局信息。

2. 为什么报警之后很久警察都不来？

首先，是因为案件特性不同。

当有人拨打000后，接线员会立刻根据紧急性分为1~3级建立案件，随后指派给所在辖区正在巡逻的警车。

该警车再根据案件的紧急程度，以及手头上已有的案件就行综合评估，来决定先出警哪一个。

之后，所需的时间就取决于这个警车离案发地点的距离了。

比如，入室盗窃但是犯罪分子已经不在现场，相比持械抢劫、聚众斗殴这些比较严重且犯罪分子就在现场甚至需要救护车的“Hot Case”来比，肯定是要给他们让步的。

第二，各警察局资源有限。

澳洲一个警察局所管辖的范围非常大，且澳洲的人口80%都集中在首府城市。

因为是移民国家的缘故，人口增长的速度是非常惊人的。而受限于各州州政府对警察部门的有限拨款，警员警车的数量配置远远低于合理的需求。

以墨尔本为例，警察人数和人口的数量比在世界上都属于极其低的。

很多警察一开始上班就已经接手了10几个案件，并且新的案件还在不断增加中。

3. 华人报警没有用，警察根本不管？

白人连亚洲人都傻傻分不清楚的，用于区别出华人的时间说不定已经把案子解决了。

可能会有种族歧视的警察，但是极少数。