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导读：互联网时代两个最大的特点是个体独立和万物互联，这要求我们不能按原有的习惯去看待我们遇到的问题。在这个时代背景下，未来领导力成为对每个人最重要的要求。今年陈春花教授最新研究「未来领导力CODES模型」一经推出，便受到了广泛的关注，在本文中，陈春花教授将更详细生动地讲解未来领导力五大维度所需的技能，帮助大家通过正确训练行动，形成自己的未来领导力。
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互联网时代三个最大的挑战
那这个话题的引申的原因是什么？因为，我们今天其实都会遇到三个最大的挑战。
1.信息过载的焦虑
我们今天其实遇到的难题并不是你知道得太少，其实是你知道得太多。不焦虑的时候，我们才可以真正和这个世界相处。但是事实上，我们一定会焦虑，因为我们知道的实在是太多了。
我还特别怕所谓的碎片化学习。我一直认为学习是要系统学习的，碎片化学习不能叫学习。
我们一定要认真对待学习，使得你不是信息过载，这是第一个我们遇到的难题。
2.没有办法预估风险
如果你不知道这种变化，不能因应这个变化做出调整，我们跟这个时代其实是脱离的。所以我就跟同学们说，也许你生活在2019年，但是你的认知和习惯有可能是在1999年。你可能还活在上一个世纪，并没有在今天。这就是我们看到的最大的风险。
3.处于无法预测的动荡环境中
我们每个人在今天遇到的挑战，就是在一个非常动荡的环境当中，而这种动荡有些时候我们几乎不能预测。
比如商学教育，其实一直以来都有着它独特的价值。可是我们今天遇到最大的挑战是有非常多的新型商学教育，它也叫商学院，但它不是以传统的系统知识来做，它只是选择某一个知识点或者某一个今天最热的话题，构建了整个课程体系。
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多维度竞争下
领导者新画像
今天有一些企业发展非常好，就是因为它的领导人对于不确定性能力的把握非常强。
比如很多人还在讨论，怎么把零售市场做得更大的时候，有人已经告诉你说，有一个更大的市场在现实之外，也就是在线上。在这之前从来没有人知道，我们还有第二个空间在，而这个空间在今天的成长速度远大于线下的现实空间。
而当所有人一股脑都要跑去线上的时候，又有人告诉你说，真实的市场竞争当中，还需要有一个未来的空间，所以就出现了无人零售这个概念。
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美感度
把万千差异达成共识
为什么我会把美感度排在了未来领导力的第一个部分？因为我们今天遇到的是一个复杂、多维、不确定的时代，是一个特别遵从个性化、自由化和独立的时代。这就意味着我们所有人有更多的差异化和更多的不同。大家记住，最能够把万千差异达成共识的，其实只有美能完成这件事情。就是不管什么时代、不管什么地区，人类对美的共同追求是完全一致的。
比如我个人就特别喜欢蒋勋写的所有文字，他有一本很著名的书，《美是一种看不见的竞争力》。印象特别深的就是他在书里边讲的一个故事，当他去访问远古的历史的时候，他竟然看到了八千年前的一个木雕，一个少女在闻花香。在那一瞬间，他觉得非常美。而在那之后他来到北京，非常巧合的是，他在路边看到少女闻花香，他的脑海当中一瞬间映出来的就是八千年前的这个木雕。他通过这个来告诉各位，美可以超越八千年，美可以超越千万里，在少女闻花香的瞬间达成共识。
1.审美，核心是欣赏
就是你确实能够欣赏到美，审美的核心其实是欣赏。欣赏其实只需要注意你的体验就好了。
朗润园有一个很独特的地方，就是每个时间开的花不一样，我第一次进朗润园，跨入那个门之后我就深深地喜欢上它。因为那个园子非常独特，它的独特不仅是建筑，吸引我的真的就是那里不同的花香。在这个园子，有两个最重要的感觉，一个感觉就是你会很静，另一个感觉就是你会很有内在的力量。
所以你要去体验它，去体味它。但是很多时候我们并不能安静下来去体味。
比如我之前在海外，我们从国内派去的经理人就跟我说，陈老师我们当地的员工比较难沟通，没办法约束他。他就给我讲了一个故事，这个员工上班的时候迟到，他就问他为什么迟到，他说我来的路上竟然看到了一朵花要开，我就决定在那等它花开，然后就一直等到它开了，我才来上班，所以我迟到了。然后我们的经理人就批评他，但是员工问经理人，人生能遇到花开的时间没有多少个，你批评我干什么，你连花开都没见过，你这辈子很悲哀。
可是我反过来告诉各位，这故事给我很大的感触。某种意义上来讲，如果我们不能细致地体味、欣赏生活中的美好事物的时候，也可能我们真的连人生的意义都不知道。
所以从欣赏自己开始，你才会有美的机会。有些时候大家连欣赏自己的心都没有了，这个是非常可惜的，我很难认为你会有美的感觉。
2.创意，源于克服人类弱点
乔布斯说苹果的产品必须要有创意，而这个创意不是来源于产品本身，是来源于克服人类的弱点。当你能够克服人类的弱点的时候，你就会创造出新的成长空间。
iPhone作为一个革命性的产品，真正的原因是什么？就是乔布斯发现，能够用键盘输入的人比不能用键盘输入的人少得多。大量的人其实是没有办法用键盘输入，然后失去了用手机的这样一个机会。所以他决定把用键盘输入的手机，改成无键盘输入的手机，你可以用语音，你可以直接去写，当然你不需要再用键盘。
iPhone出现之后，整个手机行业和电脑行业，也就是借助于终端连接世界的方式，因此彻底改变，而且我们所有人就有机会使用它。
这就是苹果产品的创意。所以美这个概念体现在什么地方？你拿到苹果的产品，你一定觉得它非常美，它真正的美不是源于其它的原因，是源于它的创意，这个创意为什么能打动你？因为它真的克服人类的弱点。
3.人文精神，对人的关爱
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开放度
获取新能量
开放度这个词大家其实是很熟悉的，我想我不是特别需要过多地展开它。从热力学定律的角度来讲，只有开放才可以交换能量、交换物质、交换信息。
比如我在过去六年当中，因为我不断研究互联网企业，反而让我比较好地理解了互联网技术背景下的一些新的商业逻辑、企业模式和组织管理的理论，也使得我有机会去讨论我自己对这个事情的判断。我个人认为，正是因为我不断地开放学习，我才获得了能量交换。
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内定力
稳定的内在空间
1.确信
我举另外一个例子，我到企业去的时候，因为要做大面积的变革。在我任期三年当中做五次大的组织变革，我的员工从接近8万人调到只有5万多人，所有管理人从中层以上全部被轮换，这实际上是一个巨大的组织转型和变革，但是我们为什么能非常顺利地走过去？
原因就是从转型开始，我就不断地跟大家讲一句话，凡是往好处想，往好处做，就会有好结果。这句话是我向另外一个企业家学来的，我问他，为什么你一直都可以成功，连续创业都可以成功？他只给我这一句话。我就把它变成我自己常常使用的。
所以当我要调整这么多人的时候，我其实没有给他讲任何的道理，我只是不断的跟他讲这句话，讲到我们最后所有人遇到调整就说凡事往好处想，往好处做就会有好结果，最后就形成习惯了。我们就可以在三年内五次变革，把一个企业完整转型过去，并取得绩效增长，其实就是因为确信的力量。
当然，学习是可以质疑的，但是所有的质疑，最终我们要回到一个选择上来，就是我们相信什么，如何取得行动和结果，这才是一个完整的训练。如果你仅仅是能够不断地质疑，而不能解决问题的时候，这个训练并没有完成。
2.长期主义
3.坚持和韧性
如果有足够的韧性的时候，其实你的定力是够的。
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同理心
彼此信任是绩效来源
那怎么才能建立这个信任，以获得真正的绩效？大家记住，就必须要有真正的同理心，因为未来你一定是要跟更多不同的人在一起工作，那么你可不可以站在别人的角度以获取真正的信任，这就是对各位的要求。
那我们怎么获得这个同理心呢？形成同理心是这四样东西。
1.尊重差异
这一点不容易，我们每一代人都觉得最苦的是自己这一代，其他代的人都没有我们苦。
所以你就会发现，其实每一代人的差异是非常明确的，但是我们很难感同身受。如果你不能尊重差异，不能感同身受，你实际上不能跟别人达成共识。
2.倾听和坦诚
实际上这个观点几乎所有人都会说，但是我们大部分人都做不到，包括我有时候也做不到。我们常常用自己的观点来听别人的观点。
人在倾听的时候是有选择性的，只选他能听懂的东西，但是这不是同理心，同理心就是要站在别人这个地方，能听到别人要说的东西。
3.放弃个人偏好
每个人都有偏好。
我有一个偏好，只要是上课提问，我找回答的人就肯定是戴眼镜的。
有一次回答是计分数的，一个不戴眼镜的同学就急了，他就举手了。我说你举手有什么意见？他说老师，我发现你犯了一个错误。我说我有什么错误？他说你所有点名提问的全是戴眼镜的，你偏心。
那这个偏好为什么会在？就是因为我个人会有一个偏好，我会认为戴眼镜的同学一定看书多，所以我提问他的时候就不会冷场，他肯定怎么都能回答我的问题，其实不戴眼镜的人也许看书更多。
后来有学生就找了一个很厉害的办法治我，他就戴了一个眼镜来上课，很高兴地坐在前面等我提问。我还真的就提问他了，然后他就站起来，他说，老师你知道吗，我这里没有镜片。
我们可以看到，有些时候我们个人的偏好其实不自觉就流露出来了。比如说你听到那个人说话的声音有乡音，你天然就会对他好，就是你不自觉流露的，那这时候你就不太可能有同理心。
4.直面你不想面对的
这个更难，我们实际上有很多不想面对的，而且往往是有冲突的时候你不想面对，但是当你不想面对这些事情的时候，你的同理心就缺失了。
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思辨力
平衡冲突和矛盾
思辨力其实是我们在大学当中最应该学到的东西，我自己为我的大学写过一本书，叫《大学的意义》，作为自己从教多年之后的一个纪念。我在那本书里讲大学最大的意义是什么，其中有一个意义就是教会我们思辨。
1.界定问题，把真问题找出来
我为什么还是不断鼓励大家不断学习？因为我们在学习当中给各位最大的一个训练，就是我们能够把真的问题找出来。我们常常看到一些人很忙，一些人不忙，真正的差异在哪里？真正的差异就在于，能不能界定那个问题是真的还是假的。
如果你不能界定的时候，你就为一堆假问题在忙活，我自己定义为叫虚假繁忙。其实我们非常多的人就是虚假繁忙。
我做的事情某种意义上来讲还真是蛮多的，比如说我基本上平均出书的频率，一年绝对是超过一本的。然后我自己有一个公众号「春暖花开」，一年365天，除了周六和周日推的是花语，剩下的时间基本上都是要写文章的。接下来我们做学术研究的，每年我还要写几篇学术论文。再接着下来我还要写杂志的专栏。这光是我写的部分，我还没说别的事情。
那么大家就会问我是怎么做得到的，我来告诉各位，那就是你一定要找到真的问题，那些虚假的问题，就不要去占你的时间。比如说今天你说话别人高不高兴这件事情，有些时候也不用那么在意，那是一个虚假问题。最重要的是，我们把问题解决了没有？我们很多人时间其实都耗在虚假的概念当中，你一定要学会从这里逃离出来。
所以我一直反对各位「忙」这件事情，你忙就说明你不会思考，所以忙这个字就是竖心旁加一个亡，你的心是死掉的，所以你一定不要忙，不忙的前提条件就是把真问题找到。
2.找到论证和对话的平台
我们怎么拥有思辨力？就是我们能够真正有方法去跟别人对话，我们一定要找到这种论证及对话的平台。
我常常喜欢举的例子就是，有一次我跟学者一起去企业，然后学者就不断地讲，这个企业如果可持续发展你会遇到五个障碍，然后每一个障碍对可持续性的影响是什么。然后这个老板就没听懂，老板就会说我对这个没有兴趣，现在对我来说，唯一讨论的话题就是如何活下去。
我就在那笑了，其实他们两个聊的是同一个话题，我们学者的语言就叫可持续性，老板的语言就叫如何活下去。后来我就教他们，我说你们换一个角度来就可以了，后来这个老板就不断地讲，如何保证企业可持续发展，我们发现老板有知识水平了，然后我跟学者说，你到企业去就讲如何活下去，然后学者接地气了。
我们不能对话的原因就在于，我们没有用思辨的方法来面对我们真正对话的平台。如果你不能用真正的对话平台，无论你有多好的东西，人家也是没有办法接受的。所以，在互联网背景下的所有变化，也希望你有一个面对未来的对话平台。如果你没有能力面对未来去做对话，你可能就会错失这个时代。
3.接受冲突
你一定要接受冲突，不要怕，因为所有的对立和冲突一定是来源于机会。如果它没有对立，没有冲突，一片和谐，反而你要紧张，因为这没有新机会。所以你就应该很高兴地去接受冲突和对立，因为这个冲突和对立就一定会产生新的机会。
4.概念化技能
真正的思辨力最后就是得出这个能力，就是你能不能找出这个概念力来。如果你可以训练得出来，那你一定可以成为一个领导者，因为你很容易和别人达成共同的认知。达成认知，你就会有追随者。
以上就是未来领导力的五个维度。我请北大心理学系的三位老师，帮忙把这五个维度从心理、行为的角度开发出45个题项，做了一个未来领导力测试的小程序。
如果我们想真正培养自己，其中很重要的就是这个未来领导力。未来领导力，并不仅仅是领导者要具备的，而是未来所有人都要具备的，因为我们所有人在未来需要面对不确定性。
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