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在管理中，我们经常会遇到这样的情况：

下属犯错了，你批评他几句，他往往口服心不服，更严重的情况是你都不能批评！

尽管大多时候，管理要以表扬、赞美为主，但是下属犯错，管理者却不能当老好人，该有的批评是不能少的，不能惯着下属。

大家都是成年人，要有个分寸，这样才能相处融洽。

你批评下属时能掌握好分寸吗？你的领导批评你时，能让你坦然接受吗？

壹

在职场做人做事都要有分寸，领导和员工相处也要有分寸，尤其是领导批评员工的时候，一定要注意分寸。

“你怎么干活的？想干就干，不想干了就赶紧走，还不如刚毕业的大学生做得好！”

“你做的这是什么玩意？我就没见过这么糟糕的报告，重新做去！”

“你这个文案问题多多，我就不说了，自己改去！”

“没见过你这么笨的！”

“你不是没睡醒啊，这么简单的数据还会出错？要不要给你放一个月假？”

很多领导批评下属完全是发泄情绪，于事无补，只会激发员工的反抗心理。

问题扩大化，人身攻击，当众批评不留面子，不问青红皂白批头就骂……这样的情况太多了！

贰

这就不得不提到批评下属的四个忌讳：

一、对人不对事

不能针对员工个人，什么笨啊，没脑子啊！很难想象这些话从管理者的口中说出来，在员工心中会是一个什么形象。批评下属，要针对具体的事情具体分析，指出具体的错误。

二、当众批评

每个人都有自尊，你让员工当众下不来台，丢了面子，马上他就会当场给你回击，报应不隔夜，有仇当场就报了！你一样会丢面子，甚至会当众跟员工吵起来，或者打起来，有失身份啊！

三、情绪失控

有的管理者看到员工犯错，立马就炸毛了！急什么？多急的事也不能让自己情绪失控，只会让员工看轻你。

四、以偏概全

还有一类管理者，见到员工的一丁点小错就全盘否定了这个人做的所有事，归于吹毛求疵斤斤计较了。

批评下属时注意这个四个忌讳，下属相对会容易接受你。

叄

赵总是公司的一个部门经理，这天他在办公室看下属小王的工作汇总，便于给小王做绩效工资。

赵总对应自己安排给小王的工作后发现，有一项工作小王并没有体现在工作汇总中。

于是，赵总把小王喊到办公室，问他：“我记得上次给你安排一个工作，让你跟进一下客户王总那边，你在工作总结中没写呀，有什么问题吗？”

小王说：“赵总，这个王总那边有点犹豫不决。”

赵总：“没事，咱们来分析一下，你还得继续跟进，这单做成了，你奖金也不少，不能放弃。”

赵总让小王把客户的情况一一说清，跟他一起分析，然后制订了两个方案，让小王去跟进。小王临走时，赵总说：“以后遇到问题马上跟我说，咱们一起解决，别搁置在你那，记住别让问题停留在自己身上，有了问题马上想办法解决。”

小王听了非常感激赵总，以前的领导可能会不管他有什么原因，先骂他一顿再说，更不会跟他一起想解决方案。

肆

从上面的案例中，我们可以总结批评下属的一个原则：

让下属发生积极改变。这是批评的根本目的。

同时，要注意走好这四步：

第一步，立足问题，说影响和后果

要想批评有效果，那就从问题出发，以解决问题为根本，告诉员工问题的影响和后果，告诉他你的重视，他也会重视起来。

第二步，站在下属的角度分析问题

从员工的角度，跟他一起分析为什么会出错，出错的根源是什么，是疏忽还是能力有问题，还是需要资源支持才能办成，帮助他找到解决问题的方案。

第三步，提出要求，说明奖惩

告诉员工你的要求，告诉他做好和做不好的奖罚措施，让他真正能重视起来，跟他利益挂钩，他才会上心，才会全力以赴。

第四步，跟进结果，表示关注

让员工去做之后，要时不时关注一下，问问他是不是需要什么支持，询问一下他的进度和困难，避免他出错，同时对他也是一种激励。

伍

最后，做一个总结：

一个原则：

让下属发生积极的改变

四个忌讳：

一、忌对人不对事

二、忌当众批评

三、忌情绪失控

四、忌以偏概全

四个步骤：

第一步，立足问题，说影响和后果

第二步，站在下属的角度分析问题

第三步，提出要求，说明奖惩

第四步，跟进结果，表示关注

做到这几点，批评员工，员工一定会心服口服！跟你的关系会越来越好，因为你是真的为他着想。

无论是就业还是自己创业，要想获得好的发展，我们始终跳不过“管理”这一关。

可以这样说：一个人走向高阶人生的标志，从学会管理开始。管理术，是打开高阶人生的钥匙！

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