信赖是最佳的缘分
我始终觉得，蝶是为花而来；而花又因蝶盛开。
只为让我在最美的时候和你遇见！
美空间与医科大的老师们，在偶然中相遇，
蓦然回首间，心有灵犀，从此彼此信赖！
缘，妙不可言！
在清晨的冷冷的北风里，在午后暖暖的阳光中，
在点点万家灯火下，医科大的公寓，
总是忙碌着那一抹橘黄色的身影。
阳光般的橘色，那么透明，那么清澈，那么温暖！
缘分，像一首美妙的诗歌，但比诗更美丽；
缘分，像一杯醇香的美酒，但比酒更浓香！
信赖是最长久的幸福
还珠格格里有一句很有韵味的一句话：
还记得大明湖畔的夏雨荷吗？
虽然描绘的是爱情凄婉缠绵，却依然动人心魄。
一朝相见，从此再也不分离；多么美好的期盼！
一句信任，从此把您的家交给美空间，多么幸福的感觉！
数世间情，百奏友曲，多少信任演绎了生死与共的情怀；
看人心意，豁然开朗，多少信任成就了百折不挠的故事！
不是每一次努力都会有收获，但是，
每一次收获都必须努力，这是一个不可逆转的命题。
不经意间，我们收到一份份信任的委托。
在我们心中，幸福的色彩洋溢于心湖之间。
信赖是最重的责任
您，给了我们最佳的缘分，最久的幸福，
在那灯影流连处，我们的内心，
一种叫做责任的思绪始终萦绕早我们的心头！
一句信任，刚落笔头，从此记上我们的心头！
一种承诺，才从口出，从此落于我们的行动！
一言既出，驷马难追；许人一物，千金莫移。
贴心家装，质造温暖
唯信任，不辜负！士为知己者死。
我们相信，美空间人应该而且能够对得起这份信任！
我们从贴心做起，
我们在5-701设置了专项管理办公室，管理再无距离！
我们从细心做起，我们安排了常驻人员以及轮流值班！
我们从用心做起，我们出台了最强的专项管理规范！
医科大工地现场服务中心
管理制度
公司简介
2016年10月成立，即在徐州首推“倾情整装”产品，无漏项，不增项，通过公司的研发和产业链整合，美空间的家装产品具有‘直观、直达、省心、省钱’的四大优势，使用户获得‘所见即所得’，‘预算等于决算’，‘拎包入住’的良好体验感。
美空间，致力于装修产品化、标准化、系统化，提供全场景、全功能、定制化、高品质的整体家装，立志在细分行业引领发展。
美空间——美好空间，新生活的开始！
美空间，成立的初衷，就不仅仅是一家传统型互联网装饰公司，而是致力于成为一家有情怀、有温度的企业，对“家”倾注更多的关注，更愿意成为一家专注于家居·生活方式研究的科技公司。
一
组织架构图
二
工作职责
（一）总负责人
（二）项目经理
根据开工安排，确保工地形象保护工程的执行与进展。
根据施工进度计划，充分掌握在手工地状况，合理调配工人现场施工，协调各专业工种施工衔接。
根据物料进场计划，合理安排、对接、催促物料的具体到场时间，检验以及施工监督，并做好部分辅材的补充工作。
参加预交底，做好开工及交底的协助工作。
协助内部预验收以及客户分项工程验收工作。
做好巡检不合格项目的整改工作，并对结果负责。
严格按照设计师图纸及预算范围施工。
负责工程变更后的部门对接、施工执行、监督工作。
经常巡查工地的施工质量，自行整改并记录在案。
负责工地宣传、卫生、文明施工、库房、安全等日常管理工作。
有效处理工程现场管理、施工队及部门协调。
协助配合催款以及工程竣工、结算工作。
做好工地营销及现场客户邀约工作。
负责协助业主办理相关开工手续等。
驻场项目经理，要求每天巡查一遍所有工地（可与项目管家交叉进行）。
（三）工程管家/监理
参与内部预交底、开工、技术交底、形象保护、文明标化、验收等各项工作。
监督工地进度计划的实施以及工期调整工作。
监督物料进场安排及验收的落实工作。
监督文明施工、安全施工的落实工作。
组织实施工程预验收与分项工程验收工作。
约定工期与现场施工情况调整的反馈工作。
主动协调处理客户合理要求、主材进场安排、工程质量控制、进度控制工作。
监理巡查具体要求：所辖工地每周巡查不少于4次/户；工地巡查每户照片不少于5张/次，每个工作日不少于20张；隐蔽资料照片每户不少于40张。并按照户别分类存储于电脑上，按照工程原规定，发送工程客服。
三
管理规范
【质量管理“六不准”】
严格按图施工，不准随便更改。
每一分项工程必须进行班前交底，不准无交底工程。
各分项工程必须实行自检、互检、抽检、不合格者不准进入下一道工序。
主要隐蔽工程施工时，项目监理必须现场跟班作业，现场监督不准随便离开。
不合格的材料，不准运进施工现场使用。
确保工程质量，不许野蛮施工。
【客户服务规范】
客户在微信群里或者在巡查现场，指出存在的问题，涉及设计不完善的，或设计没认可又无签字就开始施工的，设计师一次处罚100元；
涉及形象保护、卫生、施工存在问题的，专项办公室60元一次，同一事情客户指出两次的，加倍处罚。
客户在微信群，电话或巡查现场，明确表示投诉或者不满意的，涉及设计和设计服务的，设计师承担责任；涉及材料的，总负责人和项目经理共同承担；涉及施工的总负责人、项目经理和项目管家共同承担，直接当事人一次处罚200元；两次出现的，加倍处罚；三次出现的，加倍处罚直接当事人，并予以劝退。
因重大失误，产生返工或其他损失的，由于设计或图纸原因的，交底不清晰/无签字的，本案设计师承担责任；由于施工误解、材料原因的，专项办公室所有人共同承担，每次处罚500-1000元；两次出现的，加倍处罚；三次出现的，加倍处罚直接当事人，并予以劝退。
工地所有的问题，凡涉及到工期进展和施工质量的，一律归专项办公室负责，出现重大工期延误事由（与客户不可调和），重大施工质量投诉（客户不结中期款、尾款等），专项办公室所有人共同承担，每次处罚500-1000元；重复出现的，加倍处罚。
美空间医学院开工表
【设计师要求】
1.
咨询量房
医科大客户跟踪标准：所有跟单的客户必须在分配之后，三天内建立微信服务群，包括设计师、客户经理、总经理等；
一星期两个短（微）信，7天内至少一个电话，一个月至少四次通话联系；填写《客户跟踪反馈单》。设计主管每周五、周二总结分析客户跟踪情况。
咨询时，设计师应全面了解客户装修需求意向、待装房屋基本情况、装修风格、主材要求、喜好忌讳等，记录好《客户装修规划信息表》。
设计师一定牢记客户最关心的设计项目，并重点标识。
如客户装修意向明确，即根据客户要求，到现场量房，要求二日内完成量房工作（最好当天随客户量房），并详细填写《量房规范表》。
所有客户要求设计发送平面布置方案等的，必须在一天之内发送对方；
无论洽谈效果如何，送走客户后，4小时内向设计部主管汇报洽谈结果。
量房应按约定时间提前10分钟到达现场。量房过程应和客户沟通过程分开，先在客户房间里和客户就设计功能等问题进行沟通，然后再进行画图、测量尺寸工作。
要求量房之后，三日内给出装修概算，或根据沟通情况给出平面布置方案或软件效果图。
违反本项制度规定的，每次处罚50元，可以当场改正的立即更正；再次触犯的，加倍处罚。
违反本项制度时间节点规定的，要求主动加班处理，最迟在次日下班前完成工作。
2.
制图规范
客户交订之后，全部设计方案在五日之内完成。
设计方案与客户见面前，先送设计部主管/研究院评价审核。
客户确认方案，签订合同后，要求设计师在一天内协助客户完成选材。客户另约时间的视情况，必须在客户来当日完成选材。
选材单的填写，由设计师陪同客户完成，客户经理配合。选材单要求必须完整填写套餐类别、材料品牌、规格、型号、数量，以及设计师、客户经理与客户的签字。
报价预算时，严禁低点切入、漏项报价，客户无变更的情况下，预决算误差不允许超过5% 。
选材单必须写明客户、具体详细地址、套餐类别。严格按照材料单格式与要求填写，凡客户已经确认的，必须在二日内向工程客服确认选材数量。
套餐不做报价单时，必须要求有项目明细表。
水电路改造，必须标明改电的的具体项目及改水的具体项目。
个性化报价中，如木制家具类必须注明饰面材质、色别、造型（尺寸齐全），是否含五金件等；油漆、涂料类必须注明使用的品牌等。
签约整套合同必须使用公司合同模板，包括：订金或活动协议、装饰施工合同、材料代购合同、个性化项目、选材单以及优惠申请单。
合同签订后，务必与客户明确约定开工日期（一般控制在三日后，十五日内，视客户情况）；并告知客户开工前应做的准备工作（到物业：办理装修可证、装修押金、垃圾清运费等）。
图纸必须包含13张：封面；图纸目录与设计说明；原始平面（结构）图；平面布置图（附家具尺寸）；拆改（砸墙）图；新砌墙体图；地面铺装图；天花布置图；天花尺寸图；（墙面）材质说明图灯位布置图；开关控制图；强电、弱电布置图；水路布置图；
图纸尺寸标注准确，与实际尺寸相符。
图纸装订，必须使用公司统一下发的封面格式。
设计图纸首页上有“此方案理解，同意按有本人签字的图纸施工”字样和客户的签字，其他设计图纸均有客户签字。
图纸要求最迟在合同签约之后五日内完成全部图纸。
要求设计师在开工时务必携带两份全套图纸，开工前三天将全套资料递送到办公室预交底审核。
图纸交到办公室后，如按标准审核不合格，需将图纸退还设计师，两天之内设计师必须将图纸全部修改完毕并交到工程部。
专项办公室进场后如发现现场尺寸与图纸尺寸误差超过5%，则通知设计师修改，并予以处罚。
如果方案图纸无客户签字，出现争议的，均由设计师负责。
施工中出现设计疑问或更改，一天内设计师必须到施工现场解决问题，客户如需要改设计方案，设计师必须在三天内将更改后的设计图纸交与客户确认，同时与客户办理延期协议书。
违反本项制度规定的，每次处罚200元，可以当场改正的立即更正；再次触犯的，加倍处罚。
违反本项制度时间节点规定的，要求主动加班处理，最迟在二日内完成工作。
3.
预交底与现场技术交底
要求设计师在开工前二天将全套图纸递送到医科大专项办公室预交底审核。最晚在开工前半天全部完成预交底工作。
预交底参与人员包括设计师、工程经理、项目管家、监理、工程客服必须到场，并完整如实填写《预交底记录单》，所有人签字确认。
预交底的流程与方法
（1）本案设计师对设计方案进行整体介绍；
（2）总负责人、项目经理检查预算报价与图纸的施工项目及工程量是否相符；
（3）检查是否存有丢、漏、隐项；如发现，应提出补救的措施和方案；
（4）对于特殊造型或项目，进行沟通，并提出可实施的施工方案；
（5）医科大专项部门审查资料的完整性与合规性。
（6）确认填写预交底记录单还是打回重做。
预交底时，要求同时完成工地的《施工进度计划表》，设计师、专项办公室、项目经理、管家监理签字确认；要求完成《主材进场计划表》，设计师、专项办公室、项目经理、管家监理、工程客服签字确认。
现场交底参与人员包括设计师、总负责人、项目经理、管家监理、客户必须到场，并完整如实填写《交底记录单》，所有人签字确认。
交底时，鉴定原房屋问题及情况后，要如实填写《原房检验记录表》，并且经过设计师、客户、总负责人、项目经理、管家监理签字确认。
不允许设计图纸、报价、项目明细、选材单等未经办公室审核，施工队仓促进场，如设计图纸、报价经办公室审核不合格，设计师必须在施工队进场之前将设计图纸、报价修改完毕，如因修改设计图纸、报价耽误了已定好的工期，设计师必须与客户协商重新确定工期。
开工、交底的同时，进行现场施工保护，划定材料放置区域。
设计师除开工时整体交底外，必须在拆改、水电、木工、瓦工、油工五个阶段开始时，再次进行技术交底。否则，出现施工技术问题、项目问题，均由设计师负责。
如果因图纸错误问题，导致施工失误的，设计师完全负责。
违反本项制度规定的，每次处罚200元，可以当场改正的立即更正；违反本项制度时间节点规定的，要求主动加班处理，最迟在一日内完成工作。
再次出现以上时间节点未完成工作，或者原错误再犯的，处罚加倍，三次以上予以劝退。凡是因责任人犯错导致重新施工、返工、翻工等损失的均由当事人承担并赔偿损失责任。
4.
全程服务
设计师全程服务客户：
前期接待咨询服务、量房服务、设计方案服务；
中期设计方案、签约服务、开工服务、现场交底服务、中期预决算服务、缴款服务、方案变更服务、增减项服务等；
后期竣工验收服务、售后回访服务等。
设计师至少要到工地（量房、开工交底、水电、木工、瓦工、竣工）六次。
当客户提出加项要求时，须先通知设计师，绘出图纸并报价，让业主、总负责人、项目经理、设计师本人分别在《工程变更单》签字后，请业主先到财务部缴纳增项款的100%。项目管家接财务通知后方可进行施工。
跟踪施工过程
对施工人员反映的影响到施工的设计问题4小时内做出反应，24小时到达现场协助解决，填写《施工跟踪单》。
跟踪单24小时内上交设计部主管。
设计师到现场后，应在“施工现场签到表”上签名，否则可以视为未到现场。
违反本项制度规定的，每次处罚100元，可以当场改正的立即更正；违反本项制度时间节点规定的，要求主动加班处理，最迟在一日内完成工作。
美空间&医学院
699套餐
【工程部要求】
1.
开工要求
开工由设计师与客户约定时间，一天内将《开工通知单》交给工程客服。
工程客服提前一天准备物料：全套施工图纸、施工进度计划表、物料进场计划表、开工锤、质量锤、门套、保护膜、斑马胶布、横幅（线卡）、桌子、桌布、王老吉/红酒（8瓶）、苹果5只、礼花、鲜花（仿真花）、公示牌、宣传牌等、密码盒。
需现购的物料由客服通知项目管家购买。
开工准备着装要求：要求着工作服。
开工参加人员要求本案设计师、项目经理、项目管家、营销经理、客户；VIP客户总经理参加。
开工仪式务必有主持人，按照开工流程主持开工仪式。
开工当日，设计师、客户、施工团队进行三方技术交底；全套图纸按规范完成客户签字。
开工当日，专项办公室准备好原房检测工具（确保完好 ）：靠尺、万用表、摇表、检测锤、小桶或塑料袋等。同时完成原始房屋检测，并填写《原房情况检测表》，客户签字认可。
如果在开工时，图纸有迁延或变更的，要求务必在开工之后三日内完成全套资料以及签字、审核流程，设计师并承担责任。
未收到开工通知进场开工的，总负责人、项目经理、管家、工程客服一并承担责任。
开工必须在预交底完成，并不存在问题后，方可进行。不允许未经预交底直接开工，如有类似情况，专项办公室承担责任。
开工仪式之后，项目经理、管家监理需当天完成门套保护、窗户保护以及形象布置工作。
项目管家配合客户到物业办理装修许可、出入证等相关手续。
违反本项制度规定的，每次处罚100元，可以当场改正的立即更正；违反本项制度时间节点规定的，要求主动加班处理，最迟在一日内完成工作。
2.
文明保护
【公共区域形象布置】
电梯口至施工地公共通道两旁的墙体及地面布置：将公司专用地面保护铺贴于整个通道地面上，铺粘贴连要牢固、平顺、完整。
入户门的保护：开工之日应对进户门及门把手，煤气包等易损坏物品进行保护，保护套或保护膜应采用胶带四周封边方式，正面要牢固、平顺、完整。
《施工许可证》等应粘贴在门套中间显眼处。
电梯（货梯）及入户门用专用保护膜或阳角护角条粘贴两边固定好。
以上的保护用品等均由公司统一定制，开工当日，最迟次日完成保护工作。违反本条规定的，每次处罚100元，当日加班整改完成。
【室内形象布置】
公示牌：工地自开工交底日开始，两日内需将公示牌设置在客厅醒目位置，其所载内容应包含正面：从左至右分别包含：公司简介、本案负责人（设计师、项目管家、监理等）、施工图纸（装袋，效果图）、工地施工进度表、材料进场计划表；巡检工地记录表、工地管理制度等完整内容。
宣传牌：公司特色、产品优势、工艺特点等。
警示牌：主要包括严禁烟火、危险有电、禁止攀爬、注意安全、节约用水等；
贴有美空间装饰公司标志的灭火器至少两个。
卫生间临时马桶等一套。
阳台、房间等护栏采用专用保护膜保护。
以上室内形象工作在开工三日内完成（公司设计好以后）。违反本条规定的，每次处罚100元，次日下班前整改完成。
【材料物品堆放】
电线管材：电线、线管配件等，利用三角支架搁置在墙上，并放以标识，完工所剩材料清场。
水泥、沙：水泥、沙子统一放置于指定房间居中处、并放以标识，水泥沙每次进场数量需严格控制；水泥堆放最高为五层；沙以袋装靠墙排列好。
地砖、瓷片：地砖放置客厅电视背景墙处，并放以标识；瓷片放置于房间靠墙处，按种类分放，堆放不能高于1.2米，并放以标识。
木方、板材：木工用料放置于客厅沙发背景处，并放以标识；板材横立靠墙；木方堆放至板材前。
油漆材料：油漆材料放置于阴凉通风处（一般指小阳台），要求堆放整齐；腻子粉等材料放置于制定房间居中处，粉末要勤清理。
水暖、五金、卫浴等：五金、卫浴等材料放置于房间飘窗台面上，要堆放整齐，并放以标识。
临时垃圾：临时垃圾以袋装放置于生活阳台或角落处，并放以标识。临时垃圾不允许超过两天。
以上材料标识处，要求在开工三日内完成（公司准备之后）；以上材料进场之日即按照规范摆放。
违反本条规定的，项目经理/管家每次处罚100元，工人师傅每次处罚50元；当日下班前整改完成。
3.
作业规范
水电作业要求横平竖直，管卡牢固，裸露线头盘卷作绝缘处理。
木制作施工时，以锯台为制作中心，裁切后的材料和半成品必须沿墙码放，压板平台应放置在不影响通行和施工的位置，必须留出施工人员的正常通道。
瓦工进行地面铺砖作业时，必须是在本房间木作基本完工的情况下进行，且在铺贴后，必须将砂土清扫干净，并且用保护膜保护，以防止地砖表面被划伤。
油漆和涂料施工时，原则上木作和水电施工已基本结束，尽量避免交叉作业，对已制作或施工完毕的地面，卫生间、厨房墙面应采取遮挡和保护措施。
油漆和涂料施工完成后，工程进入收尾阶段，必须从上至下、从里至外逐步进行施工面的清洁和地面的清洁工作，准备铺木地板的地面必须清洁无尘，为木地板的铺装创造良好条件。对暖气罩内、家具内和底部等隐蔽角落进行认真细致地清扫和检查。
施工过程中必须注意用电安全，禁止使用自制的拖线板，禁止直接用电线头从插座取电，禁止使用未固定的插座面板和开关面板，禁止使用大于200w的灯泡或高压汞灯、碘钨灯等做照明，禁止三台及以上的电动工具共同使用一个拖线插座。
（四）施工违规处罚
对有违反文明施工、安全施工行为者，一经发现，严格执行罚款规定，绝不姑息。对视而不见，不采取任何措施的巡检员、设计师或工程监理等相关人员将给予同等罚款。
对施工过程中，出现的施工质量等问题，先提出整改意见，并限期整改。已认真整改者，不予以处罚。对不整改或整改仍不合格者进行罚款。
对有欺骗行为，偷工减料行为，一经发现，对情节轻微者，加大处罚力度；对情节严重者，处以罚款外，将给予辞退或除名。
【施工质量】
1、土建
（1）未经客户、设计师或施工监理许可擅自拆改原建筑结构，对项目经理处以500元罚款。
（2）破坏原建筑主体结构，如未经许可任意在墙面、地面上开孔洞，切断原墙面体或楼板受力钢筋等。对项目经理处以1000元罚款。
2、木工
（1）龙骨部分安装不牢固，存在变形、扭曲、尺寸偏差过大，龙骨材料不符合设计要求等问题，对项目经理处以100元罚款并限期重做。
（2）细木制品材料不符合设计要求，安装不牢固，存在翘曲、变形等问题，对项目经理处以100元罚款并限期整改。
（3）新做吊顶、墙面等处表面不平、接缝不平整等，对项目经理处以100元罚款并限期重做。
（4）吊顶时，必须按规定固定。如出现用汽钉固定等不符合规定的情况，对项目经理处以100元罚款，并限期重做。
（5）细木工制品衬板、面板粘贴不牢、出现分层、起鼓等现象，装饰线条不按要求对接，接头处出现错缝、离缝等现象，面板与线条等色差过大等，对项目经理处以100元罚款并限期重做。
（6）未按设计要求进行施工，出现尺寸、结构等与原设计图纸不符，接头处处理不符合工艺要求等问题，对项目经理处以100元罚款并限期重做。
（7）明知设计图纸与现场尺寸存在误差，未及时向监理或设计师反映而造成损失的，除责令返工并承担责任外，对项目经理处以100元罚款。
3、油工
（1）未按要求进行基层处理或处理不彻底，对项目经理处以100元罚款并限期返工。
（2）涂料（油漆）的品种、颜色等不符合要求，对项目经理处以100元罚款并限期返工。
（3）不使用规定材料，不按相关施工工艺进行施工，对项目经理处以100元罚款并限期返工。
（4）基层处理成品出现粉化、起皮、裂纹、起鼓等现象，对项目经理处以100元罚款并限期铲除重做。
（5）细木工制品油漆面不整、不光滑，有刷痕、色泽不一致、钉眼修补不全等，对项目经理处以100元罚款并限期进行处理。
（6）壁纸、墙布等裱糊不牢、色泽不一致，出现气泡、空鼓、裂缝、皱折、污渍、胶痕、等现象，对项目经理处以100元罚款并限期修复。
（7）涂料刷浆部分出现掉粉、起皮、漏刷、透底、脱皮等现象，对项目经理处以100元罚款并限期修复。
（8）油漆工程完工后，相邻部分成品如五金、玻璃、地面等不洁净、出现污渍，对项目经理处以100元罚款并限期进行处理。
4、瓦工
（1）成品表面有划痕、缺棱角等问题，对项目经理处以100元罚款并限期返工。
（2）成品铺贴不平整、接缝不平直、间隙不均匀、颜色、图案不符合要求，对项目经理处以100元罚款并限期进行处理。
（3）厨房、卫生间地面坡度不当，出现倒泛水或积水，对项目经理处以100元罚款并限期进行处理。
5、电工
（1）材料不符合要求，存在线路直接埋入墙内等问题，处以100元罚款并限期整改。
（2）新做线路管内留有接头，接头不按要求进行处理，处以100元罚款并要求重做。
（3）管线不按要求施工，未做固定或固定连接方法不符合规定要求，出现电打火等现象处以100元罚款并限期重做。
（4）面板、灯具、电器等安装不稳固、歪斜、接触不良，出现破损等不符合要求的现象，处以100元罚款并立即返工并赔偿。
5、水工
（1）新做管路与排水地漏交接处理时，新做管线出现渗、漏现象，表面不按要求进行防腐处理，处以100元罚款并限期重做。
（2）洁具安装出现不平整、不稳固、开关不灵活等不合格现象，处以100元罚款并限期重做。
（3）洁具及配件安装后出现渗漏、破损等现象，除责令赔偿外，处以100元罚款。
（4）不按要求保护现场导致地漏、下水堵塞，对项目经理处以100元罚款并限期疏通。
6、防水
（1）材料不使用公司统一规定品牌，或不从公司库房领料；处以100元罚款并立即撤换。
（2）防水施工不按规定从地面卷起300，或浴室防水不做到1800高，或其他偷工减料行为，处以100元罚款并限期重做。
（3）墙不找平及基础不干而强行施工，处以100元罚款并限期重做。
（4）不做24小时避水试验及避水时间不足，处以100元罚款并重做试验。
（5）避水问题不通知客户共同验收并认可，处以100元罚款。
7、同罚
以上所有处罚项目经理的，均折半处罚工程管家或监理。
（五）卫生管理
每日必须清扫施工现场两遍，中午吃饭前和晚上收工时各一遍，未能清运走的垃圾，渣土必须装袋或装入垃圾箱，垃圾袋和垃圾箱原则上应放置在角落；并且在二日内日清运到指定场所，施工现场不许有散乱垃圾存在。
注意随时清除纸皮、塑料袋、包装盒等小垃圾；破损的地面保护要及时粘接或更换。
工地临时卫生间使用时应及时冲洗，严禁出现异味或积水现象。
现场施工人员必须统一着公司工作服，不得不穿或穿其他公司工作服。
工地内不得吸烟，如果业主有意向在工地现场吸烟的，施工人员应委婉提示到指定区域。
水电工程中未做防水的房间不得有积水。
泥工施工时不得在地面直接进行水泥沙浆的拌合，必须在地面铺设保护装置。
地漏等下水管在施工期间须用硬物遮盖。垃圾，油漆等涂料不得倒入下水道。
厨房，卫生间无脏物及异味。
木工油漆工施工时应注意不得污染到其他成品和设施。
尽量在每天作业之前洒水一次，以减少灰尘飞扬。
一个区域或房间施工完毕，将场地清理干净后才能转移到下一个区域，必须保持无人施工区域清洁。
搬运砂土后及时清扫公共走道，保持走道清洁。
违反本条规定的，项目管家每次处罚50元，工人师傅每次处罚50元；当日下班前整改完成。
（六）验收管理
各阶段工程验收由总负责人主持，项目管家/监理组织，项目经理和业主参加；各阶段验收结果必须有三方同一时间的签字确认为有效。施工项目验收合格后，方可进行后续施工。未经确认不得进行后续施工。
遗漏的验收项目由施工监理和项目经理共同承担责任。
各阶段验收单需在验收后24小时内由施工监理上报公司。
第一阶段：材料进场验收
对所有用于施工的装饰材料进行验收。
现场交底时项目管家/监理同项目经理、业主预约材料验收时间。
材料进场后项目经理通知施工监理、业主到场验收。
未经确认的材料不得用于施工。
第二阶段：隐蔽工程及水电工程验收
对隐蔽工程和防水工程进行验收。
项目经理自检合格通知施工监理验收,项目监理须在24小时内到达。
现场进行检验。
第三阶段：中期验收
中期验收前，项目经理须先进行自检，确保监理验收合格。
自检合格后项目与业主约定验收时间，并提前一天通知施工监理。
施工监理按验收规范逐项验收，并详细填写验收结果。
验收手续完成后，监理应提醒客户按期交款：逾期未交工程款者，需停工待款，直到交款后方可开工，因此延误工期由客户负责。
第四阶段：竣工预验收
工程竣工前5天内预验收。
项目经理在预验收48小时前通知施工监理，施工监理在约定时间进行预验收。监理填写《预验收单》，认真进行质量检查。
凡预验收未通过的工程，施工监理责成项目经理限期整改，并在限定时间组织二次报验。
二次预验收仍不合格的，工程部经理亲自组织或参与整改。工程部经理参与或组织的整改工程，该工程质量等级降一级。
第五阶段：竣工验收
预验收合格后，项目经理在工程竣工前3天向工程部报验。将工程名称、地点、竣工时间报工程部备案，以便于组织工程验收工作，凡不按规定时间进行报验的，按违反验收程序处罚。
竣工验收由施工监理按工程验收规范进行验收，并负责进行评定打分，评定时要求项目经理参加。
验收手续完成后，监理应提醒客户交纳工程尾款：未交纳工程尾款的不能交接，不予签订保修单，由此延误工期由客户负责。
客户交纳工程尾款后，施工监理协同财务与客户签订工程保修单，并约期到现场交接，项目经理必须到场。
相关说明：
各阶段验收不合格的，施工监理按规定对项目经理进行处罚并限期整改。由此延误工期时造成的损失由项目经理承担。
由于施工监理未能在规定时间到场造成工期延误，造成的损失由施工监理承担。
整改后须经施工监理鉴定合格方可继续施工。
验收结果是工程部人员绩效激励的主要依据。
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（七）工期安排及控制
总负责人、项目经理根据施工合同确定的开竣工日期填写编制施工计划，并详细确定分项工程的开竣工日期，一式四份，施工现场、业主、工程部、设计师各持一份。
施工进度表、材料进场计划表由总负责人、项目经理、工程客服按公司的规定格式制作，并在开工前打印交付公司。
设计师、项目管家、监理或公司其他工作人员在任何时间巡检工地现场时，均应签到表以及检查分项工程进度，并记录在工进巡检记录单中。
总负责人作为工程进度的第一责任人，当发现分项工程实际进度与计划出现偏差时，应立即调整施工工作计划，确保各分项工程进度如期按节点完工。
监理和公司其他工作人员发现分项工程实际进度与计划出现偏差时，必须立即向公司总经理汇报，并督促总负责人调整施工作业计划。
当出现可能影响工期的事件时，项目管家应及时通知客户并上报公司，如出现的情况是由客户的原因造成，应让客户签署工程延期单，工程延期单须详细填写具体原因及同意延长天数。延期单必须在工程合同竣工日前交到公司存档。
工地值班人员，要求每天必须分工巡查完所有在施工地，并完整记录；发现问题的，与项目管家一起在当日处理完毕；涉及需要其他部门配合或无法施工的，最迟在次日解决。
违反本条规定的，工程经理每次处罚200元；当日下班前整改完成。
（八）工程质量与材料控制
工程开工前一天必须完成全套资料审核，最迟开工前半日完成预交底工作。
全套资料应当按照签约规范，由客户签字确认。最迟在开工当日，全套施工图纸必须完成客户确认签字，未经签字认可不允许施工。
任何施工人员不得随意更改确定的设计方案。工程若有任何变更，必须通过设计师与业主共同签字认可，签署《工程变更单》，缴款之后方可进行下一步施工。
公司对施工材料实行定点、定品牌理管理控制
① 各类材料采购必须在公司指定的供应商处采购，必须要有完整的材料送（发）货单，存放于专项办公室，并经办公室总负责人签字。
② 项目管家临时采购的材料，必须取得总负责人同意，加盖供应商的印章送（发）货清单。
③ 水电验收通过，专项办公室须三天内整理提交水电材料出库清单到工程客服和财务处 。
④ 木作工程验收通过，专项办公室须三天内整理提交木工材料（木工板、饰面板、石膏板、木龙骨）、吊顶材料、门门套及线条等出库清单到财务处。
⑤ 工程验收竣工通过，专项办公室须三天内整理提交橱柜、油漆乳漆材料以及其他所有材料的出库。
⑥ 所有的出库清单必须明确表明客户姓名，工地地址，使用数量等。
⑦ 工地使用材料有剩余的，一定在分项工程结束后，与出库单核对，进行材料回收处理，不得在出库单上直接修改数量，只能另做说明，并由总负责人签字。
所有材料具体的进场日期由总负责人与材料商联系确定，所有进场材料在开始施工之前，由项目管家和客户共同现场验收，必须让客户检查材料是否与报价中相关备注符合，并验收通过并签署《工程材料验收单》。
每类材料首次开单，项目经理必须完整填写出库清单 （应注明工程地址，产品名称、品牌、规格型号和数量、开单日期、送货日期）且签字确认。
临时补货可通过微信、短信等渠道调拨材料，但必须于一周内将材料补货信息以单据形式反馈工程客服处和财务处。
所有主材必须通过工程客服下单。
窗台石等与形状等有关的材料，项目经理或项目管家需制好图样送到工程客服处下单。
如有退货，项目经理必须于一周内将退货单递交工程客服处。
一个分项工程结束，剩余材料2天之内清场。
财务部凭总负责人签收单与供货商结算款项，如产品存在问题的专项办公室协调，并可通知财务部延迟与供货商结算。
施工过程中，对关键工序实施分项验收管理，验收标准遵循公司规定。
验收，分为如下项目：水电隐蔽工程、防水验收、木工验收、瓦工验收、油工及安装验收、竣工验收等；
验收分为两个阶段，即内部预验收与客户验收；在分项工程、总体工程完工后，由工程经理先进行内部预验收合格或整改后，再通知管家监理与客户共同验收。
内部预验收应填写《分项预检记录》，重视存在问题与整改方案、整改时间。
客户验收应填写《工程验收手册》，整体工程竣工验收要求设计师在现场参与。
美空间实行五级质检工程质量控制，一级工人施工完成自检；二级项目管家巡检；三级工程部经理/总经理抽检；四级阶段分项验检；五级客服督检。
项目竣工验收并在客户缴清工程尾款后，设计师为客户开具《工程保修单》，一式两份，经公司盖章，客户签字后生效。
客户缴清尾款并签收《工程保修协议》之日为项目管家对该工程向公司交付之日。
违反本条日常工作规定的，当事人、总负责人每次处罚200元，项目经理、管家监理与工程客服每次处罚100元；设计师或工人师傅擅自更改施工方案或更换材料的，总负责人处罚1000元，设计师、项目经理、管家监理分别处罚500元，工人师傅开除；并在当日下班前整改完成。
（九）施工作业时间
施工作业时间为每天的8：00—12：00；12:00—18：00.可以根据现场管理规定以及客户特殊需要适当调整。但有可能发出较大嗓音或影响其他住户休息的施工作业项目不得在8:00——18：00以外时段进行施工。
在装修周期内，工地须持续有作业人员正常施工，不得无故造成工地内无人的情况。如有特殊原因应提前向公司报备，并向客户请假，在取得客户同意后方可暂停施工。
当工地出现可能无法按合同工期交付的情况时，工地不得停工。
因工艺要求必须暂停施工的情况（如不具备施工条件、地暖施工、油漆等待干燥等）可不向公司报备，但必须提前向客户说明。
（十）现场文明行为规范
现场工作人员必须遵纪守法，尊敬业主及所有到访人员，文明礼貌。对业主、到访人员均需使用敬语。
当业主来工地参观的到访人员、公司工作人员等在工地现场考察或讨论时，大噪音的施工用具（如电锯、电钻等）应暂停使用。
现场施工人员应恪守诚实信用的职业道德，严禁出现不遵守时间，不兑现口头或书面承诺的现象
现场施工人员应着公司统一工作服上岗。
进入小区施工人员必须遵守物业管理部门的有关规定，必要时须按物业规定办理小区出入证件。
施工人员不得向顾客索要、收受实物和现金以及提出和施工以外的其它无理要求。工作中不得同顾客或公司管理人员争吵或无理拒绝顾客及公司管理人员的合理要求。
作业时间内不得有睡觉、打扑克、酗酒、赌博、打架、喝酒等不良行为发生。
作业人员应和谐处理人际关系，严禁施工人员在工地现场争吵、打骂。
在材料卸货时应确保室外场地无遗漏物品，搬运结束后现场必须清理干净，严禁洒落遗留包装物等物品。
施工现场食宿必须注意清洁，严禁有剩饭剩菜及其它垃圾杂物，不准使用电炉、明火，临时食宿严禁有积水、生活垃圾堆积。
施工人员必须严格服从公司巡检人员，设计师及其他管理人员的现场指令，有不同意见也不得当面驳斥或出言不逊。发生问题时应及时与项目经理及相关工作人员联系，并立即采取措施加以控制。
违反本条日常工作规定的，当事人、项目管家每次处罚100元，当场改正。
（十一）现场安全管理
现场施工人员必需着装整齐上岗，注意现场废弃材料的堆放，避免意外伤害事件的发生。
所有带电工具均应按装插头并使用插座面板接电使用，严禁直接将电线插入接线盒进行施工。所有电线接线处通电前均应线头绕成环形，实施绝缘保护，严禁通电时有线头裸露。
工地内所有未接面板、电线的线头须用胶带包好收入线盒内。
高空作业时，须采用结实可靠的支撑物并配备必要的安全防护装置。
工地现场在任何情况下均严禁出现明火，决不允许易燃物品做垫脚，严禁使用电炉、热得快烧水做饭。
工人每天离场时应按程序检查电源，龙头、门窗是否关闭，不得出现长明灯、长流水现象，不得出现无施工人员时门窗未关闭现象。
违反本项规定，项目经理处罚50元一次，项目管家减半处罚，当事人处罚30元每次。造成重大安全事故的，各责任人加重100-200倍处罚。
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