随着国人消费水平的提高、消费观念的日益多元化以及兴起的“海淘”、“代购”风潮，加之中国国产品牌的信任危机不断，国人对外资品牌的消费能力和消费需求在逐步提升。为了解中国消费者对外资品牌的好感度，环球网联合环球时报舆情调查中心就外资品牌相关话题展开了网民对外资品牌好感度的调查
这次调查报告结果显示，在不同行业排行榜中，日本品牌经常高居黑榜前十名之内，主要集中在汽车、金融、数码、家电行业。如在外资汽车品牌榜上，日本汽车品牌丰田、本田、日产、三菱、铃木排在“最不受欢迎外资汽车品牌榜”前五名;而欧美品牌如奔驰、宝马、大众、奥迪、沃尔沃则高居“最喜欢外资汽车品牌榜”前五。
但值得注意的是，丰田汽车公司此前公布的在华销量数据显示：2015年丰田汽车在华总销量为112万辆。2016年销量目标为115万，在去年的基础上提高了2.7%。相比之下，2015年销量同比增幅高达8.7%。即使位居“最不受欢迎外资汽车品牌榜”榜首，但销量数据也间接证明丰田汽车在华还是有很高的知名度和销量优势的。
中国消费者对日本品牌青睐度并不高，但日本品牌在华销量却居高不下甚至呈上升趋势，而中国游客赴日“爆买”日货的新闻也屡见不鲜。环球网记者采访多位经济专家，对这一矛盾现象进行了详细的分析解读。
喜好度非影响消费行为唯一因素
针对中国消费者对日本品牌的好感度与实际选择存在明显差异这一现象，中国贸易促进会研究院研究员赵萍女士指出，首先从调查角度分析，此次调查结果是消费者喜好度的展现，必然包含个人情感因素，而受历史问题和中日关系的影响，消费者对日本产品很容易产生反感情绪和抵触心理。
但赵萍同时表示，消费者的实际消费行为与其对品牌的喜好度并不一致，“喜欢”与“不喜欢”不是影响其消费行为的唯一因素。日本品牌在营销推广方面很有策略，高质量的服务也深得消费者认可。
著名经济学家宋清辉指出，中国游客在日本“爆买”日货不仅是因为质量，更是对日方贴心服务的肯定，“如我的一个朋友在日本购买靴子的时候，日本的一位店员特意跪下为她解开鞋带，并给她穿上鞋，这一寻常的举动令她大为感动”。很多中国游客就是因为日本令人感动的服务而多次选择赴日购物。
赵萍强调称，经济因素才是消费者购买行为与喜好度相背离的主要原因。无论是否喜欢日本品牌，人们都倾向于购买经济实惠、性价比高的产品。
还是以汽车为例，著名汽车行业分析师钟师指出，日系汽车具有轻量化、可靠性、耐久性突出的特点。且价格适中，售后服务严谨规范，这些都深得中国消费者喜爱。均衡的竞争优势使日系车在华销量一直居高不下。
改善中日关系 日企可有作为
宋清辉指出，政治因素是影响中国消费者对日本品牌的好感度的主要因素之一。受民族情绪影响，许多中国消费者打死都不愿购买日系车，而选择欧美品牌的汽车。那么日本知名企业能否对改善中日关系继而提升中国消费者对日品牌好感度有所作为呢？
赵萍对此指出，对于中日关系的改善，日本企业完全可以有所作为。在日本，知名企业对政府的政治经济决策有一定的影响力，而日本政府的许多决策也都是为了维护日企在海外市场的发展利益。
赵萍还以美国企业为例指出，在中美WTO谈判时，由各大知名美企主导的美国商会就向当时的美国政府施加了很大的压力，迫使政府做出让步，进而维护他们在中国市场的利益。日本企业也应该联合起来向日本政府施加更大的影响力，继而促进中日关系的改善，这对维护日企在华的长远利益而言是非常必要可行的。
记者 任梅子