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昨天约两个朋友叙旧,我到的晚了些,他们已经在一家茶馆坐定。
茶馆的装修很讲究,环境也不错,只是茶水一般。
我问这边怎么消费,朋友说,一个小时48元,我觉得不值,说我们还是到旁边找个餐厅边吃边聊吧。
他告诉我,48元的时长费是小钱,关键是茶贵。
他们进来后才发现这里最便宜的茶一罐也要680元,现在钱花了,茶才喝了一点点,走了太可惜了。
我一听竟然觉得有道理,三人就继续在这做了好一会,直到觉得肚子饿了才起身到旁边找餐厅。
说到这里,应该有听众知道我们陷入了一个常见的认知偏差——纠结沉没成本。
这个概念在心理、管理、商业、经济领域经常被提及,相关的资料很多。今天我们从两个比较另类的角度聊两个问题:
1.为什么说纠结沉没成本就是个伪命题?
2.如何走出沉没成本的怪圈?

深入探讨前,先普及下基础知识,沉没成本效应是指人们对已经发生的无法收回成本。


比如金钱、时间、精力、感情等过分珍视而影响当前决策的现象。
比如进电影院看了10分钟,知道是烂片,但觉得离开会浪费买电影票的钱,硬着头皮看完电影。
结果呢,不仅不能把电影票的钱赚回来,反而浪费了更多的时间。
同样的道理,谈了几年的朋友发现不合适,但因为已经投入了很多感情,就不舍得放弃,得过且过的心态让自己越陷越深。
纠结沉没成本在商业上,通常表现为因为不甘心之前的投入打水漂,继续加大投入反而扩大了损失。
最典型的案例是上世纪60年代起,英法两国联合研发的协和式飞机。
随着项目的推进,两国意识到超音速客机的商业运行并没有前景,但不甘心已经投入的资金,仍然不断投入巨资。
直到2003年才被迫中止项目,因此,沉没成本效应又叫协和飞机效应。

讲今天的话题前,查了很多资料,发现几乎所有研究都认为沉没成本是一种非理性行为。
但在我看来,沉没成本是个伪概念,因为很多时候提到沉没成本,就很难逃脱事后诸葛亮的嫌疑。
毕竟成本到底有没有真的沉没,不到结果确定的那一刻谁也说不清楚。
好比当年千团大战,做团购网站的都在烧钱,可大家谁都不甘心失败。
你一看,这不就是典型的沉没成本效应吗?
于是,你找到做百度糯米的李彦宏,告诉你陷入了沉没成本误区,别往团购上花心思了,结果证明你是对的。
但同样的话你对美团的王兴说,结果就会打你的脸。
可见,尽管沉没成本一直被当成一个很严肃的课题研究,但这个概念不太禁得起推敲。
也只有意识到这点,你才会发现,为什么你很难用沉没成本的理论说服一个人放弃一件事情。
因为在你认为人家不理性的时候,也许人家正在鄙视你的短浅。

这是今天要讨论的第一个问题,沉没成本是个伪概念。
本质上说,所谓得纠结沉没成本是指由损失厌恶心理导致的行为不理性,这类行为倒是客观存在的。
比如开头提到我们在茶馆喝茶就属于这种情况——如果我们换个餐厅边吃边聊,体验更好不说,还不用每小时额外花48块钱。
理性的选择肯定是尽快离开茶馆,而不是心疼已经花去的680元茶叶钱。
那如何避免这种不理性呢?这就引出了今天要解决的第二个问题,如何走出沉没成本的怪圈?
方法之一,就是你必须给出其他选项。
比如,我们喝茶的时间如果是中午两点,离饭点还远,这时不纠结这个沉没成本也很难。
因为,我们无法保证走出茶室之后,能找到更合适的地方。
所以,可怕的不是纠结沉没成本,而是根本没有其他选项。
有人说做选择是件痛苦的事,但更痛苦的是你根本没得选。


比如很多人辞职创业,积蓄不多,所有的金钱精力放在一个项目上,即便后来发现势头不对又能怎样呢?
硬着头皮撑下去,等待市场转机或奇迹发生,也许不算特别坏的决定。

所以,无论创业还是做生意投项目,最好别孤注一掷,因为没有选择能创造破釜沉舟的奇迹,也能让你失去理性孤立无援。
创业前,多学一门手艺,掌握一项硬实力,方可进退从容;投资做生意,前期做好尽调,先花点小钱试错。
给自己多些选项,多预留一点空间,是避免沉没成本误区的基本方法。
但这还不够,有时人的非理性隐藏的很深。
因为我们总是在不自觉的给自己的行为找理由,为了对抗这种自欺欺人,就得用到跳出沉没成本怪圈的第二个方法——量化分析。
比如我前阵子到一个朋友公司,发现他原来宽敞大气的办公司堆满了各种风格不同的办公桌椅。
交谈得知他前不久刚撤了一个分公司,家具不舍得丢,就搬到总公司了。
他还乐此不疲的跟我介绍他如何物尽其用,公司又多了一个临时会议室,多出来的架子可以让员工当储物架等。
我看他沉醉在自己的设计理念阐述中,知道他就是不舍得丢掉这些来的办公家私,属于典型的纠结沉没成本。
但我没有直接怼他,而是问他,你总部这么大面积,其实办公的人并不多,为什么不租个小点的办公司节约成本呢?
他告诉我说大场地先大气呀,有排场才好做生意呀。
我接着说现在这么多不同家类型家具摆在这里,原来公司的格调全没了,你现在还觉得大气吗?
你这边每平米租金180元,你摆下这些很少能用上的桌椅板凳,怎么说也占了有六七十平米的面积吧。
有没有算过你每月要为这些家具花多少钱呢?
这个老板还不算太轴,账算清楚了也就不纠结了,很快把办公司没用的家具处理了。

所以说,量化是个好东西。
有人靠精打细算摆脱沉没成本误区,就有人靠同样的方法把别人带入相应的误区让自己收益。
比如开头提到的茶馆,那罐680的茶。
按他给的量,他知道客人怎么喝都喝不完。
但之所以给这么多,是因为给的多了才会让我们觉得浪费这么贵的茶叶可惜,进而延长在茶室的时间,增加客人的时长消费。
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