“施工现场需要临时用电怎么办？我们有好办法！”为提升首都电力营商环境、服务重点业扩项目早开工、早建设，国网北京电力面向社会推出10千伏临时用电“三省”服务产品，提供从报装到接电、再到后期维护的全过程服务，客户可自主选择购买产品，享受省力、省时、省钱的服务。
▲临电服务实施现场
北京综合能源公司为此设立事业部协同办公室，专项协调推动开展“三省”服务，协同办公室负责人程威诺如数家珍介绍起临电三省业务：“对比传统临时用电业务需要客户自行组织设计招标，编制技术和技经方案、评审和审批，再进行物资和工程量分拆，分别进行物资招标、施工招标和监理单位招标，全部采购流程预计用时45至90天。施工企业中标后，方可开展项目前期、临时用电报装手续办理，同时需要施工现场专业管理、施工作业安全管控等，风险控制难度高、施工作业专业性强。‘三省’服务的推出，使客户从办理临时用电的流程中解脱出来，接电周期大幅缩短，接电费用根据客户所选择的服务产品有不同程度的降低。‘三省’服务打破了之前由用电客户作为实施主体的工程组织模式，为客户提供从报装接电到后期维护的全过程服务。为客户省力。只要客户提出服务需求，北京综合能源公司就会安排客户经理上门服务。确认方案、选择服务等环节均可线上办理。除占地等前期手续由客户负责外，北京综合能源公司提供从报装接电到后期维护全过程的服务，减少客户的劳动力投入。为客户省时。北京综合能源公司通过科学编制典型设计、超市化物资采购等措施，利用一体化设计终端现场生成方案设计、物料清单和服务预算等资料，压缩内部协同工作时间，实现客户签订服务合同后平均接电周期降至20个工作日以内。为客户省钱。客户只需根据需求用电容量购买服务。北京综合能源公司基于共享理念，无需客户新购置设备，无需自行维护，最大程度减少客户重复投资，实现设备在多个客户之间共享。”
这项服务的开展离不开平台支持。打开“三省”服务项目管理平台，能效平台中心负责人郑国柱介绍每一个服务模块：“从服务合同签订、设备供应、设计拆分、施工送电，到后续的项目收支、续租和超时管理等等，我们实现了整个项目的全生命周期管理，相当于给每个项目都创建了一个事无巨细的‘电子档案’。‘三省’项目的关键就是实效性强。基于对客户20个工作日以内接电的承诺，我们非常重视项目流转效率。在超时管理模块中，我们还可以根据容易发生拖延的环节进行管理措施优化，进一步提升项目推进效率。”
对比传统业务，选择临时用电服务可为客户平均节约资金达20%，并有效解决客户自行购买设备退运后，设备保管、使用、维护和资产处置等难题。“我们构建了适应企业新发展、时代新要求的现代化服务体系。”郑国柱说道。北京综合能源公司将持续聚焦主责主业，组建“三省”服务专班，落实六项优化提升“三省”业务服务新举措，确保“三省”服务各方满意度，力争设备利用率保持在85%以上；发挥支撑作用，满足系统内建设临时用电需求；主动对接政府“落地即开工”等新政策落实落地，打造优化营商环境服务创新点。
作者：集团融媒体站 李雨桐
通讯员：北京综合能源公司 王鑫
受访者：北京综合能源公司郑国柱、程威诺
