教育行业获客转化为什么越来越难？

目前可知的各教育企业获客手段无非是朋友圈裂变、广告投放、老客户转介绍、渠道合作、线下推广。转介绍所占比例比较稳定，短时间内很难大幅提升；线下推广受到地推团队的限制，具有很大的局限性；渠道合作需要大量的效果及效率测算，短期内难见成效。

而“大互联网”流量红利期已过；启蒙早教、素质教育、K12辅导、外语培训以及职业教育，教育行业各细分领域也已拥挤不堪，教育行业原有的黄金赛道迅速从一片蓝海变成了红海。

移动端的用户浏览习惯趋于稳定，加剧了流量集中速度，改变了流量分布格局。在其引发的影响下，流量巨头首当其冲，百度的“下滑”，投放获客的成本一高再高，都已经得到验证。而另一方面，微信愈发的“节制”起来，宝玩、薄荷阅读所创造的教育行业社群营销奇迹也很难重现。

头条系列产品的出现，提供了新的流量阵地，从而引得多数教育企业疯狂涌入，据悉，18年底至19年上半年，教育行业在抖音的广告主数量月均增长325%，广告消耗月均增长更是达到了762%。

在各大教育企业争抢流量红利的情况下，谁能有效获取流量，加大获客力度，成为赛道的领导者，谁才能拿到“续命钱”，活到下一轮。流量获取直接影响着教育行业的淘金进展，投放获客更是大多数教育企业万万逃不开的一道关，而如何“降本增效”是淘金客们不得不面对的一大问题。

赛诺贝斯关注互联网效果类广告已经很长时间，近期开始深耕于教育行业获客转化的提升问题，教育企业确实需要一条合适高效的获客之路，我们一直在谨慎探索。

“降本增效”当然要降低成本，不仅仅是前端投放的线索成本，更要降低最终的订单成本，还有ROI！ROI！ROI！重要的事情说三遍都不嫌多。

流量很贵，投放很烧钱，怎样可以把现有的投放预算做到最大化的产出？

我们需要完成投放渠道以及后端转化的数据打通及整合，需要完整的投放数据分析。

打通投放媒体、客服工具、监测工具、线索库、销售系统，整合不同的投放渠道，监控投放情况，追踪一个线索的整个生命旅程，并且整合其中的投放数据、用户数据、销售数据以及订单数据。

不仅仅要关注投放端的“展点消”，关注每个关键词、素材、地域、定向等等的表现，更要直接追踪到销售阶段甚至订单阶段的成本，做好不同维度不同渠道的横纵向对比，收集并分析整个漏斗各个环节的数据，反馈给战斗在流量最前线的投放人员，选择更好的投放方式与投放渠道，帮助他们与优质流量相伴。

在资本的寒冬期，投资机构更关注现金流和投资回报。但在整个行业获客成本高、转化率低、复购率低的情况下，没有现金流和客户活跃量的支撑，将对融资产生很大的不利影响。而打破教育行业的粗放式砸钱的营销惯性与短板，是改善获客率的关键，线索深耕势在必行。

教育企业获客难，难在行业垂直赛道极多，一个“大蛋糕”被切成了很多片，不同的年龄段、不同的学科、不同的班型、不同的语言培训、不同的职业培训、素质教育还是应试教育，培优还是补差，在巨大的用户量中覆盖并触达目标人群，难度非常高。

而教育企业由于产品本身性质的原因，造成了高价格+高期待的现状，加之体验周期长，精准触达客户、产生交互并完成转化注定是一个非常复杂且重要的过程。

我们需要丰富用户行为标签，为线索分级并精准触达客户。

详细地收集记录留资客户的行为标签，并配合教育企业销售方式进行线索评级，从广告的点击、落地页的浏览、对话咨询、用户行为等等方面尽可能详尽地丰富留资客户的标签、构建客户画像，回溯到投放端指导投放，前推到服务端提升转化。

根据教育企业专用的销售方式形成评级模型，线索评级后，不同阶段的线索推给不同类型的服务人员。意愿不明确的，推给电话销售；需要了解产品的，推给课程顾问；想要尝试产品的，推给试听课老师。