事情发生在2020年9月16日17点30分许，13栋一业主买回家具货车停在自己的车位上卸货，而把其小车（车牌号：湘A97EZ8）就随意停在了13栋地下车库出口处，虽认为与当值的保安说了声，随即也承诺十分钟左右就会驱车离开。但从实际违停逾五十多分钟（从拍照到锁车的间隔时间）看，这位年轻女业主不但只顾个人方便而无视小区消防安全管理规定和公共利益违章乱停车，还刻意怪罪﹑责难﹑谩骂主持正义的业主（详见相关照片与录音）和物业工作人员。一件平常事，折射极个别业主的“粗鲁个性张扬”和对小区规约﹑公共安全利益的肆意漠视。拙劣表演﹑值得认真反省！
当时正是晚饭时节下班高峰，值班保安员正去不远处去取餐，碰巧业委会同志下班路过看到，便拍了照。为的是进一步强化对物业保安适时加强乱停乱放现象的督促监管。
物业公司周经理看到群里的违停照片，便按章处置（对停放在消防通道上的小车）进行锁车。见此该车主的父亲﹑家属即出面向物业保安员作解释﹑也道了歉。众所周知，消防通道不能停车，违反制度规定﹑影响小区安全。难道小区消防报警系统整改完成了，就可肆意乱停乱放﹑堵塞消防通道？？公共安全和秩序不需要广大业主住户共同参与﹑努力维护。
令人遗憾的是锁车后十分钟不到，该美女车主面对公共利益与个人需求的矛盾急忙冲到现场，直喊“谁锁了老子的车？老子要打死他！”﹑“锁我车的生仔惨死”﹑“生女的被强奸”。其气势汹汹，口风粗鲁恶劣﹑脏话连篇﹑不堪耳闻。甚至还主动用自己肢体撞击﹑推搡在场的保安，在业主群里大骂业委会同志，还采取一些过激行为，撒野一屁股坐在了消防通道上，阻止其他业主车辆正常通行；充分透视其目空大众﹑狂妄自大﹑心态扭曲；其还跑到物业客服大闹前台﹑乱扔东西，对物业工作人员破口大骂……。
对上述事件，物业服务人员始终保持冷静﹑理性处理；事后（９．１７）召集专题会议分析研究，深挖应急预案﹑反应速度﹑沟通应变等的不足，重申强调正当履职和责任坚守，加强培训引导，摈弃遇事推诿﹑不敢直面，并要求对当值保安工作中处置失当和不妥做出检查与处理，以推进考核兑现。同时，也再次重申公司服务纪律，更呼吁和相信广大正值业主住户都会关心参与小区的治理，遵章守约，争做讲公德﹑讲责任﹑守纪律的文明业主。在街道社区和业委会的指导下以党建引领﹑加快沁园春御院建设步伐和人文环境理顺，为把御院小区建设成安全﹑雅洁﹑文明﹑宜居的美好家园而共同努力！
