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1
“您好，请问有什么能帮你的吗？”
2
“感谢您对公司和我们的认可，谢谢！”
3
“您好，我是东粮公司工作人员，我能为你做些什么？”
4
“请您慢走，欢迎下次再来！”
东粮公司“十大标准用语”
1、您好，能为你服务我很荣幸！
2、您好，请稍等！
3、您好，我是东粮公司工作人员，我能为你做些什么。
4、您好，请问有什么能帮你的吗？
5、您好，有什么不明白的尽管说！
6、对不起，耽误您的时间了，马上就好！
7、非常感谢，您提的建议我会及时反馈！
8、感谢您对公司和我们的认可，谢谢！
9、请您慢走，欢迎下次再来！
10、再见，有什么不明白的可以给我打电话！
东粮公司业务岗位人员“十不”
1、不向客户吃拿卡要！
2、不收受客户的礼金和实物！
3、不擅自使用客户的交通、通讯和其它工具！
4、不滥用职权为自己和亲朋提供业务方便！
5、不在码头范围内使用任何不文明的用语！
6、不酒后上班和任何违纪行为！
7、您好，请问有什么能帮你的吗？不以任何理由对自己职责范围内的工作拖延、推诿！
8、不对服务对象有丝毫的刁难情绪和行为！
9、不在现场作业时对客户提任何的非分要求！
10、不隐瞒客户的意见和建议，应如实逐级反馈汇报！
end
策 划 | 公司党群部
供 稿 | 马洪伟
编 辑 | 万舒瑜
