越来越多的企业开始注重建设微信体系，希望搭上数字化转型的浪潮。一方面，微信月活跃账户数超12亿人次，庞大的用户基础使其成为企业实现业务增长的重要来源；另一方面，不同于电商类平台，企业在微信体系下对用户信息有着更强的掌控力，能够与消费者建立更加直接的关系，真正建立起属于企业的私域流量。
9月9日腾讯全球数字生态大会上，微信团队分享了微信全平台产品和能力的升级，表示将用更加开放的生态、更落地的能力帮助企业获客增长。SOLIKE™的微信SCRM管理功能也在不断进化，致力于帮助企业突破沟通限制，整合公域私域流量，打破数据生态壁垒，丰富多样的营销工具覆盖拉新、促活、裂变、忠诚度管理等多种场景，能够实现全用户生命周期管理，持续创造增长新动能。
打通线上线下渠道
数据统一才是关键
在2020年疫情的特殊背景下，许多企业的线下门店遭遇巨大冲击，销售业绩断崖式下跌，然而女装品牌茵曼却逆势增长，活用社群营销、微信直播多种数字化营销手段，2月14日当天微店销售突破1000万，在3月初就完成了去年全年销售额。
汇美集团副总裁曲晶在腾讯全球数字生态大会的微信专场分享了茵曼智慧零售的成功关键，即“三通”：会员通、利益通、商品通，通过统一的线上线下会员体系完善购物体验，通过统一的商品定价和促销优惠等达成利益共享，构建起线上线下的闭环经营模式，提升商业效率。
这其中的关键问题是，怎么“通”？企业如何识别会员身份在线上线下的一致性？如何识别企业会员数据和微信后台粉丝数据的一致性？如何识别微信数据和官网浏览数据的一致性？
针对企业普遍面临的数据割裂问题，SOLIKE™的微信SCRM管理能力提供联系人管理模块，帮助企业实现投放数据、销售线索数据、多个微信账号数据的统一管理，支持识别微信粉丝行为轨迹，形成全方位全维度粉丝画像，并按照企业业务逻辑对粉丝进行分群及评级，智能形成高净值粉丝画像。
不同渠道数据打通：SOLIKE™支持打通微信后台数据与企业一方数据，接通微信号后台粉丝数据与企业流量池客户数据，完成粉丝与客户属性及行为数据统一；同时支持不同微信账号间的打通，消除各账户间数据孤岛，实现多账户粉丝统一管理，协同完成营销活动。
智能提升数据洞察：SOLIKE™能够对公众号内粉丝进行标签补全，覆盖粉丝活跃度、标签分组、行为记录（阅读、下载、分享、购买等）等，完整分析不同公众号粉丝内容及行为偏好，掌握各公众号粉丝画像；同时SOLIKE™支持根据粉丝在各生态属性及行为数据进行标签化处理，按照企业业务逻辑对粉丝进行分群及评级，形成高客单价用户及潜在用户群体精准画像，提升数据洞察力。
提升客户终生价值：SOLIKE™提供从留资、培育到转化、复购、引荐的全用户生命周期管理，内置投放数据转化模型、Leads评分模型、老客户复购模型、智能推荐模型、流失预警、销售预测模型，助力企业提升客户终生价值。
活用触达手段
让数据资产“跑”起来
企业拥有了海量的用户数据，也明确了用户画像，接下来就要想方设法跟用户建立联系，深化“交情”，才能创造足够多的沟通机会，为后续转化带来可能。
将聚集起来的用户数据“跑”起来，增加用户与品牌的粘性，考验的是企业的运营能力。利用SOLIKE™微信SCRM管理功能内置的智能营销组件，企业可以实现跨生态、自动化的精准培育，达到高频率、多触点、有新意、强交互的触达效果，建立与目标消费者之间的强链接。
拉新阶段：裂变营销，低成本快速增粉
利用SOLIKE™内置的功能组件，企业可以基于微信生态设置多种奖励机制，在互动社交中，以较低成本快速实现品牌的增粉与拉新。
促活阶段：个性化营销，丰富互动形式
SOLIKE™支持设置用户动态标签及分组管理，在此基础上，企业可以根据粉丝评级及画像，设置匹配规则，实现针对性的差异化内容推送，达到千人千面营销培育，从而提升用户兴趣度与用户粘性。SOLIKE™内置H5模板、表单工具、邀请函、红包、问卷、优惠券等工具，配置简单易上手，助力企业持续刺激用户的购买行为。
留存阶段：内容营销，持续培养用户兴趣
SOLIKE™帮助企业完整掌握用户数据，通过微信、短信、邮件、外呼、销售等多触点进行跨生态精准培育，对营销物料进行一站式管理应用及数据统计分析，同时支持流程自动化，大大提升内容营销效率。
// 温馨提示
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