从2020年开始，抖音借助直播电商风口迅速由内容切入电商赛道，并在短短三年之内成长为电商领域一股不可忽视的强大力量。据相关报告显示，2022年抖音电商GMV规模已突破万亿。
随着快手、淘宝、京东、美团、小红书等平台均在资源倾斜，强化直播电商板块，导致直播电商领域的流量被分化；并且伴随着多年较为雷同的营销玩法，消费者已渐渐对直播电商的购物形式失去新鲜感，抖音平台想要留住用户的困难程度也在逐渐上升。
如何在此背景下继续完成业务上探
已成为抖音面临的重要问题
货架场景的重要补充
2022年5月31日，在第二届抖音电商生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯宣布将“兴趣电商”概念升级为“全域兴趣电商”， 开始发力货架电商的建设。覆盖用户全场景、全链路的购物需求，让货架和商场共存，打通“货找人”和“人找货”的双向消费链路。
有着高频、刚需、高客单价特点的线上超市，成为了抖音电商在货架场景中锚定的重要补充。今年年初低调上线的「抖音超市」，正是抖音对“人找货”方向的积极尝试。
货架电商比拼的是“多快好省”，这就要求抖音超市在物流速度、低价、SKU丰富度等方面下功夫。
配送履约提效
今年年初，抖音正式在全国范围内上线了「抖音超市」业务，加入了线上超市本就激烈的竞争中。在线上超市的这门生意里，只靠流量是不够的，必须保证履约配送的时效性。要想提高履约效率，最好的办法是建立自营的物流体系，但自建物流投入大、耗时长，短期内无法快速落地。因此，现阶段的抖音超市有了如下动作：
1. 增加仓库数量，优化配送仓储
据报道，目前广州、深圳、惠州、东莞珠三角地区是抖音超市现阶段物流建设的核心。除此之外抖音超市积极推动成都、杭州新仓库试行，并且还在同步推动苏州、南京、廊坊、青岛、武汉和西安六城开仓。
2. 优化供应链前后端管理
在供应链前端上，积极推进通过推进自营云仓引入商家；同时在供应链后端履约上，积极寻求与顺丰、中通等第三方物流平台的合作，并逐步调整以往所采用的拼团配送的模式，转而尝试单独送货上门。
提高产品丰富度
刚刚起步的抖音超市在SKU数量上与天猫、京东等平台有较大差距，没有先发优势的抖音超市又有什么动作呢？
现阶段，抖音超市在保证高性价比前提下扩充 SKU，帮助入驻的品牌商家在抖音的货架场景中积累方法论来打造爆款，并持续优化用户体验。
除此之外，为了提高SKU覆盖率，抖音超市还推出补贴 + 流量激励的方式吸引品牌入驻进一步打开市场。比如在运费上，抖音超市报价相较于其他平台更便宜，因为抖音超市业务团队会抽取服务费中的 5% 作为用户补贴。
在天猫超市、京东超市等行业巨头的映衬下，抖音超市的货架电商之路任重道远，但在抖音7亿日活用户的加持下，其蕴藏的增长潜力实在不容小觑。
