大数跨境

责任太保 | 大象背后的保险人

责任太保 | 大象背后的保险人 太平洋产险云南分公司
2021-07-01
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六月,云南迎来了闷热多雨的汛期。阴雨连绵的天气,没有影响亚洲象家族的一路迁徙。


最新情况:受人瞩目的“断鼻家族”象群移动速度明显加快,总体持续向南迁移中。正在大家关心“断鼻家族”象群能不能找回家的同时,其实在云南普洱市和在更南方的西双版纳,还徘徊着足足三四百头亚洲象。



当这些不速之客闯入人类领地,如何保护当地人的生活生产安全?保哥家的蓝朋友查勘员,正手持无人机,脚踩着湿软泥泞的山路,一路奔波着。今天,保哥带大家认识两位分别生活在云南西双版纳和普洱的查勘员,他们作为野生象群的“老朋友”,将故事娓娓道来…





西双版纳:查勘员岩勇罕



西双版纳迈入了闷热的雨季,这里正是野象们“出走”的始发地。据了解,这里仍有260多头大象徘徊,所以,保哥家产险西双版纳中心支公司查勘员岩勇罕的工作异常艰辛。

辛苦无法言说

早上,岩勇罕匆忙地吃完了一顿早餐,一擦嘴,迅速展开一天的工作。


每年5月中旬到11月中旬是农作物的“大季”,象群们为了填饱肚子会展开“收割”行为,频繁地出动到村民家中进行抢食。这个时间段成为了岩勇罕业务最繁忙的时候。


午餐是提前随身携带的干粮,饿了就啃几口填饱肚子。一路奔波到天黑,他再返回住处随便吃点晚餐。若是中途突遇暴雨,便寻一个屋檐避一避;酷热难耐的日子,就找一处荫凉躲一躲,万一自己中暑,那么工作便不得不搁置,这是岩勇罕最不希望发生的情况。


因为在他的前方,始终有焦急等待的村民。他们的好收成被毁于一旦,一年的辛勤付诸东流,对于他们而言,查勘理赔员就是他们的希望。



查勘理赔是一个复杂的过程。岩勇罕严格遵循流程,先利用专业GPS仪器进行每家实地面积测量,确定损失程度,再根据合同价格对村民进行赔付补偿。有时有些农户西瓜片的占地比较分散,岩勇罕就不得不花费两倍时间来测量:第一天向东,第二天往西,他扛着仪器在田地里来回穿梭,头顶是五六月份毒辣的太阳。


个中艰辛难以言说。岩勇罕有时也会承担一些村民的怒火,他们精心呵护的农作物被大象破坏,只能把满腔愤怒发泄到理赔员头上,在这个时候他只能自己宽慰自己:这是他的工作,是他挑起的重任,也是对社会的担当。


“自从做了这个工作,每天都是艰难的,庆幸的是找到了属于我的工作规律。”岩勇罕笑着说道,“虽然特殊天气下工作进度会比较缓慢,但我们坚持实地勘察,努力完成偿付工作,得到了无数老百姓们的认可,这便是我们把工作开展下去的动力。”




威胁无法估量

长期驻守在西双版纳的岩勇罕已经和亚洲象们打过无数次交道。他知道这些庞然大物们喜爱玉米、水稻、香蕉、芭蕉,近些年它们似乎也吃惯了这些农作物,时常下山来村子里、农地里“捣乱”,并且一出动就常常超过十二小时。


平日里,他和同事会对这些“不速之客”进行监测,观察它们的作息习惯和前进路线。


“亚洲象很聪明,它们有自己的思维和逻辑能力,会自己思考。”岩勇罕的语气中透露着一丝紧张:“即使经常和它们打交道,我们还是无法准确掌握象群的活动规律和行动方向。”


不仅如此,有时候热成像监测系统白天无法使用,出动的无人机也无法覆盖整个林区。在这群庞然大物面前,人类的生命和财产都受着无法估量的威胁。



“断鼻家族”象群北迁以来,亚洲象受到的关注日益增长,岩勇罕觉得自己肩上的这个担子更是重了许多,因为他知道大象有时候并不会像镜头里那样憨态可掬,若是它们感受到了威胁,那碾压般的“武力值”伴随着怒火,足以轻易摧毁一辆四只轮子的小汽车。所以在工作中,他也时常感受到象群们的威胁,努力克服这种恐惧。


不久以后就是岩勇罕的生日,在对话中提及生日愿望,他想了想,说还是希望大象们能和人类和平地相处,好好地生活在这片土地上。




普洱:“观象人”杨家伟



这几日的普洱又是阴雨连绵,山上的土路遍布水洼,一脚下去能把人的鞋底粘起来。


杨家伟和他的同事要随着大象的脚步,顶着雨水上山。他们是来自保哥家产险云南分公司的查勘员,也被形象地称为观象人



六十米,死里逃生

对于杨家伟和他的同事来说,“断鼻家族”象群早已是“老熟人”了。



在中国太保产险云南分公司承保的野生动物肇事险中,绝大部分都是亚洲象造成的损失。在杨家伟近两年经手的野生动物肇事案件中,亚洲象肇事占了约80%。此次“家族断鼻”象群迁徙,杨家伟和同事们肩负起查勘的重任,每天带着监测象群路线的无人机上山下地。


他们日均要走34万步

饿了,就吃点干粮

渴了,就喝点水

凑合着把肚子填饱


体力消耗巨大的同时,查勘员还要保持精神高度警惕,因为有时候,这些“老熟人”也不是那么讲情面。杨家伟就有一次九死一生的经历,谈起这件事的时候,一股强烈的恐惧感萦绕不散。


那是他刚来到公司不久所经历的意外。在那次查勘工作时,他和其他几位同事遇到了象群。虽然他们离大象还有六七十米,有一头大象敏锐地察觉到了人类的靠近,猛地爆发出一声震耳欲聋的尖鸣,唤醒了整个象群。


那声鸣叫被杨家伟形容为“地动山摇”,而似乎以此为信号,所有的大象突然都朝他们转了过来。


他们被发现了。


一头成年的亚洲象可以重达56吨,人类在他们面前毫无招架之力。这些庞然大物似乎受到了威胁,看到杨家伟一行人后,愤怒地朝他们冲了过来。幸运的是,杨家伟一行人地处高坡,大象处于低洼处,虽然象群速度很快,但是这个地势差给予了他们足够的反应时间。在这种情况下,所有人的脑子里只有一个念头——“跑!”


生死面前,众人脑子一片空白,只有求生的本能支配着双腿,不知疲倦地逃命。身后的农地里有一条农民们挖好的土路,用来运输化肥。这条土路仅仅67米长,杨家伟和同事们一口气狂奔了一百多米,才发现大象没有追过来。



四周安静了下来,身后不再有追命般的吼叫声,杨家伟和同事们明白,他们安全了。这是一场实打实的劫后余生,有人突然一屁股坐在地上,瘫痪了一般失去了所有力气。


“从那以后,我们再出去查勘都会提前观察好地形,计划好逃生路线:旁边有树就得爬树,有房子就冲去二楼,若是没有二楼的平房,我们就爬屋顶。”


杨家伟心有余悸,他想了想,又说道:“虽然被吓得不轻,但是,这是我们的工作。”


一双肩,勇担责任

除了观测大象外,身为查勘员的杨家伟的主要工作当然是定损理赔工作了。


这些大象自由散漫,对人类的一切都很好奇。到了晚上,它们会从山上下来,到人类定居的村子里闲逛:有的去农地里偷吃甘蔗玉米,有的对水桶产生了好奇,还有一些一两岁的小象正值调皮的年龄,比起大吃大喝,更喜欢把人类的桌椅家具当成玩具,玩得不亦乐乎。



比如,“断鼻家族”象群就新添了象宝宝,成年大象们护犊情深,把它们保护在身后,任它们玩闹。只是第二天早上,醒来的村民们看到自家被“洗掠一空”,实在是有苦难言。


眼看着辛勤的成果毁于一旦,村民们不知道该怎么办,也不知道该找谁理赔。等杨家伟赶到村里的时候,村民们有时候会将他当成“救命稻草”——将他团团围住,争执声从四面八方涌来,有时候甚至会携家带口直接去堵他,不让离开。


对于村民们的激动情绪,杨家伟表示理解。这是面朝黄土背朝天的一群人,每一分钱都来之不易。大象或许不识人性,但他们要对承保的村民们负责。


为了尽量减少百姓们的损失,查勘员们会提前观测大象的行动路线,做好路障封路,再去村子里挨家挨户地敲门,让村民们不要在一楼睡觉,天黑前必须从地里回家,如果有重要的东西也尽量收好,减少财产损失。


“村民们也知道,这些亚洲象是国家一级保护动物。”杨家伟说:“所以,他们虽然知道大象危险,但始终对大象好奇。有人还会凑过去拍快手、抖音。这些都是不允许的。”



一个家,始终牵挂

晚上十点,在外奔波了一天的杨家伟终于回到了家中。


对于他来说,披星戴月才下班是常态,有时候出差回到家已经凌晨两三点,家里人都睡了。这份工作留给他和家人相处的时间不多,有时连孩子生病了也无法赶回去,只能在第二天休息的时候急匆匆回家看望一眼,又要马不停蹄地回到工作现场。“除了干着急,什么都做不到。”杨家伟内疚道。


为此,他特地让媳妇去学车,考了张驾照,以便自己出差的时候,也能有人争分夺秒地赶到医院。说到这里,杨家伟觉得自己是“顾得上象宝宝,顾不上自家的宝宝”


去年,家里喜添新丁,杨家伟闲下来的时候,就会想起孩子,给他们打个视频电话,多和家人说说话,聊聊天。隔着手机小小窄窄的屏幕,看到家人近在咫尺的脸,他好像获得了很多力量,让他的思念和牵挂从这高高的山上,飞到了白白胖胖的孩子身边。


今年小宝宝满了一岁,已经学会了走路和认人。看到杨家伟风尘仆仆地回到家,宝宝立刻认出来他,伸出手要爸爸抱一抱。



风雨无阻的守护担当

是一种责任


同大自然的相处之道

是一种智慧


对客户认真包容的态度

是一种温度



保哥相信,在不久的未来,象群将找到安栖之处,愿人象和谐共处。




【声明】内容源于网络
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