12月19日,由云南日报报业集团、云南报业传媒(集团)有限责任公司主办,以“共生共荣共未来”为主题的2025第十五届春城金融博览会召开,经过各项专业评选,中国太保产险云南分公司荣获“2025年度云南省金融消费者权益保护卓越机构、2025年度云南省风险管控金融机构先锋”两大奖项。自2023年起,公司已连续三年荣获金博会奖项。
风险管控方面
在风险防控方面,中国太保产险云南分公司在推动高质量发展进程中,深入践行“主动、精准、治本、持续”方针,系统推进风控体系与能力建设,构建“三位一体”风控防线,强化制度保障与内控前置,压实各级责任,并将清廉金融文化融入日常,倡导“主动合规、合规创造价值”理念;高度重视风险减量工作,推动“保防减救赔”一体化转型,助力可持续高质量发展。
金融消费者权益保护方面
在金融消费者权益保护方面,公司秉持“以人民为中心”,全方位系统化开展消保工作,将权益保护嵌入产品设计、销售及服务全流程;聚焦投诉治理、服务升级与纠纷化解,构建全链条权益保障体系,推出“如我在赔”服务理念,并联合行业设立调解工作站;对外打造具有云南民族特色的宣教品牌,全年开展活动700余场,触达超2000万人次;针对特殊人群,立足地域实际,公司设立老年专窗、推广“长辈模式”,将金融知识融入民族节庆,并为外籍人士、残障群体提供多语种与无障碍服务。
中国太保产险云南分公司将坚守以人民为中心的发展思想,不断优化金融消保举措、提升服务质效,同时健全内控体系、提升内控效能、树牢合规意识、厚植合规文化,持续营造共建共享共促的良好风险合规生态,深度服务全省经济社会发展大局,为云南高质量跨越式发展贡献太保力量。

