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10月24日，山东某公司专门给中国石化仪征化纤公司送来锦旗和感谢信，感谢疫情发生以来，仪征化纤克服困难，从协调排产保供、售前技术指导、售中现场跟踪和售后专业服务等方面，保障了该公司重点防疫物资的持续生产，同时也为该公司差别化产品抢占市场赢得了宝贵先机。
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“把服务放在心上，
千方百计帮助客户解决难题”
是销售服务中心始终恪守的服务理念
疫情发生以来，仪征化纤销售服务中心将销售服务工作和销售工作紧密结合，以服务促销售，线上线下千方百计帮助客户解决难题，在与客户处理问题中，一次次化“危”为“机”。
感谢信中特别提到，今年7月，该公司反映仪化生产的一批产品存在质量问题，接到用户反馈信息时，销售服务中心售后人员吴慧正生病挂水，她立即带领服务小分队奔赴山东，连夜查找问题、分析原因、反复试用，最终圆满解决了问题，受到厂家的高度肯定。
不仅如此，吴慧还多次带领团队协助厂家开发生产新产品，并且不遗余力地进行市场推介，为该公司降低了生产成本，增加了效益。
稳定的产品质量
和优质的技术服务
是用户使用仪化产品的信心和保证
目前，山东这家客户已由最初1个牌号、几百吨的年使用量，发展到现在近10个牌号、一万五千吨左右的年使用量，成为仪化环保水刺、高清洁水刺等高端水刺产品的重要忠诚用户。
文/倪倩 图/刘玉福
制作/包宇清 文字编辑/孙蓓
审核/张健
终审/陆秀宏