“千断万断，仪化产品不能断”

仪征化纤公司

劳模服务用户团队走访用户

初伏的天气温度已经达到37度，空气也略显湿闷，却丝毫不影响服务用户团队的热情。他们此行目的地是安徽某区域，当地有多家公司用户，其中有两家水刺纤维产品的重要客户，长期以来与公司保持良好合作，是公司的忠诚客户。此访目的旨在了解客户的生产经营状况、对公司产品的需求，同时帮助解决使用公司产品过程中遇到的生产问题。

仪征化纤劳模工匠一行的到来，让安徽两家重要客户感到十分欣喜。公司劳模协会会长万绪君介绍完此行服务内容后，其中一家企业的负责人召集了负责生产、设备、采购等方面的人员，与公司劳模工匠面对面进行交流，就他们关心的问题和在生产上遇到的各种难题，向公司劳模工匠作了提问。

其中，对他们所关注的纤维疵点、硬丝对无纺布布面影响、出口产品基布要薄等问题，服务团队从短纤维生产流程、工艺技术、设备管理、操作质量管控等方面为他们一一作了解答。劳模工匠对公司产品性能和各项技术指标的熟悉程度让用户啧啧称赞，特别是劳模工匠和用户一道剖析他们的产品质量，并针对性提出中肯意见时，更是让用户为公司劳模工匠敬业、精业的精神所折服。

用户企业的一位负责人万分感慨地说道：当前激烈的市场竞争之下，原料釆购调整快速频繁，有的产品断货停用，但千断万断，仪化公司产品不能断！

交流过程中，劳模工匠还向用户介绍了公司革基布专用纤维、环保水刺等新品的开发情况，引起了用户浓厚兴趣。他们在表达试用公司新产品意愿的同时，也希望公司多开发新品，持续提供优质资源和服务，携手为开拓并引领市场奠定坚实基础。

服务团队在与另一家用户交流过程中，得知该公司除使用公司产品外，还使用其它厂家原料，但多次发现外包装破损、纤维中有头发等异物。服务团队一行向用户详细介绍了公司在洁净化生产方面所做的工作，以及公司产品在仓储和运输过程中的洁净化控制手段。用户感慨道：仪化产品质量稳定可靠，如今又安排懂生产、会技术的劳模工匠来服务，更增添了我们使用好仪化产品的信心。

公司劳模服务用户团队在走访过程中，获悉当地一家民营企业在当前低迷的市场形势下，上半年依然创效2000多万元。这一信息引起了服务团队的极大兴趣，经进一步了解，原来该企业在激烈的市场竞争中，独辟蹊径，在差别化纤维、彩色纤维和小品种纤维上大作文章，从而赢得了市场，赢得了效益。

竞争对手的产品开发思路进一步激活了公司劳模工匠的脑细胞，更坚定了他们将用户走访和新品开发相结合开展创新活动的信心。万绪君表示，今后公司各个工作室要加强与销售服务中心周骏劳模创新工作室的联系，及时掌握市场前沿信息，配合运行部精准开发新品、精准服务用户，为建设“新仪化”贡献劳模工匠的智慧和力量。