大家好。
近期关于京东平台订单脱敏相关问题,平台方给出的一些总结,如有问题可参考。
●商家使用京东快递、无界电子面单发货,对接京东打印插件后可打印出明文快递单,无需购买磐石服务包(即隐私号),与是否购买隐私号无关;若使用隐私号发货,需注意:使用隐私号的快递单只允许快递小哥拨打隐私号11位主机号转4位分机号联系客户派件,快递柜目前只支持投递丰巢快递柜;(其他快递柜和快递驿站京东平台正在陆续打通中)
●在解密率范围内是明文。脱敏之后,商家使用无界电子面单发三方快递,或者直接发京东快递。并且都使用京东云打印插件打印面单,是可以满足脱敏之后的业务全流程的。不需要购买虚拟号产品;
商家配置无界电子面单链接:
https://helpcenter.jd.com/vender/issue/830-3033.html
京东打印插件最新版本:
http://prod-oms-app-cprt.jdwl.com/OpenCloudPrint/setup.exe
● 商家购买完隐私服务包后,其订购的软件或自研的系统即有权限获取虚拟号发货(需注意:当前在平台解密范围内,即使购买虚拟号,平台也会给明文手机号,只有超出解密量才会获取虚拟号);
● 服务包发票开具:暂不支持自动开票功能,现阶段30个工作日内完成发票寄送,预计10月25日以后,支持线上自动开票;
● 隐私服务包退款:如商家需要退款请联系京东运营咚咚,提供商家购买订单编号,告知需退款信息,平台将在5个工作日内完成操作退款;
● 商家充值“隐私信息保护服务包”后,可在云鼎控制台:https://yd-pipp-console.jdcloud.com/overview 查看“隐私信息保护服务包”使用及消耗情况。
● 隐私服务包充值单量为商家可使用隐私号的订单量,如:A商家有100笔订单,其中80笔订单通过京东快递、无界网点发货,20笔订单走第三方物流网点直连发货,需要使用隐私号的单量即为20,商家可根据店铺需使用隐私号的订单量选择对应版本购买。
● 虚拟号如果发的顺丰,丰密面单需要设置打印出全部虚拟号,不能设置模糊化;
● 商家使用子账号购买“隐私信息保护服务包”,需使用主账号登录云鼎控制台方可查看使用及消耗情况。

