作为一名现场管理员，覃航强所负责的工作较为繁琐。在干货区，面对600多家商户，不仅要做好日常的消防安全、食品安全、费用催缴、货物摆放、保洁卫生、交易统计、设施管理等等，同时还要熟悉掌握商户的经营情况，及时解决商户的诉求和纠纷处理，工作量大、工作面广。对此，覃航强总是兢兢业业，认真细致地完成所负责的工作。因为他善于和商户沟通，又能热心为商户服务，与很多商户都建立起了良好的关系，商户在日常生意中遇到的一些有趣或烦心的事，对市场管理的看法等，都愿意和他分享，把他当成自己的“贴心人”。由于工作中表现突出，2015年、2016年覃航强连续两年获评为广西新柳邕市场“先进个人”。
用耐心和付出赢得客户
广西新柳邕市场实施“滚动开发”战略，开展干货城商铺的销售工作。部分商户由于刚从老市场搬迁过来，生意上较老市场时期有一定幅度的下滑，对新柳邕市场的发展前景没有信心，对于购买商铺也是犹疑不决。为此，覃航强在部门领导的带领下，认真落实公司开展商铺销售工作的战略部署，和部门其他同事一起耐心做好商户的动员和说服工作，从公司的集团运营优势、市场的规划发展、周边项目的开发情况，以及商户今后的发展需求等方面，为商户分析市场今后的发展前景，打消商户的疑虑，鼓励商户放心购买商铺，为今后安心做强做大生意提供保障。最终，成功动员20多位商户购买了干货商铺，为干货商铺圆满完成销售任务、助推公司可持续发展作出了贡献。