又到年底，董办的小伙伴也要开始着手写年度总结和规划了。俗话说，资源服务增长。那么如何通过更好的开展年度总结和规划来争取公司、领导的资源倾斜就显得非常关键。
本篇文章通过总体原则、总结、规划三部分内容谈谈董办人如何更好的开展年度总结和规划。
董办人的年度总结和规划要争取做到脱颖而出，可以通过重者恒重、两端发力、工作体系化呈现、价值化汇报、立足本职五个总体原则，充分体现工作成果，合理描绘新一年的蓝图，争取更多的资源。本文所探讨内容均适用于word文稿及PPT报告形式。
重者恒重是指总结和规划要体现最重要的内容，要在重要内容方面多多着墨。根据“帕累托法则”（80/20法则），约仅有20%的因素影响80%的结果，要紧紧地抓住“关键的少数”。比如我们这么总结今年的会议情况：今年成功召开公司董事会X次，通过加强会议规划和议案归集管理的形式，在审议议案数较去年增加X%的基础上，董事会召开次数反而下降X次，助力公司降本增效。
两端发力是指总结和规划的开端、末端要写出亮点，让人影响深刻。根据心理学中的“系列位置效应”（serial-position effect），人们倾向于对首先见到的事物和最后见到的事物有更好的印象，分别对应“首因效应”（primacy effect）和“近因效应”（recency effect）。根据前面提到的两种效应，要充分把握报告开头和结尾的质量，使得阅读者对最先接触的部分以及报告结尾的最近一次接触留下深刻的印象，对结尾的深刻印象还对开头的深刻印象进一步起到巩固的作用。
一般认为，公司的中后台部门在公司经营运转体系中起到管理、控制、支持的作用，因此工作的体系化建设对中后台部门至关重要。董办作为公司中后台部门，在汇报时会遇到平时沉淀下来的数据往往不与公司经营业绩直接挂钩，不能直接体现对公司业务支持的痛点。这就需要我们通过工作体系化的呈现来弥补这一劣势，比如董办资本运作及合规管理等岗位要突出自身的强专业性与不可替代性；而办会等偏行政类岗位的同事则不要汇报那些“谁都听得懂，而不以为然”的内容，比如针对制度建设，不要记流水账似的汇报今年修订了X部制度，而是要通过汇报来体现这些制度修订的难点是什么，解决了公司什么问题，如何建立或优化了制度管理体系等等。
工作汇报和工作本身同样重要，总结的本质是汇报。总结的目标是让没有参与这项工作的领导明白你干了什么，让参与了这项工作的领导产生共鸣。因此我们写总结，不能只有自己看的懂，感动自己，而是要让他人看的懂，感动他人，要让自己的工作成果充分价值化。汇报要突出：我们的工作是什么？有什么内容？有什么重要性？影响和意义又是什么？
05
立足本职
结合董办人的职业特点，一是要在报告中体现对公司战略、行业的熟悉，能够“像企业家一样思考”；二是通过价值呈现，表达出专业的积累与沉淀，形成自身的核心竞争力，能够“像律师、会计师一样专业”；三是通过管理进行执行，比如开展主动性管理、运用系统进行精细化管理等等，能够“像军人一样执行”。
二、总结
一般来说，总结要突出：关键结果、管理机制。关键结果就要求结论先行，通过提炼总结，突出结论，在报告中要确保内容的结构化、简洁化，千万不要把内容写成一坨字。此外，不要只陈述结果，也要通过数据呈现可量化的指标。通过数据证明我们的管理成效，以及其背后工作机制的优化等等。
重要的工作结果不能遗漏，且工作价值要拔高，同时还要清晰的描绘出工作结果和工作价值之间的逻辑关系。比如，我们在工作总结中讲新《公司法》带来的治理结构调整，可以这样说：我们修改《公司章程》并调整了新的公司治理结构，取消监事会设置，包括相关人员报酬在内共节省开支X万元，同时搭建新的沟通机制并优化现有流程，理顺了审委会和董事会的运行关系和监督制约机制。
再比如，我们对行业协会研究课题进行总结，可以这样说：通过建立XXX的项目小组完成了协会《XXX》的研究课题，该课题的对公司XXX事务提供了很好的指导，在开展课题研究的同时加强了与同业的交流，而《XXX》的顺利出版提升了公司的行业形象，更好的维系了监管与政府关系。
03
结构清晰
总结部分的结构要十分清晰。可以使用5W1H分析法（Five Ws and one H），即何人（Who）、何时（When）、何事（What）、何地（Where）、何因（Why）及何法（How），构建结构清晰的内容。要思考一件事的目的、实现方式、交付件的呈现方式，如何建体系、建机制，通过什么样的管理体系和管理动作达到什么样的目的。
总结中有一个重要的原则就是凸显优势。按照德鲁克的话说：“把你的表现建立在优势上，而不是劣势上。”也就是常说的长板理论。董办的小伙伴在总结时要有意识的将自身工作价值用产品呈现的方式体现出来，这种体现的最终目的是能够让阅读者了解我们的优势。比如，在迎接监管进场检查时，可以着重介绍我们是如何开展协同协作的，这样强调我们不是单兵作战，具备很强的团队协作能力、项目管理能力等优势。
做工作，创新非常重要。坚持每年有一到两个创新项目，比如填补风险敞口、提高工作效率等，通过复利原理，久而久之公司和领导就会关注到你。创新是你跟别人做的不一样的地方，要做到超预期，证明我们不墨守成规，能够做到守正出奇、守正用奇。
说完总结，我们再来看规划。总体来讲，规划要给阅读者一种感觉，那就是：在不确定性中寻找最大的确定性。这种“确定性”需要我们通过懂得取舍、引导方向、路径清晰、量力而行、见好就收五个环节实现。
做正确的事，做专业的事，做未来的事。苏格拉底曾说：“人生在世，知道自己需要什么，只不过是一个人的本能；而懂得自己不需要什么，这却是一个人的智慧。”董办的小伙伴在做规划时，要把自己想成创业者，以创业和创新精神开展规划，进行取舍，聚焦增量，摒弃内卷式博弈。
努力是有方向的，是有目标的。李嘉诚曾说：“思路清晰远比卖力苦干重要，心态正确远比现实表现重要，选对方向远比努力做事重要，做对的事情远比把事情做对重要。”工作方向是领导指的，但是我们可以引导他。这种引导是要以对宏观大势、行业发展、内部管理不同领域深入洞察为基础，引导的方向要契合公司大的战略和岗位的发展。
我们需要仰望星空，但更要脚踏实地。一个路径清晰的规划是可以很好体现职场人目标感和执行力的。任何规划都不能是空中楼阁，都要通过工作路径去实现工作想法。董办的小伙伴要在规划中说明三个问题：为什么这样做？如何做？什么时候做成？这三个问题对应工作开展的原因、整体规划、交付件和预计完成的时间。
做规划要分析自己的优劣势，客观冷静的开展新一年的规划，切记把领导预期拉得太满。董办的小伙伴可以参照运用优劣分析法（SWOT Analysis），充分了解并评估自身的优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过系统综合分析，对未来的行动方略进行决策。
规划部分切忌冗长，但是一定要在临近结尾处形成一个高潮。根据峰终定律（Peak- End Rule），阅读者能记住的就只是在高峰与结束时的体验，而在过程中好与不好体验的比重、体验时间的长短，都对记忆的影响不大。同时，高峰之后，终点出现得越迅速，留给阅读者的印象越深。我们在规划部分要牢牢把握高峰与结束两个“关键时刻”。比如，我们可以在结尾页和结尾前的一页，有一个结果的展望，而这个结果正是领导非常渴望的。
想必大家应该都有这样的经验，就是当我们进入某一新领域的时候，刚开始推动事情比较困难，就像“飞轮效应”讲的那样，静止的飞轮转动起来，一开始必须费很大的力气，一圈一圈反复地推，每转一圈都很费力，但只要我们坚持不懈地推动飞轮，有足够的坚持，终有一天，它会自己飞快地旋转起来，而无需费很大的力气。这其实就像每年的总结和规划，通过不断地积累和打磨，随着时间的沉淀，最终形成巨大的动能和势能。
年底了，希望每一名董办的小伙伴都可以写出公司、领导、自己满意的年度总结和规划。
