“国网综合能源省高院项目部：昨日贵部派杨志运师傅来到我家，维修客厅与书房两个风机盘管。我泡茶放在他手边，特地说明了这茶杯是消毒过的，可是我不提醒他喝，他便忙得顾不上喝。午饭时分他匆匆吃过，立即赶回我家继续紧张工作，下午做完后又坚持把作业现场擦抹得干干净净。整个过程，杨师傅和蔼可亲，认真负责，拆洗过滤嘴时叫我亲眼看着，做到计费透明。这才是恪守职业道德，讲信誉、创品牌，为业主合同权利的实现尽心尽力，全心全意为人民服务的好师傅。今日为杨师傅点赞，那是必须的！”省高院家属区9栋业主、已经70多岁的张大伯拄着拐杖，亲自把这封手写的表扬信送到了湖南省高级人民法院区域低碳服务站里。
湖南省高级人民法院（以下简称“省高院”）能源站项目是湖南综合能源公司自主开发的第一个大型中央空调能源托管项目。据了解，省高院原有的供能站已使用近20年，公共区域空调、热水管网及阀门老化、锈蚀非常严重，严重影响正常办公和居民生活，且造成能源浪费。为解决省高院面临的用能痛点，湖南综合能源公司提供了打造“能源站+区域低碳服务站”的解决方案，通过“设备全面改造、完善平台建设、提升服务运营”，构建起区域低碳全新服务矩阵，搭建完善能源站建管运新模式。项目依托省高院能源站建造的区域低碳服务站，为省高院办公区和生活区提供数智化、节能化的综合能源服务。
项目建立高效机房，助力提升供能能效，降低能耗水平，包括冷热源设备先进性升级改造，全面提升供能本质安全；优化管路系统，降低水泵能耗；高效泵组置换，提高系统输送效率；建立群控系统，实施中央空调系统智能化升级改造，实现能源供应信息化、智能化管理。项目有智慧能源服务平台监控系统状态，支撑运维管理，对中央空调系统以及主设备电、气、水等能耗设备进行监控，进行数据统计与分析，及时向中央空调系统运营团队预警非正常数据与状态，进行派单，并通过对设备状态的监控，管控运营团队的服务质量。项目有专业团队提供运维管理服务，可根据智慧能源服务平台的监测结果，开展中央空调系统运行管理、能源管理、供冷（热）及卫生热水、机房系统日常运行操作及机房设备日常维修维护保养等工作。
湖南综合能源公司员工在省高院能源站开展设备检查
自2022年6月正式投运以来，省高院综合用能效率提高了18%，每年为客户节省用能成本30%，每年可减少二氧化碳排放约1350吨，不仅帮助省高院办公楼降低用能成本，还让客户“省心、省力、省钱”地享受更安全、可靠、舒服的空调服务，助力省高院打造成“绿色机关单位”标杆示范，全面提升省高院社会公共形象。同时，托管的能源项目还可以作为整体参与电网需求响应，控制中央空调冷冻水温度，减少电网电力负荷400至800千瓦。
在省高院区域低碳服务站建成之前，空调维修、水质清理、管网爆管一直以来是省高院客户的“心头病”。为改善社区管网供能效果，确保居民用能可靠安全稳定，自项目投运两年多来，省高院区域低碳服务站持续为居民上门提供空调设备整治服务，对末端设备进行维护和水质清洗，并定期开展居民客户上门走访，向居民宣传安全用电、节能减排、低碳生活等内容。截至2024年10月，湖南综合能源公司共完成办公区巡视巡查工作6500余次，完成生活区巡视巡查12000余次，项目运维人员上门服务并解决问题次数累计达16000余次。
“感谢贵司一直以来对我单位工作的支持！希望现场运维人员继续保持优良的工作作风，为我单位节能减排事业做出更大的贡献。”省高院每年发来的感谢信，都是省高院区域低碳服务站无声的勋章，更是湖南综合能源公司不断为客户降能耗、暖人心的不竭动力。
作者：集团融媒体站 李雨桐
通讯员：湖南综合能源公司 柴黎、胡雅柔、许慧琳
受访者：湖南综合能源公司 田宗泽、赵毅
