2024年4月，迎峰度夏前，在全省范围内开展各类空调负荷可调控资源的状态感知、精准控制和柔性能力建设成为江苏综合能源公司一项支撑新型电力系统建设的重大攻坚任务。如何在紧迫的时间内实现大规模空调资源的可观可测、可调可控？这是一场有着安全、高效、智慧三重挑战的战斗。
非工空调专项业务经理在苏州奥体中心开展迎峰度夏空调负荷柔性调控测试工作
点散、量大、范围广，施工现场遍布全省13个地区，累计达5732户……如何在短时间内高质量完成，是此次任务的一大难点。“我们苏州整个地区就占了1631户。”能源规划建设事业部项目主管郝龙说，“开展这个项目的时候，其实心里也是非常忐忑的。”对此，江苏综合能源公司快速响应，成立专班精细管控，细致摸排空调资源，对每一户进行基础信息建档，制定了各种统计表格，统计项目现场遇到的问题，能够做到日跟踪、日反馈、次日整改。
“与客户沟通，在客户的‘地盘’上争取支持和理解是我们这次最艰巨的挑战。既要做业务的项目管理，也要做好客户的用能管家，我们面临着双重挑战，尤其考验我们的服务能力。”非工空调调控项目管理团队负责人许丰坤回忆道：“我印象最深的，当时苏州有一家大型商业体。我们在第一次上门沟通之前也是做了充足的准备，我们认真地去研究客户的空调特点，客户的关注点和自身需求，第一次交流我们充分解答了客户对于空调调控的种种疑惑，取得了客户的认可。但是，没有想到的是，我们不光要面对商场的产权方，还要取得商场内比如集控厂家和租户等其他方的同意，所以又有了第二次的上门沟通。可是新的情况又接踵而至，随着客户的逐步理解，又提出了很多定制化的需求。比如我们在改造之前要帮助这个客户对空调系统进行一次全面的故障检测和运行分析，比如要求我们的改造设备和走线要融入内部的装修风格。经过反反复复的沟通和方案调整后，客户同意进场改造了。当然在这期间，客户又提出安全的担忧，负荷调控的顾虑以及要求夜间实施避免对正常营业的影响。我们想方设法克服困难，最终客户满意了，我们的工作也顺利推进了。”
“当然，这只是我们面对全省几千个客户的一个缩影。可以说过程是极其艰辛，但是我们要站在客户的角度去理解客户，满足客户并赢得客户的支持，让客户认同这项工作的意义和价值，我想这一切的努力和付出是值得的。”许丰坤说。
南京金鹰世界非工空调调控项目现场
“通过大量分析各空调厂家的通讯协议特点，我们开发出了可以适配全类型、全品牌、全系列的空调采集控制方案。”能源增值服务事业部副总经理王磊说。因厂家众多、年代跨度大，空调信号繁杂，开发app任务艰巨，团队成员最终使用智慧能源单元作为监控终端。该终端是国家电网公司系统内首个以软硬件分离的方式进行独立开发的智慧能源单元，具有高兼容性、适用性广、操作简便的优点，针对空调负荷管理场景，有效支撑负荷管理业务高效开展。“在国网江苏电力营销部和数字化部的指导下，我们联合省信通公司等兄弟单位，基于国网智慧物联体系，设计实施了非工空调物联采控方案。”能源增值服务事业部副总经理周小飞说。针对VRV（变频多联机）空调，攻坚团队于2024年端午假期开展全省批量测试，控制一次性成功率超90%，验证了温度一键控制能力，云管边端链路畅通，具备采集、监测、调节、控制一体化功能应用前景，具备可复制、可推广应用价值。
“这个项目从方案设计到储备立项，从项目团队的组建到实施过程管理，都是由江苏综合能源公司独立自主开展。”市场经营部副主任王浩说，“项目的管理由多个事业部协同互助，多个部门参与过程审核，在助力公司业务转型升级的同时，促进项目规范高效。”攻坚全程由55人管理团队，投入9.5万人次，从0开始步步攀登，如今已圆满达成5732户非工空调的智慧改造里程碑。而他们，从未止步——形成配电站房19852栋、后勤办公用房500栋的空调负荷资源，项目整体建设可调节能力总计240.5万千瓦，形成国家电网公司系统内建设时间最短、聚合容量最大的空调可调节负荷。
“面对这样的任务，其实每一天我们都在和时间赛跑，跟自己较劲，因为在这个团队里，每个人都承担着不可或缺的角色。我们很多同事长期驻扎在项目一线，经常要工作到深夜。有位同事跟我讲，每天满脑子都是工作，时间都花在了打电话、跑现场和开会上，忙得照顾不了家人，哪怕晚上视频通话也只能给孩子许下一堆没法兑现的承诺；还有个兄弟身体不舒服，医院建议他休息，结果不到半天就跑回来，他说‘我休息了，别的兄弟就忙不过来了，在家实在躺不住，就怕工作被耽误了。’我想再华丽的辞藻，也比不上这些朴素的话、这些生动的事所能诠释出的担当。”许丰坤介绍。
这样人和故事还有很多，正是有着这份担当的执着，他们越战越勇。“要打别人不敢打的仗，做别人做不成的事”，他们体验着任务带来的每一次挑战，也感受着它赋予的每一份收获。“一开始，我的内心是很畏惧的。但通过三个月的经历和实践，每个点的成功上线都让我的内心备受鼓舞。”能源规划建设事业部项目经理王芝云说。“虽然过程很累，但最后还是蛮有成就感的。”能源规划建设事业部项目经理伍华剑说。每一次挑战都是自我成长的机会，每一次突破都是对自我能力的肯定。“聚心聚力聚资源聚沙成塔，保质保量保进度保供促安”，是项目管理团队的信条，也是指引他们服务客户、团结奋斗和茁壮成长的灯塔。
激活空调负荷资源这池“春水”，让全力支撑电力保供能力最大化、负荷调控经济影响最小化，用核心能力诠释服务能源转型的价值创造，在绿色低碳的征程中书写高质量发展的履责担当，江苏综合能源公司一直在路上。
作者：集团融媒体站 李雨桐
通讯员：江苏综合能源公司 朱孟笑
受访者：江苏综合能源公司 许丰坤、王浩、王磊、耿瑶、周小飞、冯良金、郝龙、王芝云、伍华剑
