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同样做企业文化,阿里为何能够扎实的落到实处?

同样做企业文化,阿里为何能够扎实的落到实处? 明哥说管理
2018-11-20
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导读:阿里老兵亲授:文化落地实操

企业文化

世界上一切资源都可能枯竭,只有一种资源可以生生不息,那就是文化。


关于企业文化,杰克·韦尔奇曾经说过这样的话:“我们必须让正确的处事态度渗透到公司每一个员工的头脑里。我们要创建一种环境,允许人们——事实上,应该是鼓励人们——按照事情的本来面目看待事情,要按照事情自身的方式,而不是自己的主观愿望的方式,来处理事情。”由此可见,企业文化在管理中渗透与根植的必要性与重要性。


笔者认为,企业文化落地最为关键的是解决员工的“内生动力”,即变“要我做”为“我要做”,自觉向组织目标靠拢,自觉按照企业文化所倡导的方向迈进,使个体行为与组织行为保持高度一致。今天我们以阿里为例,阐释如何运用激励机制推动企业文化落地。


软激励营造开放的文化氛围


文化建设一直是阿里巴巴发展的重中之重。可以说,企业文化使“阿里”能够掀起一场互联网革命。在阿里巴巴的企业文化建设过程中,激励措施特别是软激励的有效运用发挥了重要作用。


尊重员工意愿,提供表达空间


“阿里味儿”是阿里巴巴强化企业文化的一个阵地,在这上面,员工可以直言部门主管的待遇不公,可以质疑公司的某项政策规定,甚至是集团高管走马上任也会被反对“围攻”。用阿里一位员工的话来说,可以讨论任何事情而无论层级,发表任何观点而不论对错;


这样的例子随时随处可见。在阿里的历史上,一位被高管辞退的员工发帖历数前者的不公正,帖子发布后引发了大量同事“一面倒”的声援,但随后高管及时回应,说明原因和意见,也获得了跟帖支持,最终在两方意见“针锋相对”的情况下,由CEO出面,把HR的负责人、当事员工和主管都叫到一起公开讨论,而且现场情况同步直播给所有员工。

阿里坚持的原则是“即使是毒草,也要让他长在阳光下”。正是在这种潜移默化的培养中,每位员工都能以一个平等、客观的姿态参与到工作的讨论和执行中。也正是这些做法使阿里开放、透明的企业文化被员工真正地接纳和吸收,有效地调动了员工的能动性和创造性。

实施赛马机制,激发创新冲动


阿里充分满足了员工的施展空间和创新冲动,“赛马”就是很好的例子,员工只要有好的想法和创意就可以提交到阿里的项目委员会,经过审批之后,员工可以放手去做,集团会为其配备人手、资金,甚至还有期权,阿里很多好的项目都是通过“赛马”成立的。在阿里的历史上,就有刚刚转正的员工提交的项目脱颖而出,之后扩容成五六十人的团队,闯入该领域内全国第一梯队。


  “放任”的结果往往带来意想不到的惊喜,有些案例甚至让阿里内部员工也有点难以置信,比如一位刚刚入职的员工“不务正业”,耗时8个月痴迷于与自身业务关联不大的技术难题,部门主管也欣然接受,而这对于双方来说都是一种“冒险”:员工毫无突破,高管难辞其咎。但最终,员工的技术方案被纳入全球性的技术标准里。


自由晋升和转岗,不拘一格


在职位晋升和调整机制上,阿里也同样奉行“自由”原则。比如阿里员工的晋升并不是由主管决定,而是结合一年的工作情况自己来判断决定,如果认为自己到了晋升的某一个层次和水平就提交晋升申请,由各个部门的资深同事来进行考核,员工做述职报告,评委来投票决定。再比如,员工转岗也无需征得部门主管同意,只要接收方同意,原部门主管就要无条件放行。这是阿里包容精神最直接的体现。
  

当然,自由不是无原则地放任。为了将自由而活跃的“分子”纳入到整个组织的有机体中,使员工自主性与企业的需求相匹配,阿里设定了一定的限定条件。比如,晋升请求是自己提出的,但是判断的标准是透明公开、具体而微的;转岗是没有主管限制的,但是存在一些硬性条件:首先是在现有部门至少待够一年,其次就是绩效考核达到一定的水平。这样就会避免员工因为逃避而转岗,保证优秀人才的合理流动。

  

可见,阿里巴巴激励机制的关键点在于充分尊重员工发展的意愿,并为员工提供自由发展的平台,而这种“软激励”是阿里“开放、创新”文化的真实写照,是阿里持续进行变革创新的重要推动因素。

那么问题来了,和马云一样都是做企业,阿里的企业文化能够扎实的落到实处,并激励员工。但自己的企业文化永远都虚无缥缈,到底是哪里没有做好呢?


12月1日,知行培训携手阿里巴巴文化布道官王建和老师开发企业文化落地实操课程,课程从客户价值追根溯源出如何寻找企业的使命和宗旨,强化“从未来看现在”的能量。重点讲授如何通过文化的手段激发个体的心力、脑力和体力,助力企业活力。


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细微之处显真章,我是王明:成长引力合伙人,中信出版畅销书《OKR管理法则》作者,前阿里巴巴北方大区副总经理,纳斯达克上市公司Tc首席战略官——销售体系搭建人,前作业帮线下业务中心负责人。关注我,和管理者一起成长!
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明哥说管理 细微之处显真章,我是王明:成长引力合伙人,中信出版畅销书《OKR管理法则》作者,前阿里巴巴北方大区副总经理,纳斯达克上市公司Tc首席战略官——销售体系搭建人,前作业帮线下业务中心负责人。关注我,和管理者一起成长!
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