「周全家居綜合險」理賠個案分享- 大数跨境

中銀集團保險

2019-10-17

导读：香港樓價高企，寸土寸金，一個四五百呎的單位隨隨便便就過千萬。小業主為保障自己的物業，大多數都會購買家居保險將相關的風險轉移至保險公司之上。下面為大家提供兩個有關家居保險的財物索償個案供大家參考。

香港樓價高企，寸土寸金，一個四五百呎的單位隨隨便便就過千萬。更有不少客戶花費過百萬元為新購入的單位進行大裝修，希望能打造一個夢想中的家。在過去的幾年裡，香港颱風等惡劣天氣不斷，當中更有不少屬於強颱風級別。小業主為保障自己的物業，大多數都會購買家居保險將相關的風險轉移至保險公司之上。下面為大家提供兩個有關家居保險的財物索償個案供大家參考：

財物索賠 - 個案一

周全家居綜合險

客戶譚先生於2018年購入港島區一個單位，並花費巨額修繕，更換了所有的門、窗戶、地板及電線等。其後，他購買了「周全家居綜合險」。2019年颱風襲港期間，譚先生新裝的窗戶玻璃遭強風吹破，幸好譚先生及時把其他家居物品移開，將損失減至到最低。事情發生後，譚先生就此意外向中銀集團保險提出索賠申請維修窗戶玻璃費用港幣4,500元。

由於該事故原因(颱風)及索賠項目(經家居修繕的窗戶玻璃)均可受保，故此中銀集團保險在扣除自負額港幣500元(水浸引致索償：500 或損失額之10%，以較高者為準)後，向客戶譚先生賠償港幣4,000元。

家居財物保障重點:

於 7 至 9 月颱風及暴雨等天然惡劣天氣的季節期間，若家居財物及貴重物品的損失或損毀乃是直接由颱風或暴雨引致，最高賠償限額將增至所投保計劃的 120%。

財物索賠 - 個案二

周全家居綜合險

客戶梁小姐租住在九龍一個單位，並購買了「周全家居綜合險」。某天傍晚，梁小姐發現有污水從單位廁所倒灌湧入家中，並且不幸地，她家中的大部分的傢俱都被污水浸濕。梁小姐就此事故的家居財物損毀，向中銀集團保險提出索賠申請港幣58,594元。

中銀集團保險理賠部收到梁小姐的索賠申請後, 即委派公證行到場查勘，並發現該事故原因為大廈的污水渠淤塞，而導致污水倒灌。經公證行評估後，有關損失金額為港幣24,070元。故此中銀集團保險在扣除自負額港幣2,407元(水浸引致索償：500 或損失額之10%，以較高者為準)後，向客戶梁小姐賠償港幣21,663元。

家居財物保障重點:

不論租住或自住單位，客戶投保「周全家居綜合險」均可享全面的家居財物保障，範圍包括爆炸、火災、爆水管、爆竊、水浸、颱風、山泥傾瀉等導致的家居財物損毀。就索賠個案，按實際需要提供查勘及評估損失等公證服務。

「周全家居綜合險」產品特點 :

1.保障室內家居財物如傢俬、電器及用品、貴重物品等;

2.如家居財物(鞋類及衣履除外)因意外損毁而需重新購置，所獲賠償額均以重新購買的價值計算，毋須扣除折舊率;

3.個人物品及法律責任獲全球保障;

4.保障家居財物於進行室內裝修或翻新工程期期間蒙受的意外損毀;

5.因家居意外損毀以致不宜居住，而須另租住臨時住所的費用或租金損失保障，總賠償額高達港幣50,000元(計劃3);

6.身為業主或住客引致第三者受傷或財物損毀而須承擔的法律責任;

7.自選附加全球個人物品保障，個人物品總賠償額可提高至港幣40,000元;

8.自選附加/獨立投保樓宇保障，提供樓宇結構及法律責任等保障。