哪里有检修，哪里就有后勤服务

俗话说“兵马未动，粮草先行。”

抚顺石化公司大检修在即，后勤服务公司严格落实大检修后勤服务工作部署，把“靠前服务、优质服务、全天候服务”贯穿到检修全过程。

目前，检修餐标高质量、提前预约、24小时医疗救急、公寓管家、上门接送托幼服务、志愿者突击队等检修特色服务陆续上线，细心、耐心、爱心做好检修员工贴心人，确保哪里有检修哪里就有后勤服务。

顶层设计，早部署早谋划早准备。“工欲善其事，必先利其器”。后勤服务公司成立了经理、党委书记挂帅的装置大检修后勤服务工作领导小组。从2月份开始，后勤服务公司提前与公司计划部门、检修生产厂开展多次对接，确定检修时间网络、参检单位就餐人数及外来参检人员等情况，提早制定《大检修期间后勤服务保障方案》，从目标、职责、措施等各个方面周密部署，保证圆满完成检修后勤服务保障工作。由于检修期间可能出现不确定的动态就餐人数增减，后勤服务公司加大采购管理，随时做好计划变更的准备，及时掌握原材料市场价格及检修员工的就餐喜好，提前做好机、物料、低耗的计划采购，确保原材料的供应规范、保质、保量、快速、高效、节约、到位。

餐饮服务，突出高质量高标准。根据大检修多餐多盒饭多时段的就餐特点，后勤服务公司及时增设送餐点、调整送餐线路，19家食堂、42个班组积极行动起来，互联、互补、互动，做好盒饭配送工作。食堂在执行四荤四素二炖菜高质量餐标的基础上，增加面条、包子、饺子等快捷应急食品。目前，食堂已经提前加班加点制作了50000只饺子等备品。如果检修员工有喜爱吃的餐食，生产厂可以提前预约套餐样式。为了缓解人员集中就餐压力，石油二厂、三厂、烯烃厂食堂实施“错时”“延时”就餐，在11：00～12：00、12：00～13：00分批次就餐，并启用邻近的会议室等场所作为临时用餐点，分流窗口就餐压力。加强盒饭供应能力，暂停流动售餐服务，利用流动售餐车进行大批量盒饭送餐服务。让4677名外部检修工程人员宾至如归，各食堂增加临时就餐卡办理业务，确保就近用餐。

在现场服务站，食堂将为检修员工提供茶水、绿豆水、姜糖水、酸梅汤、果汁等两种以上解暑降温饮品，并适时增加香肠、水果等惠民食品售卖服务，解除员工的后顾之忧。

医疗救急，健康宣教与救急并重。后勤服务公司在检修现场设立了4个固定医疗点，分别是乙烯急救站（乙烯厂机关楼东侧质检处一楼）、腈纶急救站（腈纶厂丙烯腈车间一楼）、洗化急救站（洗化厂厂内东侧“倒班宿舍”楼内）、石油三厂急救站（三厂计算机中心楼内）。与抚顺石化合作的抚顺市中医院医务工作者，将首次参与公司大检修服务工作。急救站由主治医师带队，配备站长、倒班医生、护士及救护车司机，实施24小时全天候服务，保证备品、备药充足，免费提供现场小外伤换药处置、血压测量、发放对症治疗药品等服务。著名医师将到现场为检修员工进行健康咨询。

公寓服务，做好员工的贴心管家。为了给检修住宿员工做好服务，公寓服务员工主动增加工作时间，增加工作任务，为参检住宿员工提供免费清理房间，洗、晒、熨衣物等服务，为住宿员工取、送快递及其它代办服务，成为员工的贴心管家。检修期间，公寓晚餐时间由17：00～18：00延长至18：30，检修住宿员工还可以通过电话、微信提前进行晚餐预约，服务人员将会把晚餐送到员工房间。公寓延长浴池服务时间，浴池关闭由原来的20：00延长至21：00，确保住宿检修员工吃好饭、休息好。

托幼服务，上门接送幼儿。幼儿园提前为参检幼儿家长建立微信群，随时方便家长和教师、保育员的联系沟通。每天的教学内容、幼儿在园表现等会及时反馈给家长。在检修期间，幼儿园延长工作时间，开设早、晚班。新入园的参检员工的子女除享受伙食费5折优惠，同时提供就近上门接送幼儿的服务。在园期间，给幼儿提供洗衣服、刷鞋、剪指甲等细心呵护服务，让幼儿感受到温暖、关爱，让家长安心投入检修工作。

志愿者服务，无处不在。后勤服务公司将在石油一厂、二厂、烯烃厂、三厂检修现场设立志愿者固定服务站，其他单位设立志愿者流动服务站和服务电话。有需要帮助和需求的员工，可拨打服务电话，说明事项，服务队即可派人提供服务。志愿服务队在检修现场将开展服务满意度问卷调查，发现服务问题及时整改，尽最大努力满足员工需要。同时，志愿者服务队还将参与安全和服务监督检查、饮品制作、销售食品、接送及看护孩子等工作中，做好参检员工的贴心人。