「北上就醫」新體驗 | 中銀集團保險與廣州市第一人民醫院南沙醫院完成首例客户跨境醫療保險直付

得益於便利的交通網絡，陳先生從香港西九龍乘坐高鐵，約42分鐘到達慶盛高鐵站，再打個車十幾分鐘就來到南沙醫院。

陳先生抵達後，導診人員迅速引導他到港澳居民健康服務中心。憑藉中銀集團保險醫療卡和身份證件，掛號過程順暢無阻。隨後，他在工作人員指引下直達專科診室就診。

憑藉中銀集團保險提供的有效醫療卡/住院擔保函，他在專屬窗口輕鬆辦理了入院手續，後續理賠流程將由中銀集團保險與院方直接對接完成。「以往聽說住院要交大筆押金，現在有了直付服務，心裏踏實多了。」陳先生感慨道。

經過精心治療，陳先生康復出院。醫生為他開具了出院診斷和出院小結。依託中銀集團保險與南沙醫院的專屬直付服務，陳先生的出院結算在後台高效完成，個人在保險直付限額內免支付任何費用，由中銀集團保險與醫院進行直付結算。

中銀集團保險積極與大灣區優質醫療機構展開深度合作，構建「保險+醫療」融合的新生態。自2024年起，與南沙醫院等多家大灣區醫療機構簽署合作協議，在滿足跨境人民幣支付及數據流動合規的前提下，加速優質醫療資源融合對接，與內地公立三甲醫院直接打通跨境保險直付的合作模式已成功落地。

作為「國際認證標準醫院」，南沙醫院不僅配備了先進的醫療設施，更依託「港澳藥械通」等政策優勢，設立了功能完善的港澳居民健康服務中心，為跨境保險客戶提供了掛號、諮詢、理賠協助等全鏈條專屬服務。

注：

1.南沙醫院直付限額為非手術住院≤2萬元，手術住院≤4萬元。不予提供住院直付服務疾病範圍為懷孕分娩流產等相關、精神及心理科疾病、先天性疾病或生長發育異常、身體檢查、口腔牙科手術、美容治療或整容手術、性能力相關疾病、艾滋病等性病及其併發症，超出直付限額部分或屬於不予提供支付服務疾病範圍內的住院費用由客戶自行支付。

2.工作日收費專窗設於南沙醫院英東門診4樓港澳居民服務中心前台，非工作日普通入院收費專窗設於住院收費處，急診入院收費專窗設於急診。