是否第一次收到业主感谢信？

以前也有接收过一些客户的感谢，但是这么正式的还是第一次。

能给我们分享一些客户购房过程中的小故事吗？

是有件事情还是蛮好玩的，业主过来交钱的时候我不在，同事帮我接待的，业主还特意打电话问我，她跟着其他人交的话会不会不算我的业绩，领导会不会觉得我工作能力不行，当时还蛮触动的。

客户的信任度这么高，是怎么达到的？

我本身性格比较外向，会比较喜欢跟客户沟通，不管是专业内的还是生活方面的，所以跟客户都像跟朋友相处一样。但还有最关键的一点，我想大概就是设身处地从客户的角度去思考问题，给他们方案、答疑解惑。

得到业主的肯定，心情怎么样？

开心肯定是有的，但是也没觉得有什么特别的，因为团队的小伙伴都是这样，真诚为客户服务，我们有个同事之前还帮业主搬过冰箱。其实，我们心里更会把它当做一种常态化的事去做。

为什么会选择这个职业？

因为我是亳州本地人，最开始是我想买套靠谱的房子，从事这个行业一定就会是有优势，后来是希望朋友和客户能够选上想要的房子。