为带给业主一个好房子，
他们从交付前8个月开始介入工作，
检查房屋的每一块瓷砖、
每一条阴阳角、每一个防水胶条......
精细、严谨、将工作做到极致，
这是属于融创服务工程师的工匠精神。
正式亮相
“融匠心、创生活”是融创上海区域服务工程师团队始终秉持的服务理念。房修服务从业主交付前到入住后，全面贯穿业主生活，也是与业主距离最近的客户服务团队之一。
为了让业主能在交付后得到更美好的居住体验，服务工程师们站在业主角度，展开前介服务，主动预控房屋质量、排查风险。而随着房修服务体系的不断完善，业主们对于我们的工作也越来越清晰，并给予了充分的信任与支持。
2017年，融创服务工程师团队在第三方满意度调研中荣获佳绩，远远领先行业平均水平；2018年，融创上海区域房修公司正式成立。这支集产品保养、维修、服务于一体的团队，有着极其丰富的房修经验。150位专业服务工程师，其中三分之一的员工持有7年及以上行业经验。
有口皆碑，只因实力先行；不负承诺，只因及时专业。
从头把控
工匠精神，最重要的是恪守一种执着、专注的行业职责。
正如匠人对品质有着精益求精的追求精神，服务工程师为了给业主提供一个美好的家，不断打磨爱家质量。从对烟道密封性、厨卫间防水、窗户渗漏等关键项的检查，到墙面空鼓的排查，他们将所有质量细节记录在册，并专注每一个检查流程。
通常行业房修团队的工作只在刚交付前开始介入。而为了对房屋质量进行更严格的把控，融创服务工程师团队在交付前8个月就参与到房屋的检验工作中。
他们从五大流程入手、对房屋进行多维度、多频次的质量检查，直到能够把房屋完美交付给业主。
臻于细节
匠人之大者，莫过于以心守护；匠心之大者，莫过于敬畏品质。
在服务工程师团队这里，这句话同样适用。对业主，他们以客户为本，时刻谨记要给业主提供一所“好房子”的初衷；对房屋，他们检查严格、精细、谨慎，有着严格的品质标准。他们把服务工作流程化、标准化、规范化、体系化，从而保证服务品质。
关键项检查
一户一验
风险梳理
客户关怀
关门检查
▶看不见的细节，依然用心严守
管道、门窗零件、房屋防水等是业主日常使用频率高、安全性非常重要的施工项。但和吸油烟机等电器设备不同的是，由于位置的隐蔽性，它们的质量问题不容易被业主发现。因此，在交付前期，服务工程师们主动对这些关键设施进行细致排查，确保业主在今后长期的使用中安全无虞。
▶地毯式全覆盖，杜绝房屋缺陷
在融创，服务工程师们始终坚持一户一户、一个房间一个房间的验收标准。看似繁琐的地毯式验收，却能够有效地排查每一户房屋质量问题，为业主提供一份安心。
▶谨慎梳理房屋功能，让设计贴合实际
每一个房屋都被寄予着许多美好憧憬，来自业主，也同样来自每个融创人。为让每一处设计更贴合业主实际生活，服务工程师们还将以业主的视角，模拟业主实际使用时的场景，持续优化施工与设计细节。
▶用心搭建友谊桥梁，关怀业主生活
距离交付还有一段时间，但业主关心爱家的心情我们早已洞察。为了让业主更了解爱家以及周边设施建设情况，也为了避免业主花费过多时间精力往复查看，服务工程们将在朋友圈公布周边设施进度、及时解答业主相关疑问，并对业主送上生日祝福以及温馨提示。
▶ 精益求精的态度，成就一份安心
在交房前，服务工程师团队还将对房屋进行最为严格的关门检查。一户一验问题是否全部整改完成？观感质量是否没有问题？死角卫生是否彻底干净？这一切都是他们绝不忽视的检验标准。
臻心服务，让生活更美好
把服务品质从99%提升到99.99%，变化虽微，却能在时间的考验下、业主的口碑中沉淀出品牌力量。
“融匠心、创生活”，这群融创服务工程师，凭借着一颗匠心，以最朴素的姿态守护着业主的爱家。我们相信臻心服务，能让生活更美好。而每个融创人的付出，都将使业主更贴近归心生活。
融粉福利
—— 不期而遇的温暖 ——
冬日多喝开水不仅能暖身
还能促进血液循环、加速新陈代谢
这次我们为业主准备了10个小米保温杯
在与服务工程师们的接触中
你有过哪些温暖的经历？
留言与我们一同分享
截止至11月27日18:00
点赞前十位用户将得到小米保温杯一份
臻心TIPS
本活动仅限融创实名认证业主参加，尚未完成实名认证的业主请在参与活动后，进入【融创上海区域客户服务】公众号菜单栏，点击【业主服务】-【我是业主】完成实名认证。
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臻心提示：
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