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满意到“佳”专项行动 |用服务的力量持续打造家园的美好

满意到“佳”专项行动 |用服务的力量持续打造家园的美好 佳兆业美好深圳分公司
2023-11-30
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导读:美好如初,从“心”出发


为持续提升现场服务品质,2023年9月-11月,佳兆业美好深圳分公司各项目物业服务中心积极开展“美好如初·从心出发”之满意到“佳”品质提升专项行动,秉持服务初心,以提升岗位服务标准和软性服务为核心,全面提升“三个窗口”服务标准及对客服务品质,用服务的力量持续打造家园的美好。


打造示范窗口,提升服务品质

Better Life


客服前台、门岗、车岗是展示物业服务形象、增进物业与业主住户相互沟通交流的第一窗口,深圳分公司严格按照“三个窗口”服务标准及岗位BI要求,加强培训学习,强化落实一线岗位标准化,增强工作人员主动服务意识,规范对客服务标准动作,提升窗口服务形象。同时,通过每月开展“示范窗口”评选活动,营造“争当岗位标兵”的良好氛围,树立内部标杆,切实打造客服前台、门岗和车岗的“示范窗口”。











便民服务活动,让服务更暖心

Better Life


时序流转,在营造温馨幸福家园的路上,美好物业人始终温暖相伴。各住宅小区项目物业服务中心积极开展“美好FUN”便民服务活动,将真心、贴心、暖心融入到日常生活中,从满足业主住户的生活需求出发,通过婚庆服务、健康义诊、家电维修、美妆、理发、修鞋、磨刀、清洗地毯等形式多样的便民服务活动,提供生活便利,用服务为业主住户带来更多的居住幸福感。






“佳润”行动,倾听心声

Better Life


倾听,是为了更好地前进和提升。各住宅小区项目物业服务中心通过微信、电话、上门拜访等方式,倾听业主心声,保持真诚沟通,并将意见和建议进行记录、跟进落实,更好地提升服务品质。



品质筑家,不负信赖

Better Life


在秋冬暖阳的沐浴下,美好物业人始终用心守护着家园秋冬季节里的绿意。各项目物业服务中心积极开展绿化灌溉防寒、苗木修剪、园区消杀、补植补种等措施,保障绿化的良好生长,美化园区环境。同时,定期对隐蔽区域、后楼道等开展专项清理,提升园区现场品质。


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岁月在园区里留下了痕迹,但美好物业人每一次的改善提升都为园区持续注入活力,提升园区“颜值”,给业主住户营造温馨舒适的居住环境。在点滴小事中倾注的用心和真心,让万般美好在每一个细微的生活场景里延续。


☆小区围墙翻新




☆花箱美化




☆增设游乐设施




☆增设/焕新休闲椅




  井盖涂鸦美化  



用服务的力量持续打造家园的美好,美好物业人将秉持服务初心,主动作为,不断提升服务品质,推动物业服务水平更加专业化、规范化、精细化,构筑品质生活空间,持续增强业主住户居住幸福感、安全感和满意度。更多的美好,值得期待。



END


【声明】内容源于网络
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佳兆业美好深圳分公司
欢迎关注佳兆业美好集团,及时获取佳兆业美好的最新动态、活动资讯以及行业相关信息。佳兆业美好集团有限公司作为中国领先的城市综合服务运营商,成立于1999年,总部位于深圳。2018年12月在香港联交所成功上市,股票代码:2168.HK。
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