王民是公司的一名售后服务工程师，在入职的十年间，他始终兢兢业业、敢为人先。2020年11月当得知越南多个项目急需现场指导时，他不顾国外疫情肆虐主动请缨，于14日乘坐国际航班飞往项目现场，开始了他292天的国外服务工作。
入越后王民在越南某风电场项目，进行MCR静态无功补偿装置的安装调试消缺送电工作，同时又交叉进行了另外两个项目MCR和SVG项目的指导安装工作。
7月1日凌晨2点，他突然接到电话，得知磁控电抗器因运输导致大盖移位出现渗油。他深知一旦无法妥善处理，轻则影响设备运行，重则延误工期，给公司声誉造成负面影响。当时越南疫情非常严重，施工区域就处于中高风险地区，而且距离他的住处特别远交通不便，甚至连甲方都无法安排人员前往，但他毅然连夜奔赴现场研究解决方案。皇天不负有心人，经过三个日夜的奋战，他克服设备少、语言不通等困难成功解决了渗油问题。在以后的工作中他又积极协调各方，最终于10月底顺利完成该风电场项目三期调试及一期送电工作。
他精湛的业务能力和优质的服务获得了越南客户的认可和肯定，让“正直、诚信、务实、创新”的泰开精神在国外生根发芽并不断发展壮大，为公司树立了良好的企业形象。