案例简介
某日，和女士接到自称XX金融官方客服的电话，称其开通过大额贷款功能，建议和女士及时进行关闭，否则将影响其个人征信，和女士对网络贷款比较抵触，认为关闭了能杜绝风险，便按照“客服人员”的指导一步一步操作，没想到账户里的2万余额却不翼而飞。
案例分析
在本案中，和女士遇到的是典型的个人征信类电信网络诈骗，这类诈骗利用市民担心个人征信受影响或利益受损的心理，实施诈骗。
案例启示
个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，所有谎称可以修复征信，消除不良记录的都是骗子。