断网、断电话，遇到这情况该咋办？

12月17日8时20分，信息管理部通信运维科接到公司招标中心的计算机网络和电话通讯全都中断的报告。科长刘海涛放下电话立即召集科室有关人员，带上光功率计，红光笔，OTDR光缆测试仪等工具立即赶到公司招标中心一楼机房，对光纤柜上面的线序进行逐一测试，初步判断距该机房2.4公里范围内有断点。他们不顾零下20多度的低温天气，顶着西北风沿着光缆路由一个人井一个人井，一个线杆一个线杆的开始查找断点。

巡检查看线杆上架设的光缆是比较容易的，有没有光缆被刮断的地方一目了然，而在查找人井里的光缆是否有断点，就不是件很容易的事情了。因为有的人井盖子被杂草泥土覆盖，有的人井盖子被周边施工队伍在盖楼房的时候临时用步道砖、铁管子等物品压住，给排查人井里面是否有断点带来了很大的困难。

通信运维科运维人员没有在困难面前退却，而是知难而进，迎难而上，手拿铁锹，井钩子将覆盖在人井盖上面的杂草泥土扒开，掀开井盖查看人井内光缆有无折断情况，没有折断情况盖好井盖再接着查看下一个人井。被步道砖、铁管子等物品压住的井盖子，运维人员或者自己清理，或者找到相关施工方派人来协助清理。

就这样，时间一点点地过去了，到当天的傍晚时分，仍然没有找到断点，由于天色渐渐暗下来，光线和视线都不利于继续查找断点，再加上傍晚温度比白天温度又下降了2、3度，不利于断点熔接，只好第二天再接着寻找断点。

12月18日8时，针对昨天没有在距招标中心一楼机房2.4公里范围找到断点的实际情况，也为了证明昨天在招标中心一楼机房测试的断点范围距离是否准确，通信运维科参与抢修人员首先来到公司机关一号楼的1楼计算机机房，在公司机关一号楼1楼机房重新测试断点方位和范围，经过再次测试，证明昨天的测试结果没有错误。

于是，运维人员再次赶到城东24方块金水岸小区附近，根据当初为城东文体馆和招标中心敷设光缆的方位及走向，他们在零下20多度的寒冷天气下往北继续排查断点之处。

功夫不负有心人，运维人员终于在一处位于穿过铁道的涵洞桥头人井内发现了故障点。大家顾不上寒冷，立即拿出备用光缆、光纤熔接机、酒精棉球、室外光缆接头盒开始进行12芯光纤的修复工作。由于断点处于桥头迎风处，气温又低，第1芯光纤熔接了3、4次都没有熔接成功，他们只好将光纤熔接机、光缆等拿到作业空间狭小，但是温度能提高，有利于光纤熔接的车内继续每一条每一条的芯线熔接。

经过两个半小时的抢修，中断的一根包含12芯光纤的光缆被修复了，连接公司招标中心的电话通讯和计算机网络恢复了畅通，确保了招标中心业务的顺利开展。