腾冲马拉松专栏
理赔流程
理赔服务VIP绿色通道
ØVIP快速反应方案
（1）95500全天候报案服务――――365天24小时受理报案。
（2）全天候查勘定损服务――――365天24小时查勘定损。
（3）限时现场查勘――――30分钟内响应、1小时内到达。
（4）限时定损服务――――损失金额500万以内的10个工作日完成定责定损。
（5）限时赔款支付――――所有案件在结案后严格按照赔款时限履行支付。
ØVIP急难救助方案
（1）紧急救援服务――――现场财产救援和伤员救援。
（2）预付赔款服务――――重大损失案件在预估损失的50％预付。
（3）损失恢复服务――――为及时施救或恢复生产允许项目部自行处理事故现场，仅如实保留事故现场的有关照片、录像及受损财产实物即可。
ØVIP跟踪服务方案
（1）理赔管家――――提供从报案到理赔各环节全程协助处理的服务。
（2）全程回访――――回访客户处理过程进度。
（3）索赔提醒――――对索赔手续进行全面解释指导。
（4）满意跟踪回访――――对后援支持系统人员的服务是否满意回访。
（5）温馨短信服务――――向客户发送赔款信息和节假日祝福、天气变化提醒等。
保险说明书请在赛前登陆官方网站查阅。
http://www.ecpic.com.cn/market/cpxqygb/qmjsydbzjh/images/fwzn01.pdf
结束语：
中国太平洋财产保险股份有限公司作为本次赛事的唯一指定保险赞助商，将全程为您和您的团队提供“全方位、全过程、全天候”的优质、高效和周到的服务。
