为提高公众对金融风险的认识，提升公众反诈防骗能力，在国家金融监督管理总局云南监管局的指导下，中国太保产险云南分公司作为协办单位之一与全省多家银行保险机构共同参与了面向云南省居民开展的“全民学金融 护好幸福家”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题，时间从9月15日持续至10月15日，期间中国太保产险云南分公司及省内各金融机构紧密围绕普及金融知识、传播金融正能量、防范非法金融活动、提高金融安全意识等开展金融教宣。
9月16日下午，启动仪式在昆明市地标建筑金碧广场举行，中国太保产险云南分公司党委书记、总经理李鸿和分公司相关工作人员参加了活动。启动仪式现场云南分公司设置了特色服务台，通过发放宣传折页,征信“翻翻乐”等互动小游戏，向市民讲解反诈防非小技巧，普及非法金融活动常见的表现形式,教市民了解金融消费者八大权益等金融知识，并暖心送上防晒帽、购物袋等小礼品，活动现场气氛热烈，交流融洽。
在接下来活动，中国太保产险云南分公司将践行金融工作“以人民为中心”的政治性、人民性，传递“以客户为中心”太保服务理念，坚持以人民为中心的发展思想，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，线上线下结合，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念。推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，积极宣传惠及民生的良好做法和成效，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。与消费者共建良好金融生态，展现责任、智慧、温度的太保服务。
太保服务官带头行动。把“太保服务”作为“一把手”工程，各级机构高管以“服务官”身份，通过开展教育宣传、倾听客户声音、办理客户投诉等举措走近客户、服务客户，切实承担起在保护消费者合法权益方面的领导责任和组织推动作用。
普适性金融教育，传播正能量。从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，加强对金融知识盲点、弱点、难点、疑点，重点宣传金融消费者八项权利、消费者权益保护制度、保险产品责任及服务流程。成立太保“党员消保先锋队”，开展公益性金融教宣志愿服务，提升消费者金融素养，激发全体员工的主动消保意识；通过与基层、农村、社区等共建“金融育教宣传示范区”，常态化的开展金融教宣，以群众喜闻乐见的形式普及金融教育知识。
强化金融风险提示 提高金融安全意识。切实承担金融主体教育责任，重点关注老年人高额收益，青少年非法借贷等高风险人群，通过官网、官微等渠道集中发布“以案说险”原创消费风险提示，通过“有奖问答”“小游戏”等有趣形式，提升消费者互动性和获得感。
开展诚信文化建设 营造守信互信氛围。坚守诚信经营底线，规范自身销售宣传行为，践行“诚信服务宣言”，组织开展消保专员、销售人员诚信教育，签订服务承诺书等方式，培育“消保人人有责、消保贯穿始终”的消保文化，营造金融主体与消费者守信互信的良好氛围。
办好为民实事 解决“急难愁盼”。通过走进边远地区、红色地区、少数民族、乡村振兴等地区，了解消费者诉求、痛点、难点，针对性优化产品、流程、工具、服务等，畅通咨询投诉渠道、适老金融服务、各类公益行动等，让消费者找得到、办得成，做好“最后一公里”，做好点滴小事增强消费者对行业的信任感和满意度。
