员工心声，我们回应！

根据《抚顺石化公司“我为员工群众办实事”实践活动常态化长效化工作方案》，2024年四季度，公司以“大干100天 问民所需办实事”为主要内容，开展了服务员工群众类优秀项目申报评比工作。各级组织申报“服务员工群众”类108项。经过各直属单位党委遴选推荐29项参与公司优秀项目的评选工作。通过初选、评价、复核、审定等环节工作，有5个项目被评选为2024年四季度“我为员工群众办实事”活动优秀实事项目。

石油一厂党委践行以“人民为中心”的理念，让“我为员工办实事”更接地气，将“挂”在门户上的传统党委信箱升级为便捷的二维码“送”到基层，“放”到岗位，员工无论是对工作流程有优化建议，还是在生活与工作中有急需解决的问题与困惑，乃至对企业的未来规划与发展的见解，都可以随时随地通过手机输入心声，进一步畅通员工与党委的沟通渠道，提升服务员工的效率与质量，实现与党委的即时高效沟通，架起了服务员工的“高速公路”。

为保证二维码有效运行，厂党委建立了工作机制，安排专人负责随时整理、汇总从二维码信箱收集到的信息，确保每一条员工反馈都能得到及时、认真的对待与处理。对于共性问题，厂党委召开专题会议研讨解决；对于个性诉求，按照专业安排专人一对一跟进，直到问题妥善解决，员工满意为止。自二维码运行以来，收到员工反应问题28项，解决且员工满意27项，满意率97%。

石油一厂党委本着“员工利益无小事”的原则，认真对待员工提出的每一个问题，各个专业部室领导与员工连线了解问题。综合部领导与员工详细对接当日解决了东洲通勤车晚影响员工交接班的问题；机动工程部领导为解决酮苯装置操作室手机信号不好问题，与员工多次交流并亲自与移动公司人员到现场制定解决方案，并主动帮助员工现场操作，赢得了员工的赞誉。“我反映的问题专业部室已经与我对接，并且已经解决，我太高兴了，这个二维码服务太真实有效了，希望这个服务一直坚持下去”“您放心，二维码会一直使用，我们也会一如既往地收集问题解决问题的”这是工作人员回访提问题员工时的对话。

为切实解决员工日常工作中的不便，石油二厂开展便民调研活动，主动深入员工群众、了解员工需求，进一步解决员工在岗期间存在的困难。持续巩固“党委信箱”的使用效能，进一步增强员工的安全感、幸福感、获得感，为企业和谐稳定发展提供有力支持。他们考察厂区周边空地，重新画定停车位，共计新增加停车位220个，缓解停车难题；选取合适位置，厂大楼一楼设置快递暂存点，便于有序签收；联合辽宁销售抚顺分公司在厂前区建立好客满满便民服务站，一站办理各类事务，解决员工实际问题；在厂前区再新增3处、厂内区域新增8处自行车停放点，方便员工存放自行车，优化厂内整体环境。

石油三厂现有员工停车场2010年投入使用，近年来停车场内道路及设施出现老化与破损，北侧围墙杂树、杂草生长迅猛，造成了停车上的诸多不便。综合部针对问题，展开了一系列全面修整工作。

厂党委、厂部非常重视民生问题，针对员工提出的车场存在杂树、杂草及道路破损影响员工停车事宜，立即要求综合部尽快解决。综合部陈风华主任对现场进行了实地查看，制定了清理、修整方案。为避免在清理、修整车场过程中剐蹭员工车辆，一是下发车场暂时关闭通知，要求全体员工将车辆暂时停放其他场所；二是协调望花区园林处，安排人员对车场内西院及北围墙处沿线完成1550平方米杂树、杂草清理和16棵树木的修剪工作；三是联系厂机动部，利用厂里施工剩余材料（沥青渣）修补了车场内25处道路破损路面，四是对车场南侧车棚3处破损石棉瓦进行了更换。

此次员工停车场修整改造，成效斐然。地面原本坑洼积水，现重铺平整，标线清晰，杂草、杂树丛生妨碍停车，如今清理干净。清理、修整前车场只能够停放105台车，清理、修整后车场能够停放117台车，增加了12个车位，并且道路变得平坦、通畅，整体停车环境也得到显著改善，变得更加整洁有序，道路的修补减少了车辆损坏和员工的不便，提升了员工停车体验，增强了员工满意度，体现了厂党委、厂部对员工的关心及关爱，及时解决员工提出的“急难愁盼”问题，获得员工广泛赞誉。

随着工作节奏的加快，员工们常常感到身心疲惫。每日的午休时间短暂，往往被用来简单地休息或刷手机，无法得到充分的放松。如何让员工们放松身心、恢复精力呢？洗化厂女工负责人经过调研萌生了在午休时间开展瑜伽活动的想法。要通过这短暂的时间缓解员工的压力、提升工作效率，厂工会这一提议得到了厂领导的大力支持，很快，闲置房间被改造成瑜伽活动场所，员工们自备了瑜伽垫、音响等设施。

洗化厂工会每周一、周三、周五12：00-12：50组织开展幸福瑜伽课堂。活动特邀资深瑜伽导师亲临厂瑜伽室现场指导，同时有瑜伽基础的女员工也自发担任导师，对其他员工进行动作指导。每天午休时间，员工们都会聚集在这里，跟随导师进行瑜伽练习。通过瑜伽练习身心得到了放松，精力更加充沛，在忙碌的工作中找到了一片宁静的休憩之地，能够以更好的状态投入到下午的工作中。

厂工会连续两年利用午休时间为职工带来瑜伽课程，共开展瑜伽课83次，服务员工498人次，不但满足了职工的需求，也展现了工会为职工服务的理念。在共同练习瑜伽的过程中，通过练习，职工们能够更好地调整自己的状态，以更加饱满的热情投入到工作中去。瑜伽活动不仅让员工们在忙碌的工作后找到平衡和放松，同时深化了健康企业建设。

公共事务中心运输四站羽毛球场地是一个非常受群众欢迎的健身场所，占地面积约200平方米。但该场馆已经使用了近15年，因场地环境不佳和长久使用，地面出现多处鼓包、不平和地胶开裂破损现象。喜爱运动的员工出现过多次绊倒导致胳膊淤青、运动损伤、崴脚等情况，已经影响了健康运动安全。

本着服务员工生产生活，聚焦员工所需，弘扬家文化的工作宗旨。由公共事务中心工会牵头，运输四站分会组织员工自发动手对场地基础地面进行了翻修整治。运输四站二十几名管理人员和通勤车驾驶员自己动手铺设场地。为尽早完成翻修，大伙放弃节假日和午休时间，加班加点进行赶工，利用两天时间先将旧地胶和地板进行了拆除，清理基础地面约200平米。驾驶员徐国威从家里拿来射钉枪固定地板，王旭拿来刨子等工具，十几人利用4天时间完成了新地板的自行铺设。前后历时近一周时间，重新铺设地板面积约150余平方米，此两项自发行为节约费用约5000元。地板基础铺设后，公共事务中心工会联系专业厂家，为场地重新铺设地胶200余平。

运输四站员工自己动手修旧利废，工会组织积极支援做好保障服务，完成了羽毛球活动场地的翻新改造，切实发挥工会组织服务员工群众的职能力量，为基层员工办实事，聚民心。基层员工看到原有的破旧羽毛球场地经过改造焕然一新，纷纷赞扬工会想员工所想，急员工所急，办实事办到了员工的心坎里。

羽毛球塑胶场地的整改铺设，为基层员工积极开展健身运动提供了有力的保障。现在，每天都有十几名员工轮流开展羽毛球团队对抗赛，相互交流球技，增进技术和友谊。而且羽毛球场地同样为毽球运动员也提供了活动场所，喜欢毽球的员工经常在下班后活动到19点多才离开。最主要的是安全、整洁的运动场地吸引了一些原来并不怎么喜欢锻炼的员工也逐渐开始积极参与到健康运动的氛围中来，打羽毛球、踢毽球、大跳绳活动热烈开展，大家都很喜欢、也很珍惜这个自己动手付出辛劳汗水的成果。

安全、舒适的健康锻炼环境有力促进了员工健康运动行为的主动开展。工会组织建家服务工作聚人心，鼓士气，为员工能够更好的完成企业生产生活服务保障主线工作增添动力。