【一切为了大检修】公司检修深入开展 运输服务不断升级

运输公司将“让党徽在检修中闪光”活动延伸到检修一线

运输公司在公司大检修中，全面升级通勤服务、送餐服务、现场服务、维修救援，在服务检修中践行“保障争一流、服务创品牌”，实现“哪里有检修，哪里就有运输服务”。

构建服务网格闭环管理

运输公司与各公司企业实行精准对接，根据需求进行优化运行，实现全方位服务。运输公司每日召开检修例会，细化任务和工作措施，动态组织安排各项服务内容，有效化解检修中各类服务问题。他们结合实际制定《大检修期间运输和后勤服务保障工作方案》，对所有检修服务质量实行全员全过程跟踪考核。要求各部门各单位统筹协调推进各项专业工作，各基层各单位落实服务保障措施。要求各级领导干部在大检修中，实行检修现场全方位、全过程服务到位，开展检修期间日考核，杜绝服务低标准和各类问题的发生。

强化运行优化，加大检查排查

运输公司加强通勤车管理，要求每名驾驶员准时准点到达各站点，在市内各条公路全面实现限速行驶，确保车辆安稳运行。运输公司派出11个路检路查组到市内各大路口、主干道进行路检路查，对发现违章行为立即进行考核，保证通勤车常规运行平稳有序。

检修期间，每天 通勤运行线路达165条，通勤车166台上线运行，每天通勤运送8000余人次。检修期间根据员工乘车情况合并线路2条，日减少里程257公里。检修期间，运输公司结合各企业需求，加开晚班通勤客车11台车，还安排2台客车接送抚顺石化公司机关人员到各生产厂装置检修现场。

强化服务标准，全方位为企业服务

运输公司在各厂检修现场投入大型送餐车4台，下周一开始再投用3台大型送餐车，全方位为各企业员工提供优质服务，24台送餐车遍布公司各企业进行准时送餐。早晨送餐运行3台次，中午送餐运行28台次，晚上送餐运行15台次，每日送餐达到6300余份。在送餐现场，运输公司各单位的送餐车驾驶员与后勤服务人员一同将餐桶、盒饭箱、酸奶水果箱等送到检修现场，为各单位员工热情送餐。

将服务项目投放现场，将服务热情洒在检修

运输公司调动各单位服务力量，在检修服务现场每天投入送水车10台，每天从早晨7点开始工作到晚上8点不间断送热水、茶水、果汁水、姜糖水。全天运行达90余次，每日送水240余桶，仅在石油二厂送水量就达100桶。现场服务车2台，每天运行近20台次，面向每一位员工提供周到服务，将服务扎实做到检修工地现场。运输公司还积极为检修现场提供救护车6台，安排到各厂提供医疗救护。

东部运输服务一中心全面加强驾驶员安全教育，提升检修期间车辆的安全服务管理，优质高效为大检修提供服务，确保检修期间通勤车安稳运行。为保证公司一线参加检修的员工能够按时就餐吃上热乎的饭菜，他们坚持送餐高标准、服务提质量，全体干部员工齐心协力为公司参检员工提供暖心服务。

随着公司东部企业检修不断深入，施工人员逐步增多。东部运输服务二中心全面提升服务质量，他们全面投入人力物力，引导干部员工要牢牢树立大局意识、责任意识、担当意识。该中心9台餐车和1台生产服务车不间断运行，每天早6点开始安排送早餐车，晚7点收车，满负合运转，不间断的服务于石油一、二厂检修现场。

中部运输服务中心在大检修服务中在员工中开展了检修服务“一亮三保”活动，即“亮身份转作风，保安全无违章、保服务无投诉、保运行降成本”。树立“服务至上、有求必应”的工作宗旨，落实责任，主动作为，服务到现场，全面投入检修服务之中。

维修服务站为公司大检修车辆开辟快速维修通道，全力保障车辆维修工作，保证参检车辆顺利运行。截止4月18日，共抢修车辆33台，提供惠民维修服务29台，有力的保障了大检修期间车辆运行需求。