聚焦“两化融合”|如何正确理解“信息化”“数字化”

计算机学科通常会用抽象或概括的事情描述一些事物，这导致了理解词的时候，可以反向扩散出很多不同的理解，才导致大家读的是同一个词而理解又不相同。而本身“信息化”“数字化”这两个词是相似而不相同，不是完全的互斥关系，而更多的是相似。

如何才能更容易理解这两个词，不妨通过递进关系来帮助我们理解。

关于信息化，可以简单概括为利用计算机、网络、软件和工具帮助企业实现研发、管理、采购、生产、物流和销售等全生产过程的信息化，其中还包括管理规范和业务流程的固化。

信息化像是用数字世界投射现实世界，它只是一个镜子，用数字世界投影现实世界。

随着企业信息化进程的加速，ERP、CRM、OA、SRM、MES等软件系统的相继被实施，开始全面接管企业的“人、财、物、产、销、存”，等将流程化的、重复的由人处理的工作，全部或部分交由信息化系统来处理。

人的所有决策和操作行为都记录在系统中，随时可供查询。本质来讲，企业信息化达成了这个目标，就认为是成功的。

数字化实际是信息化的深化和演进，一个重要目的在于解决信息化过程尚未解决的业务集成问题。

企业信息化历程短，遗留了一个重大问题，即业务信息系统之间的割裂，带来的广泛的数据孤岛问题，其结果效率低，整体运行没有形成完整的数据闭环。

数字化，是基于信息化技术所提供的支持和能力，让业务和技术真正产生交互，改变传统的商业运作模式。

简单来说，信息化是从业务到数据，数字化是从数据到业务。通过数字化，建立技术与业务的对接。

数字化转型本质上是指数字化驱动的战略性业务转型，不仅需要实施信息技术，实现企业全面数字化，营造满足客户个性化需求和期望的体验，还需要牵涉公司的组织变革，包括人员与财务、投入产出、知识与能力、企业文化是否能接受或适应转型。

不仅是对业务及其战略进行数字化改造，更是一种思维方式的转型、甚至颠覆。