夏至将至，融创上海区域多个项目也将在这初夏时节迎来一批新的交付。家期可期，爱家从当初的一纸蓝图变为如今可见的温馨小屋，期间不仅有着融创对匠心品质的孜孜追求，还有着业主们在背后默默支持的力量。
为给业主带来更美好的收房体验，融创采用了全新的验房方式。除了一对一专属验房师陪同验房，还有全新的移动验房app全程记录验房疑问。
移动验房
移动验房，是借力“互联网+”对交楼工作标准化、数字化和移动化的新举措，如今，在融创上海区域客户服务团队的努力下，融创业主将享受到更智能化、移动化、透明化的验房体验。
移动验房好在哪里？
1. 专业化：一对一验房师全程陪验；
2. 可视化：拍照上传，清晰描述验房问题；
3. 透明化：满意度评分，尊重业主验房感受；
4. 实时化：实时跟进并通知业主整改进度。
亮点
传统验房 VS 移动验房
壹
专业化 | 一对一专属验房师
传统验房过程中，业主往往由客服人员陪验，而客服人员在将整改意见转达给整改人员时，容易出现遗漏。
如今，我们采取一对一验房师陪同验房的方式，拥有多年行业经验的专业人员，将全程一一解开业主的疑惑。让最了解业主爱家的工作人员，直接解答业主验房过程中产生的疑问，全程跟进，使业主在验房过程中对爱家有更清晰的了解。
贰
可视化 | 界面清晰，实时记录
传统的验房过程中，通常采用纸质验房单的方式记录验房时出现的问题。而手动记录有时也存在字迹模糊、表述不清等问题，在之后的统计中需要工作人员花费更多时间去整理。
而在全新移动验房的方式下，验房师通过手机移动端进行问题记录、拍照标注，随后数据自动上传，项目工作人员直接通过后台查看、导出问题，清晰记录，实时跟进。而业主需要做的，只是安心等待整改进度通知。
叁
透明化 | 满意度评分，聆听真实声音
传统验房过程中，业主在验房完成后便签字验收，工作人员需要在验房过程中记录下业主的反馈，难免会有遗漏。
融创上海区域客户服务始终关注业主的验房感受，这次也为业主准备了更高效的验房后满意度评分。验房完成后，业主只需在移动验房app客户端针对不同内容，对本次的验房体验进行打分，业主的真实声音便会被完整记录和聆听。
肆
实时化 | 及时提醒，跟踪整改进度
传统验房完成后，业主需主动致电或线下找相关工作人员了解整合进度，无意间消耗了大量的沟通成本。
而如今，业主只需进入【融创上海区域客户服务】公众号，并点击【业主服务】-【我是业主】完成实名认证，随后便可以在【业主服务】-【移动验房】中，实时查看爱家整改进度通知。
融创温馨提醒您，如您尚未完成实名认证，则无法查看相应房产的整改信息，而当您完成实名认证，便能轻松掌握有关爱家的一切信息哦。
实 名 认 证
根据后台统计，完成实名注册平均花费8秒，而业主不仅能在验房后享受整改进度的实时通知，还能在未来的社区生活中享受更多业主专属福利，现在点击【阅读原文】，立即绑定注册吧~
融创上海区域客户服务，在追求品质和注重体验的道路上从未停歇，无论是交房体验还是日后的入住体验，我们始终努力打磨更优质的服务，不断提升效率、提升品质。
相信在将来，随着不断的努力和完善，融创上海区域客户服务势必会为更多追求美好生活的业主带去无限欣喜的居住体验，营造不期而遇的温暖。
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