【时讯】用心服务 不忘初心——记第二事业部2015年第三季度总监大会

近日，第二事业部如期召开了第三季度总监大会，事业部总经理李亚东、常务副总张辉、事业部总工戴火红、30余名总监和总监代表，以及三部一室管理人员均参加了会议。

总监大会一直是第二事业部项目沟通、技术讨论、经验交流、成果分享的平台，本次大会在此基础上，从形式和内容上较以往都有了很大的改变。首先，形式上，会议主讲人由事业部领导班子转变为总监及总监代表，四位项目总监交流项目经验后，与会代表自由发言评论。其次，内容上，摒弃了乏味的工作汇报，总监们从经营理念谈及为人处事、从服务质量到企业形象、从专业技术再到经验教训，各抒己见，滔滔不绝。

会议伊始，作为事业部最年轻的总监，江轶华针对其核心区15#地块项目进行了工作经验分享。对于项目团队建设，江总大胆重用年轻人，其项目团队35岁以下的14人，35岁以上的仅4人，通过专业培训、经验分享、良好的学习氛围来迅速提升其团队能力。对于公司品牌建设，江总致力于为业主提供建设工程专业化监督管理服务，回归本源以期获得社会赞誉度。此外，对于监理服务创新，航拍手段在核心区15#地块项目上被尝试，并取得了初步经验。分享结束，公司副总工张云鹤和总监葛志昂均对其重视青年员工予以了肯定，并表示公司须为青年员工的发展创造有利条件，并提供必要的技术支持和经济支持。

随后，王重建总监就“工程项目的经营与管理”分享了经验。他强调项目的管理需从“人”出发，要做好与业主的协调工作、做好与施工方的配合工作并加强项目内部人员的管理，用真诚的态度、客户为先的理念和贴心的员工关怀，必然能得到业主的认可、员工的认可乃至社会的认可。分享获得了广泛的响应，事业部总工戴火红表示：服务用心、真心实意必然能做好项目，而做好项目，则是我们最好的经营。

第三位进行分享的是田亚雄总监，其原先管理的无锡苏宁广场项目曾获得公司样板项目的称号，他就“建设工程风险控制”和大家进行了交流。他认为，必须根据现场实际情况制定切实可行的管理办法进行全面、系统的防范，尽可能杜绝相关安全、质量风险的发生。以他的项目为例，安全公示、动火公示、见证公示、集中互检、质量评分、安全奖罚等一系列推进安全风险管理的制度均切实有效地实施着。在座总监纷纷云合响应，对其细致的风险管理工作杂然相许。

最后一位进行分享的是担任玉佛寺项目总监的王志全，他就其玉佛寺项目的监理控制措施、风险管理措施以及工作成效做了详尽的介绍。对于寺庙项目的监理，首先得把握监理控制要点，包括大雄宝殿的保护、进场复测及结构拆除房屋加固施工、托换施工、平移施工和顶升施工关键技术的掌握。在洞悉施工方案后，严格交底，严格重要工序交接验收并加强工厂源头材料控制。此外，由于缺乏寺庙监理的相关知识，王总请华东设计院古建建筑设计师讲解寺庙建筑风格和施工要点，并协同项目团队参观了解其它寺庙建筑风格、结构构造和装饰标准。如今，项目部通过玉佛寺项目，完善了优秀历史保护建筑工程项目监理细则和相关监理检查用表等资料，并创建系统的一套优秀历史保护建筑工程项目针对性验收表格资料，为以后的寺庙监理留下了宝贵的财富。

在总监们精彩的经验分享与激烈的讨论点评后，事业部总经理李亚东对公司经营情况和事业部经营目标做了简要的介绍，在监理行业整体收入下滑的环境下，事业部需调整经营思路，克服困难积极向外省市区域扩张发展，争取在外省市得到收获。交流的最后，事业部总工戴火红针对2015年度公司承接项目发生的质量安全事故进行了详细介绍，并希望事业部各个总监引以为鉴，时刻保有忧患意识。所谓，思所以危则安，思所以乱则治，思所以亡则存矣。