【聚焦全咨】价值引领、标准规范，为客户提供高品质服务——上海建科咨询《全过程工程咨询工作手册》顺利通过外部专家评审

上海建科工程咨询有限公司致力于持续规范公司全过程工程咨询业务管理体系，保障建设项目全过程工程咨询服务质量，不断提高咨询项目管理水平，为客户提供高品质服务，今年组织编制了公司《全过程工程咨询工作手册》并在近日召开的外部专家评审会上顺利通过评审。

在专家评审会上，公司运营管理部副总经理岳阳从“编制背景和目的”“编制思路及框架”“主要内容解读”等三方面对《全过程工程咨询工作手册》进行了汇报。本手册集成了上海建科咨询各大项目的实践探索经验，凝炼了一线管理者们的思考与感悟，创新性地打造了全咨业务的“三项清单”（工作任务清单、工作要点清单、工作成果清单），用模块化、菜单式的形式清晰地归纳总结了上海建科咨询全咨服务标准，体现了公司“以客户为中心、以价值交付为导向”的重要理念。

公司副总经理兼总工程师陆荣欣在汇报交流中指出，上海建科咨询自2017年以来在全国范围内承接了50多个全咨项目，业务体量达10多亿元，积累了丰富的全过程工程咨询经验。公司针对全咨项目的服务内容、介入深度、专业程度、业主的价值体验等方面存在的差异性，立足于价值引领，组织编制了公司《全过程工程咨询工作手册》，并充分汲取专家的宝贵意见，确保该《工作手册》的规范性和指导性，从而进一步规范公司全咨业务服务标准，努力为客户提供高品质的全咨服务。

经过细致评审和探讨，评审专家一致认为，上海建科咨询《全过程工程咨询工作手册》的编制充分总结归纳提炼了全过程工程咨询项目的实践经验、成功案例和科学管理方法，框架科学系统，内容全面规范，对全咨项目咨询服务开展具有较强的指导作用。

接下来，公司将充分吸收各位专家的宝贵建议，进一步完善并发布实施公司《全过程工程咨询工作手册》，不断优化公司全咨业务运行管理体系，持续为客户提供规范、专业、优质、全方位、多角度的全咨服务。

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