年终总结

尊敬的万事兴业主/住户：

瑞雪霏霏，以臻心共启新岁。

2018年，我们经历了春的灿烂，夏的热烈，秋的静美步入了朴素静谧的冬季。从相遇到相知，一起携手走过四季。现将万事兴物业集团年度工作服务报告呈现于您，敬请您提出宝贵意见，希望得到您的关心和帮助！

小区的绿化各有特色，有的惊艳在缤纷的花朵，有的惊艳在繁茂的枝叶，但不论是哪种胜景，都会给人以温馨愉悦的感觉，不失家的本质。这也是万事兴物业绿化员的初衷，除了追求造型的美感，更加注重景色的温馨！

当然舒适清新的生活环境自然少不了物业人的播种、浇灌、修剪、补栽和防护。

万事兴物业2018年处理设施设备故障共计1200余起。岁月无情人有情，工程维修员不惧艰难险阻，伴着小区走过了无数个春夏秋冬。他们常与泥泞相伴，出入在小区每一处需要维修换新的地方！

他们技术娴熟、诚恳用心，总会认真对待每一次的维修任务！炎炎夏日里，他们可以顶着烈日奋战好几个小时，无论是高空作业，还是下井维修，只见他们的汗水浸湿了衣衫，湿了又干，干了又湿，就这样一直忍着辛苦，集中精力，直至完工。

买房之初，我们都希望小区是和谐温暖的样子，可以让心灵远离城市的喧嚣，多一些畅快与轻松！那么首先，保持小区有条不紊的秩序，对在此生活的我们来说，是尤为重要的！万事兴物业秩序员深知这一点，所以无论日夜，无论风雨，始终在细心守护我们的园区！

小区的环境卫生始终是物业工作中的重中之重，万事兴物业保洁员每天都会在小区清扫，遇见垃圾及时清理，定期擦拭小区内共用设备，定期杀虫灭菌，日复一日的坚持，无论春夏秋冬，无论风霜雨雪。

万事兴物业2018年组织线上、线下活动共计50余场。多种多样的社区活动，不但增进邻里之间的感情，更让我们的生活变得丰富多彩！

<1>2018年10月29日正式向全国中小企业股份转让系统有限责任公司（以下简称“股转公司”）递交上市材料，2019年1月18日，万事兴物业成功取得证券代码（873186）、证券简称（津万事兴）及同意挂牌意见。

<2>成功取得“嘉悦花苑”、“碧水云天庄园”、 “观湖景苑”及“观澜雅苑”四个项目的物业管理权，共增加物业服务面积32万平米。

<3>启动公司网站创建及手机公众号缴费工作，实现手机公众号缴费服务，业主足不出户就可以网上缴费。

<4>党总支部被中共天津市蓟州区委员会授予“星耀蓟州·党旗飘飘先进基层党组织”称号，鑫海苑服务站副经理卢静妍被授予“星耀蓟州·党旗飘飘优秀共产党员”称号。