大数跨境

《罗博报告》主编专访 | 中国高净值人群消费趋势

《罗博报告》主编专访 | 中国高净值人群消费趋势 融创安徽
2019-08-26
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导读:邢丽:《罗博报告》出版人兼主编



作为中国房企的第一阵营,融创致力于以专业优势持续引领行业的高质量发展,更以不断刷新的行业标准,创造更多美好生活的可能。


融创也不断与社会各界,尤其是各行业的头部企业,保持密切的关注与更多元的跨界合作,为客户与社会创造更深远的价值。


在刚落幕的“大城市,小趋势”融创安徽产品升级发布会上,融创安徽邀请高端定制生活方式服务平台《罗博报告》中文版出版人兼主编邢丽女士出席,与在场嘉宾分享当下中国高净值人群的消费趋势。


发布会现场照片


RobbReport源于美国,已有42年历史,是世界奢侈品市场最具影响力的权威媒体。

《罗博报告》中文版于2007年10月正式创刊,通过本土化内容和高端私享活动建立独特的圈层文化。为高净值人群提供最新的产品、最佳的服务与最独特的体验,被称为“中国精英阶层在高端生活领域的私人顾问”。


罗博报告封面




作为《罗博报告》中文版主编,邢丽女士对高净值人群有着13年的洞察和服务,对于消费趋势的演进拥有权威视角。


 “趋势,就是在某个特定范围内,逐渐出现群体效应的消费习惯或眼光。”


在她的概念中,趋势形成机制有两个特点。一个是时间线上的“三年现象”,现在的趋势即三年后的时尚,另一个是趋势的层次传递,专业人士从大众中捕捉需求,形成趋势,转而影响大众。


这些对趋势的宏观把握和微观洞察,来自《罗博报告》CRM系统的类目化、细分化的客户管理,更来自于服务文化、企业、科技、艺术各领域高净值人群的过程中所提供的内容输出,线下活动和定制产品。


我们发现,虽然属于不同领域,但融创和《罗博报告》所看到的趋势,却在深刻共鸣。




奢侈品消费是舶来品,中国的奢侈品消费市场有着增长快、历时短的特征。在此过程中,奢侈品消费从最早的被动接受,逐渐增加了主观意识和主观能动性,一个成熟消费群也由此形成。


相应地,《罗博报告》的服务,也经历了从购买消费建议,到资讯和趋势提供,供消费者自主判断的过程。


这一趋势也体现在置业取向上,从过去的“盲目扩张”,唯地段和增值考虑,到对品牌、环境、资源和邻里的综合考量。


融创安徽在对业主的调研中发现,客户对高端物业的选择,也经历了从单一的面积和材料追求,到对综合的生活品质考量的转变,客户的购买决策因子多元且理性,融创倡导的有家有生活有知己的归心社区,成为业主的生活价值取向和认可点。


融创大家·钱江候潮府实景图




当下的高净值人群不再单纯着眼商品本身,而更在意稀缺性和消费过程中的文化、体验和服务附加值。


比如定制旅行,同样是意大利艺术之旅,《罗博报告》会以“重走威尼斯之路”的形式,在名胜古迹之外,为用户预约奢侈品牌的参观、名画收藏的内部鉴赏等。在此过程中,一个十个人的团,可能有另外十个人为他们服务。


融创发现,业主对社区生活的功能需求也在延伸,融创将“灰空间”的功能精研实践为有生活内容的归心社区,架空层的主题化让灰空间拥有更多的可能性,归心社区的营造获得了高净值业主的一致首肯。


滨湖印更是首次将对“空间生命力”的表达延伸到地下车库,把地上的绿色景观引入地下车库,安装CO监测系统根据空气的实时情况启动排烟换气,保持车库的呼吸感。不断为生活品质做加法,是融创看到的产品趋势。


图片来源于网络




奢侈品消费经历了从最初的跟风到做减法,比如品牌去logo化,再到高级定制的、有个人标签的阶段,如今服装、汽车、珠宝等领域的大部分高端品牌都有专门的个性化定制化部门,提供服装箱包刻字服务,汽车颜色和内饰定制服务等。


他们也更喜欢跨界文化的融合,比如LV和村上隆出一款限量T恤的话,更会引发追捧。


融创安徽四年来营造全生命周期和定制化的客户服务体系,贯穿售前到交付,并且经历了不断迭代升级的进化过程。


合肥壹号院,融创安徽与宾利、施坦威等品牌发起ONE TOP品牌联盟,基于高净值人群消费共性定制品牌共享权益,在政务壹号,结合归心社区的呈现,组建ONE ART生活家业主社群,招募业主参与社群运营和归心社区的公约共建。


在最新呈现的滨湖印,融创将在过往所有服务打造经验的基础上,制定菜单式定制服务清单,满足高净值人群对个性化、附加值服务的需求,并提前让归心运营官介入,前置社区文化共建。


图片来源于网络




在财富积累到一定程度后,高净值人群会更多考虑到财富的传承、自我的提升,并表现出更多的社会责任感,呈现一种健康发展的趋势。这在第二代、第三代中表现更加明显。



作为一种全球风尚,低碳生活方式也被很多融创客户所倡导。滨湖印作为绿色三星建筑设计,以国内领先标准,兑现环保的企业社会责任,并首次将垃圾粉碎器运用于精装体系,同时将于交付后,率先在社区内全面实行生活垃圾分类处理,推动低碳社区在多方面的建设完善。


图片来源于网络




不为完美设计牺牲客户体验,是奢侈品牌的趋势所在。比如一枚胸针,在镶钻之外,为了不增加客户负担,底托会尽量采用轻质材料,项链的设计也倾向于拆装式的,可供客户自主组合佩戴。


在融创安徽的四年产品营造中,“人性化”一直是指导产品设计的重要理念,比如考虑厨房使用过程中的积水,设计了边缘上翻式台面和防水槽,考虑到离家归家的便捷,设置了入户感应灯和一键离家开关,考虑到突发情况的可能,在卧室设置一键报警等等……融创持之以恒的还原产品使用场景,注入设计巧思。


新项目滨湖印,在集萃所有人性化设计经验的基础上,还结合高净值人群生活方式的变化,在洋房厨房里增加了洗碗机配置。


厨房台面设计示意图



某种程度上,今天的高端消费的审美趋势在告诉我们一个观念:越简单的越高级。不管是各大奢侈品牌的简约风,还是在豪宅里开始流行的高级灰。视觉的简约而不简单,实际上对设计提出了更高的要求,这也是大牌里看似平凡的单品却价格高昂的原因。


极简的设计,在时间的长河里保持着经久不衰的美感和品位。


融创高度关注产品的“颜值”,在这个时代的审美趋势里,从合肥壹号院、政务壹号到滨湖印,在现代简约的底色上不断创新优化。


滨湖印在立面上延续极简审美,设计具有地域特色的坡屋顶,以现代极简的风格将传统符号进行了延续,在传统建筑四个立面的基础上,延伸到了屋顶立面的第五面。


滨湖印洋房效果图




在当下这个快速洗牌时代,行业头部集中效应愈加明显,只有拥有前瞻视野、顶级资源和强大实力的头部企业,才能洞察和引领趋势走向。


“高端物业的核心起点,是对使用者的关注”。自2015年进入合肥,融创安徽一直在不断升级、迭代、创新产品,与之相伴的,是依托融创参与城市发展、行业发展的深刻洞察与实践,是根据客群的生活切实需求发展变化、城市巨变做出的调整升级。


不断抓住行业的小趋势,始终在引领行业发展,最新发布的滨湖印,即此前四年研究、实践之集大成作品。

 

此外,融创把基于安徽市场新的观察和思考、超过5万户高净值家庭服务经验、实践的产品趋势变革,编制成了《安徽高净值人群消费趋势白皮书》,这本白皮书聚合了来自安徽省社科院城市研究中心、《罗博报告》、gad等各方权威机构的指导力量,以大数据和专业分析,在为今后进一步升级产品提供指导的同时,也希望为行业发展、城市生活提供可资借鉴的样本。


欢迎留言说一说你对趋势的观点


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至融创滨湖印展厅领取

《安徽高净值人群消费白皮书》一份


白皮书实拍图


三大城市展厅地址:
旗舰展厅:银泰中心长江路入口一楼
政务展厅:合肥壹号院营销中心
滨湖展厅:滨湖银泰百货一楼中庭
电话:0551-6558 5999



归心提示:
1、本项目推广名为“融创滨湖印”,地名办核准名为“融湖公馆”;开发公司为:“合肥融创新越置业有限公司”;
2、本资料为要约邀请,不作为要约或承诺;买卖双方的权利义务以双方签订的《商品房买卖合同》及其补充协议、附件等书面文件为准;
3、相关宣传内容不排除因政府相关规划、规定及出卖人分期规划、未能控制等原因发生变化;本资料所发布内容为2019年8月26日前的信息,出卖人将不定期对宣传材料进行修改,敬请留意最新资料。
【声明】内容源于网络
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融创安徽
融创安徽公司是香港联交所上市公司融创中国在安徽从事住宅及商业地产综合开发的城市公司,坚持区域聚焦和高端精品的发展战略,致力于成为覆盖全产品周期以及全生活周期的美好生活整合服务商。
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