在短短十几年间，中国出现的诸多侵犯消费者权益的问题让中国消费者对于国产品牌的信任度表现的“很无奈”。许多消费者偏向于进口品牌，甚至有消费者将中国货当做劣质商品的代名词，国人对于进口品牌的态度居然有如此大的反差？另一方面，支持国产，支持民族品牌的理念一直被诸多爱国人士所推崇，尤其当中国与邻国发生领土争端和纠纷时，这一呼声更加强烈。此外，2014年3月15日，新修订的《消费者权益保护法》正式施行，从此中国消费者有了网购“后悔权”，构建了消费维权新机制与新理念，提供了解决消费纠纷新对策。

不可否认，中国品牌在某些方面存在不足，如理念落后于世界先进品牌；产品和服务不均质，有样板，也有劣货；优质的服务没有可持续的制度保障；山寨横行，对知识产权保护不够等等。但中国国产品牌企业的创新发展与质量管理已经“在路上”。为了解中国消费者对国产品牌的认知与意见，环球舆情调查中心联合环球网于2016年开展消费者衣食住行用的国产品牌好感度调查。

主要发现：

国产快餐连锁品牌好感度排行榜：永和豆浆最受欢迎

    在国产快餐连锁品牌中，永和豆浆是受访者的最爱，有21.95%的受访者表示最喜欢永和豆浆;第二受欢迎的品牌是真功夫，提及率为14.40%;排在第三的是大娘水饺，提及率为12.20%。

　　在受访者最不喜欢的快餐品牌中，永和豆浆的提及率依然最高。值得注意的是，永和豆浆与真功夫的最不喜欢排名位列前两位，提及率分别为13.13%和10.71%。

    与老百姓饮食和健康息息相关的快餐行业，消费者关注尤甚，因而更容易表现两级分化的矛盾心理。因此在全国门店众多，享有较高知名度的永和豆浆和真功夫，在获得好口碑的同时，也更容易招致消费者的反感。可喜的是，喜欢永和豆浆和真功夫的受访者比例均高于不喜欢这两大品牌的比例。

国产食品饮料品牌好感度排行榜：康师傅最不受欢迎

    国产食品饮料品牌可谓“品种繁多，数不胜数”，2016年，农夫山泉在众多品牌中脱颖而出，成为受访者的最爱，提及率为12.10%;娃哈哈、王老吉以及徐福记紧随其后，分别有9.81%、7.53%和7.25%的受访者表示最喜欢该品牌。

　　受访者最不喜欢的国产食品饮料品牌为康师傅，提及率达15.96%。双汇的反感度也相对较高，提及率为9.30%。统一(6.82%)、王老吉(5.99%)、加多宝(5.87%)与香飘飘(5.01%)分别排在第三至第六的位置。

国产乳制品品牌好感度排行榜：伊利最受消费者喜爱

    根据调查，2016年，受访者最喜欢的两大国产乳制品品牌是伊利和蒙牛，受访者提及率分别为14.79%(伊利)和13.55%(蒙牛)，这两大品牌的受访者喜爱度远超过其他品牌。光明、完达山和三元均进入前五名，但提及率只在2%-8%之间。

　　受访者最不喜欢的国产乳制品品牌中，蒙牛和三元位列前两位，伊利位列第三，提及率分别为18.35%、14.63%和13.99%。受访者最不喜欢的前五大品牌还有人之初奶粉和光明，提及率分别为10.72%与10.52%。

    值得注意的是，国产乳制品行业品牌中，消费者的反感情绪更高，众多品牌的反感度均高于喜爱度，消费者对乳品行业龙头老大伊利和蒙牛爱恨交加的情绪就是典型例证。

国产汽车品牌好感度排行榜：吉利和哈弗最受欢迎

    调查发现，受访者最喜欢的前三大国产汽车品牌为吉利汽车、哈弗和比亚迪，好感度提及率分别为19.56%、19.38%和17.64%。

　　受访者最不喜欢的国产汽车品牌为比亚迪，提及率为12.39%，提及率明显高于其他品牌。此外，受访者最不喜欢的第二和第三大汽车品牌为重庆力帆和吉利汽车，提及率分别为9.96%和8.14%。

国产家电、厨卫品牌好感度排行榜：海尔最受欢迎

    2016年，受访者最喜爱的前三大国产家电、厨卫品牌为海尔、格力和美的，提及率分别为56.23%、51.45%和39.15%。

　  整体而言，受访者对国产家电、厨卫行业的反感度均较低。在受访者最不喜欢的国产家电、厨卫品牌中，美的的提及率最高，但提及率很小，仅为2.30%。

    海尔的整体好感度最佳。具体而言，海尔在最喜欢和最不喜欢的品牌榜中分别位列第一位和第五位，海尔的好感度净值为54.99%，最喜欢海尔的受访者比例要远远高于不喜欢的比例。

国产航空客运好感度排行榜：中国南方航空公司最受欢迎

　　在国内航空客运品牌中，中国南方航空公司以32.91%的提及率成为国内最受喜欢的航空客运品牌。中国东方航空公司的受欢迎程度位列第二，提及率为29.45%。中国国际航空公司以25.58%的提及率位居第三。

　　受访者最不喜欢的前两大国产航空客运品牌为中国南方航空公司和中国东方航空公司，提及率分别为11.22%和10.17%，中国春秋航空公司的反感度在所有品牌中位居第三。

　　尽管中国三大航空公司在红黑榜上排位靠前，但整体上，三家的好感度净值均为正数。具体而言，中国南方航空公司的好感度净值为21.69%、中国东方航空公司的好感度净值为19.28%、中国国际航空公司的好感度净值为20.86%。

国产数码电子产品品牌好感度排行榜:华为好感度独占鳌头

   在受访者最喜爱的国产数码电子产品品牌中，华为独占鳌头，提及率高达69.15%;联想以39.02%的提及率位居第二。后起之秀小米以31.72%的提及率占领第三的位置。此外，老牌品牌海尔不及小米位居第四位，提及率为29.11%。

　　受访者最不喜欢的前两大国产电子产品品牌为波导和联想，提及率均在3%以上。剩余品牌的提及率均未超过3%。

　　整体而言，华为与联想是国人最为满意的两大数码电子品牌。

中国互联网服务品牌好感度排行榜：“在线购物”服务为最佳

    在受访者最喜欢的互联网服务中，“在线购物”、“在线通讯与社交”、“出行与旅游”和“互联网金融”的提及率相对较高，选择比例分别为58.30%、41.63%、40.39%和35.96%。

　　受访者对国内互联网服务品牌的反感度较低。具体而言，最不喜欢的互联网行业为“在线医疗与保健”(7.34%)、“网络视频服务”(6.09%)与“互联网金融”(5.57%)。

    整体而言，“在线购物”服务为好感度最佳的国内互联网服务行业。具体来说，“在线购物”的好感度净值最高，为55.19%，其次为“在线通讯与社交”(37.60%)。

　　榜一  中国互联网通讯与社交服务好感度排行榜：微信最受欢迎

　　调查显示，受访者最喜欢的前两大在线通讯与社交品牌依次为微信以及QQ，比例分别为85.15%和70.23%。此外，QQ空间和百度贴吧的提及率也超过两成，分别位居三四名。

　　受访者最不喜欢的前三大在线通讯与社交品牌为陌陌、QQ以及微信，提及率分别为2.87%、1.87%以及1.43%。

　　榜二  中国互联网视频服务好感度排行榜：优酷视频好感度最高

　　在国内互联网在线视频品牌中，优酷视频(35.95%)成最受欢迎的品牌;其次是爱奇艺，比例为33.53%;第三是腾讯视频，获得24.47%的受访者亲睐。

　　然而，爱奇艺与哔哩哔哩弹幕视频网是受访者最反感的两大国内互联网在线视频品牌，但提及率较低，均不及7%。

　　榜三  中国互联网在线购物服务好感度排行榜：天猫、淘宝和京东最受欢迎

　　天猫、淘宝、京东是受访者最喜欢的三大中国互联网在线购物品牌，最喜欢这三大品牌的受访者比例分别为64.80%、63.25%和62.35%。排名第四、第五位的在线购物品牌美团(29.76%)和阿里巴巴网站(19.15%)的提及率远不及前三位。

　　整体而言，受访者对在线购物的反感度水平相对较低。具体而言，国人最不喜欢的互联网在线购物品牌的提及率水平在2%以下：受访者最不喜欢的前三大中国互联网在线购物品牌为淘宝、阿里巴巴网站和天猫，提及率分别为1.97%、1.49%和1.17%。

　　榜四  中国互联网出行与旅游服务好感度排行榜：百度地图最受欢迎

　　受访者最喜欢的前三大中国互联网出行与旅游服务的品牌为百度地图、高德地图和携程旅行，好感度提及率分别为48.64%、33.85%和30.76%。

　　整体而言，互联网出行与旅游服务的反感度水平相对较低。受访者最不喜欢的中国互联网出行与旅游服务的品牌为12306网站和12306手机APP，提及率仅为1.91%和1.62%。此外，受访者最不喜欢的第三大互联网出行与旅游服务品牌为去哪儿旅行(1.25%)。

　　榜五  中国互联网金融服务好感度排行榜：支付宝钱包最受喜爱

　　受访者最喜欢的中国互联网金融品牌中，支付宝钱包位列榜首，以63.88%的绝对优势的拔得头筹。微信钱包与银联在线支付与手机支付收银台也进入最受欢迎品牌榜前三，分别有38.41%和13.01%的受访者最喜欢这两大互联网金融品牌。

　　整体而言，互联网金融服务的反感度水平相对较低。QQ钱包、人人贷以及百度钱包是受访者最不喜欢的三大品牌，提及率分别为1.74%、1.58%和1.34%。

国产服饰、鞋帽品牌排行榜：七匹狼最受欢迎

    根据调查，在国产服饰、鞋帽品牌中，七匹狼(22.22%)成为最受欢迎的品牌;其次是波司登，受欢迎程度为16.93%;第三、四位的是雅戈尔与恒源祥，分别获得了15.07%与14.97%的受访者提及。

　　在所有国产服饰、鞋帽品牌中，受访者对老人头、海澜之家与美特斯邦威三大品牌的情感表现为最不喜欢的黑榜前三名，提及率分别为2.64%、2.59%和2.23%。

　　相对而言，国人对“七匹狼”的好感度净值最高，其次为海澜之家。具体而言，“七匹狼”的满意度净值为20.25%，“海澜之家”的满意度净值为10.51%。

下期预告：外资品牌好感度调查~ 敬请期待！！！