在新型冠状病毒疫情 (COVID-19)肆虐之后,50~70岁区间的熟悉网络环境的老年人正在活跃地成为线上消费的新主人公。
50~70岁区间用户的网购所选择的品类范围非常大,从生活用品、室内设计相关产品、在线视频服务(OTT)、快递应用到奢侈品,都是他们的需求。
本月4日,韩亚金融管理研究院发布了一份题为《网络消费行为的代际变化及其影响》的报告。该研究所通过分析2019年至2020年两年的Hana卡(个人信用卡和借记卡)在线支付数据,编制了一份报告。
去年,使用 Hana Card 在线支付的金额中有 51% 是 40 岁或以上的人使用的。这是中老年人网络消费首次超过90年代人群,原因是去年新冠病毒爆发后,中老年人积极参与线上消费活动之中。
40岁及以上中老年人网络消费增长49%。尤其是在Coupang、Gmarket、11街、Auction等线上商场,使用量的增幅比30岁以下的人高1.8倍。
50~70岁区间用户在线便捷支付服务使用量也有所增加。在用于简单支付服务的金额方面,50~60岁区间人群为255% 、60~70岁区间人群为350% ,与 2019 年相比显着增加。50年代的中老年人使用电子商务付费会员的规模也有所增加。
报告称,50~70岁区间用户的消费在支付app 和 Netflix 等在线视频服务中呈爆炸式增长,这些服务主要由年轻一代使用。在保持社交距离之后,外出就餐的人数骤减。50~60岁区间人群使用OTT服务的数量增幅达181%,是各年龄段增幅最大。
家电、家具和奢侈品商店似乎也从线下转向了线上。
报告称,随着宅家时间的增加,“家居+家具”、室内设计、家居用品和生活相关领域的消费有所增加。
事实上,50~70岁区间用户的家庭在室内装修平台“今日之家”的消费金额分别增长了338%和441%。50 年代的人在网上购买奢侈品的金额增加了 104%,而 60 年代的人则增加了 65%。
在线消费领域中,与便利生活相关的服务支付规模也有所增加。
2020年,50~70岁区间用户的家庭服务缴费量比2019年分别增长48%和25%。越来越多的 40 岁及以上的消费者正在寻找“订阅”服务,从清洁和洗衣服务到内衣和爱好的定期交付。50~60岁区间的用户增加了97%,60~70岁区间的用户增加了109%,报告分析这是新消费者数据的结果。
朴尚玄(Park Sang-hyeon) 研究员表示:"在上升为新的消费主力的50~70岁区间用户对线上消费经验的积极扩散和90后追求经验型消费持续的情况下,以便利性、性价比、价心比(价格与心理满足感对比)为中心的消费趋势在电商环境下也将持续一段时间。"


