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韩国电商平台“合纵连横”,联合对抗“强秦”Coupang?

韩国电商平台“合纵连横”,联合对抗“强秦”Coupang? 小鹅日韩跨境电商
2021-08-27
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导读:韩国电商平台“合纵连横”,联合对抗“强秦”Coupang?

战国后期各国图存争强的一种策略。合纵指弱国联合对付强国,即齐、楚、燕、赵、韩、魏等国联合对抗强秦;连横指随从强国去进攻其他弱国,即依附秦国。一说六国南北相连为纵,合纵即六国联合抗秦;东西相连为横,连横即六国分别服从秦。苏秦、张仪等是著名纵横家。

这是韩国现下各企业的战略,旨在守护和扩大流通行业内最近展开的合纵连横领域。合纵连横最激烈的战场是网络平台。在线流通平台市场因大流行长期化,流通产业结构以在线为主快速重组,迅速成长,对整个流通行业产生了巨大影响。主要从事工业产品的在线平台企业以"快速配送"为先导,将基础扩大到线下平台企业的领域——新鲜食品。对此,现有的线下平台企业也急于加强在线事业或为快速配送而致力于物流投资。从之前的报道中可以看出,最近便利店业界进军速卖市场,并推出水果、蔬菜类配送服务就是代表性的例子。

在该战场上被评价为"秦国"的公司是具备"火箭配送"优点的Coupang。事实上,即使说零售街合纵连横是由Coupang引起的也不为过。因庞大的固定费用而每年陷入赤字的Coupang,在新型冠状病毒事件之后销售额从2019年的约7万亿韩元增加到2020年的约13万亿韩元,增加了2倍以上,一举成为在线平台的最强公司,最终于今年3月在美国纽约股市上市。虽然还没有实现扭亏为盈,但企业价值却达到了天文数字。 为了应对Coupang,Naver和新世界集团互换了数千亿韩元规模的股份,并缔结了同盟。Kakao时隔3年将与分公司的Kakao电子商务重新合作。新世界集团E-mart收购了eBay韩国,SK电信运营的11街选择了与亚马逊的合作。韩国第一代电子商务企业interpark的收购战也非常激烈。这些都是典型的合纵之策。

他们之所以如此机敏地应对,是因为他们清楚地认识到在线流通平台市场在结构上只能走向垄断体制,Coupang很有可能成为该体制的主人。流通产业是规模经济不可避免的代表性产业之一。只有确保多种优质商品,更快、更多地销售,才能减少卖场、物流、配送等投入的固定费用负担,这样才能抓住寻找低廉商品的合理消费者的心。因此,规模经济存在的地方总是伴随着垄断。 

另外,在线平台竞争的归宿是胜者独食。用户多,平台使用价值才会上升的"网络效果"比较强,再加上同时使用多个平台的"多点漫游"的机会成本逐渐增大,必然会产生垄断在线平台。传统的流通产业以线下平台为中心,几乎没有网络效果。即使只使用特定超市,消费者得到的利益也不大。而且也没有多点呼叫带来的机会费用。不管是易买得还是乐天超市,只要去附近的卖场就可以了。但是,网上流通平台却不同。很多人需要使用特定的平台,才能在平台上增加各种功能。在多点名时,安装应用程序、登记结算信息、住址等时间费用加上高端服务用户的使用费,机会费用也不容小觑。(扫描文末加入卖家交流群)

这也是目前Coupang成功的原因。Coupang不吝惜以低廉的商品价格和火箭配送为先导获得的销售额、从软银总裁孙正义那里获得的投资金等,还增加了火箭Fresh、Coupang Eat、Coupang Eat超市、Coupang Play、Coupang Market Place提高便利性等新功能。积极利用网络效果,在多点名时增加了机会费用。规模经济也正在实现。以去年年末为准,Coupang顾客数约为1500万人,付费服务"火箭Wow"的会员数约为500万人。据推测,市场占有率为14%,但数字似乎没有多大意义。主要竞争公司主要依靠食品来占据市场份额,而Coupang是在以馅饼最大的工业品为基础之后才正式投入食品配送。这也是和Coupang一起经常提及的"Market Cully"陷入苦战的背景。公司规模相对较小,但首先铺上馅饼最小的新鲜食品,然后将领域扩大到其他商品群。

从结果来看,Coupang是值得感谢的企业。由于费用问题,韩国国内流通恐龙们一直回避的"直接购买、直接配送"的自身物流模式,主导配送革新,现在多家大企业为了追赶Coupang,为了防止垄断,不惜进行投资。无论使用何种流通平台,只要一两天就能收到订购的商品。随着各企业的竞争日趋激烈,最低价战争也频繁发生,商品质量也有所提高。为了应对Coupang,还接连推出了差别化的功能。因为Coupang这个企业,流通界内的合纵连横越来越活跃,消费者的效用也越来越大,选择范围也扩大了。

更值得感谢的是,为了压制竞争公司,没有像秦国那样采取"连横"战略。Coupang自称"韩国版的亚马逊",积极效仿亚马逊走过的道路,扩大了事业。但是,与亚马逊通过Odible、Twitch、Holfood等M&A推出新功能不同,Coupang与收购合并相距甚远。Coupang议长金范锡表示,"虽然不能认为M&A已经关门了,但如果通过非常多的分析和思考,不能确信这是正确的判断,就不会进行",直接否定了M&A的可能性。Coupang Play正在自行运营中,今年7月,负责"gomgom"等新鲜食品等食品类PB商品的事业部被分解成立为名为"CPLB"的子公司。从不用担心连横导致市场秩序混乱、多样性破坏等方面给予高度评价。(扫描文末加入卖家交流群)

但我想在"谢谢"的背后加上"到目前为止"的线索。正如前面提到的,Coupang在网络流通平台市场上处于最接近垄断的位置。因此,对Coupang依赖度较高的供货企业逐渐增加。另外,Coupang为了形成规模经济,正在把负担转嫁给供货商。据公平交易委员会透露,Coupang强劝其他在线流通企业打折时供货商重新上调价格,而自己打折活动时,打折费用转嫁给了供货商。另外,还获得了不包括在合同中的销售奖金,并要求购买广告。受害企业达数百多家。不仅是中小企业和小型个体户,LG生活健康、柳韩金伯利等大企业也遭到了这样的指责。 

另外,还有人怀疑Coupang为了减少固定费用,正在折磨工人。进步党以coupang物流中心工作过的劳动者为对象,根据coupang的劳动环境实际情况,今年6月公开的资料来看,"不要用手机"、"写包含去卫生间理由的悔过书"、"不叫名字,直接叫到手机后座"等,对coupang恶劣的劳动环境进行倾诉的呼声很高。进步党方面批评说:"用火箭配送来表现的挤压式成果主义、因无限速度竞争而走向死亡的劳动者、小工商业者的人权被轻易抹去。" 今年8月23日,coupang工会召开记者会称:"coupang谎称启动数千台空调。我们从未停止过禁止温湿度计入境的反人权行为。" Coupang曾对这种不公平交易和工作环境问题持过不符合事实的立场,但很明显,Coupang导致消费者效用的背后存在供货企业和工人的眼泪。

这会直接导致消费者的损失,有时还会引起社会争议。处于垄断地位的流通企业的不公正行为会对商品价格产生很大的影响。例如,像Coupang的事例一样,如果供货企业因无法战胜甲方而提高其他公司订货的商品价格,消费者的负担就会加重。另外,恶劣的劳动环境必然会导致物流、配送服务质量下降。不久前,位于京畿利川的Coupang物流中心发生大型火灾事故,造成人员伤亡,因此配送出现差池,从这一点来看,我认为这与恶劣的劳动环境不无关系。相关物流中心的电力、消防设施负责人涉嫌在事故发生当时虽然响起了火灾警报器,但未经确认就初始化了防灾系统,从而延迟了喷水器的启动。 

为了形成规模经济,Coupang走过的道路上触发的流通街合纵连横,其背后隐藏着这样的影子。这就是为什么想在"谢谢"这句话后面加上"到目前为止"这一线索的原因。这不仅仅局限于Coupang这一特定企业。这适用于为成为垄断体制的主人而积极展开合纵连横的所有企业。最近,网络流通平台受到了国民的喜爱,并由此实现了快速发展。不可否认,并不是因为企业的力量出色,而是因为新型冠状病毒事件这一特殊(现在已经成为日常的)环境而受到了人们的喜爱。现在网络流通平台要走的路是报答消费者、劳动者、中间供应者等全体国民的爱。

特别是,最先进的Coupang有必要起到示范作用。Coupang几乎沿袭了"亚马逊走过的路",但现在必须探索"Coupang走过的路"。最近,美国国内对亚马逊的批评舆论正在加剧。理由是打着提高消费者效用的旗号镇压工人,剥削供货企业,破坏了公平的市场秩序。实际上,一些人甚至提到了亚马逊企业分割论。

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