近期,跨境电商圈风声鹤唳,尤其是亚马逊欧洲站的卖家们。一场来势汹汹的KYC审核风暴,正以迅雷不及掩耳之势席卷整个欧洲本土账号领域,让众多卖家措手不及。
这场风暴不仅波及欧洲站,北美站(美国、加拿大、墨西哥)也未能幸免。2025年7月以来,大量卖家收到“身份验证违规行为”绩效通知,审核标准明显收紧,还首次大规模启用新型人脸识别技术。
KYC,全称“Know Your Customer”,即“了解你的客户”。这项审核旨在防范洗钱、恐怖融资及各类欺诈行为,通过对卖家身份信息、企业资质、资金来源等方面的审查。
亚马逊旨在打造一个诚信、安全的电商交易环境。对于卖家而言,这不仅是一道必须逾越的“关卡”,更是平台规范化发展的必然趋势。
随着全球电商监管日趋严格,KYC审核已经从欧洲站扩展到北美站。加拿大站早已强制执行KYC验证,而现在美国站也似乎开始引入KYC审核程序,这可能与会员日有关,旨在清理风险账号。
与以往相比,新型KYC审核有着显著的变化,给卖家带来了更大挑战。
审核触发条件出现了新变化。以往,审核通常在卖家累积销售额达到一定阈值(如欧洲站1.5万欧元)时触发。如今,即使销售额远低于以往标准,甚至店铺刚刚起步,也可能突然收到审核通知。
审核资料要求更为严格。除了常规的公司营业执照、法人身份证、银行账户证明等资料外,现在要求提供更详细的公司运营证明文件,对受益人的资料要求也进一步提高。
审核流程变得更加繁琐和耗时。许多卖家反映,提交资料后等了一个多月仍然没有审核结果。审核步骤增加了人工复查和视频验证环节。
在这场新型KYC审核风暴中,卖家面临着重重困难,这些困难像一只只凶猛的“拦路虎”,阻挡着他们前进的道路。
资料准备难题首当其冲。许多卖家卡在真实有效的水电费账单上。有些卖家办公场地是合租的,水电费统一缴纳,很难获取到单独体现公司信息的账单。
信息不一致也是导致审核不通过的常见原因。审核人员会仔细核对卖家提交的证件信息和后台记录,如果发现不一致,就会要求解释并提供证明材料。
漫长的审核时间对卖家来说是一种煎熬。许多卖家反映,提交资料后石沉大海,迟迟没有结果。少则十几天,多则一两个月,在这段时间里,卖家的资金被冻结,无法正常提现。
虽然新型KYC审核带来了诸多挑战,但只要掌握正确的方法和策略,卖家还是能够顺利通过审核的。
提前筹备资料是顺利通过KYC审核的关键。卖家可以根据亚马逊的审核要求,列出详细的资料清单,然后逐一准备。2025年中国大陆企业必交的6项核心材料包括:
1. 公司资质:营业执照彩色扫描件(需年检有效);
2. 章程文件:首尾页盖章+骑缝章的全套公司章程;
3. 股权证明:若涉及子公司/上市公司/多层持股,需提交股权穿透图;
4. 身份证件:法定代表人身份证正反面;
5. 受益人证件:所有持股≥25%受益人的身份证或护照;
6. 地址证明:法定代表人90日内个人账单(水电/信用卡/社保账单)。
确保信息准确一致也至关重要。在提交资料前,要反复核对信息,确保所有资料中的公司名称、法人信息、地址信息、银行账户信息等准确一致。
积极沟通与跟进在KYC审核过程中也非常重要。卖家要保持邮箱畅通,及时查看亚马逊发送的审核通知和邮件。一旦收到邮件,要仔细阅读内容,按照要求及时回复。
亚马逊欧洲站的新型KYC审核,虽然给卖家们带来了不小的挑战,但这也是平台规范化发展的必然趋势。
在未来的运营中,卖家们务必将合规经营放在首位,时刻关注亚马逊平台的政策变化,及时调整经营策略。只有这样,才能在竞争激烈的跨境电商市场中稳扎稳打,实现可持续发展。
随着平台合规要求持续升级,美国本土店铺的准入门槛将越来越高,具备真实运营基础与合规服务能力的卖家将更具竞争优势。
亚马逊审核团队不再满足于纸质文件,他们要亲眼看到背后真实的人,确保每个账户背后都是真实可靠的经营者。
那些能够快速适应新规、准备充分材料的卖家,已经在欧洲市场重新开启了销售之旅。他们发现,通过审核后,店铺的客户信任度和销售额往往有明显提升。
合规性已成为2025年亚马逊卖家最重要的竞争优势。

