近期，亿欧智库发布了《2025全球人工智能技术应用洞察报告》，AI早就已经过了争论“用不用”的阶段。当下，核心命题变成了“怎样用才能更快、更便宜、还更安全”。对于跨境卖家来讲，这并不是遥远的科技新闻，而是直接会对成本与效率产生影响的生意经。（报告免费获取方式附于文末）
报告将全球AI发展划分成三条明显清晰的路线
美国走的是“从0到1”的路径，着重于原创技术以及底层突破，大企业把AI视为核心战略，花钱毫不吝啬，产品化程度颇高。
欧洲人则更为谨慎，他们最关注的是技术是否精准、是否合规、能否解决具体的生产问题。
中国所践行的是“从1到N”模式，凭借庞大的市场以及富足多样的应用场景，迅速复制技术并实现大规模落地。
报告形象地把中国称作是“规模应用”的场景大师，特别是在营销、零售、内容创作这些领域，其落地速度快得令人惊叹不已。
该报告重点分析了10个行业，其中零售消费与跨境业务有着较大的关联，体现了“以消费者为中心”的核心逻辑。报告中提及了三个具体的工具。
第一个工具是数字人直播，它能够帮助中小商家大幅度降低了每月可能超过20万的成本。
第二个则是情感交互式智能导购，这样的属于系统范畴的事物，可以对顾客的微表情以及语调变化进行捕捉，进而判断对方处于兴奋状态还是犹豫状态。随后根据这个状态，实时调整推荐策略，这项技术同样可以应用在线上领域，通过分析用户发出的聊天语气以及浏览行为来锁定购买意图。
第三个是企业知识库的智能问答，它能够将公司里几十份乃至上百份的文档，以及聊天记录和会议纪要，自动进行整理，形成一个随时都可以进行查找的知识库。
企业在AI预算方面花费最多的地方是“营销与销售”，排在其次的分别是“软件开发”以及“客户运营”。而其背后所蕴含的道理是非常简单的，点击率、转化率、获客成本这类指标是能够做到精确量化的，能够让企业清晰明白地看到由AI所带来的收益。
这与跨境卖家在花钱时所遵循的逻辑是完全保持一致的，不管是投放广告、开展内容创作还是进行推广活动，大家都是朝着ROI去努力的，只要是哪个环节能够算得清楚账目，那么钱就会朝着那个地方去投入。
报告评出了十大AI应用突破奖，这里面京东零售Oxygen架构凭借的是自行研究的JoyAI大模型，其目标是往后的三年促成万亿规模的人工智能生态。
报告预测，在2026年到2028年期间，金融、制造、零售、医疗这些行业将会大量落实AI Agent。
对于跨境卖家而言，这表明那些具备重复性的繁杂枯燥的工作，完全能够交给AI完成。
另一个值得关注的趋势是“低代码/零代码”生态，通过自然语言描述需求，AI便能够协助你生成应用。
报告称中国这个市场在未来几年将会保持20%以上的年复合增长，对于从事内容营销的卖家来讲，这是实实在在的效率工具。
即便这些案例源自不一样的行业，然而存在着一个共同之处，那就是：AI并非简单粗暴地影响/替代各行各业的，而是切实地融入到核心业务中，用来解决实际出现的问题的。
跨境电商卖家们在决定布局AI之前，一定要明确三个风险。
第一是数据安全，AI模型对数据存在依赖，于是便带来了新型攻击的风险。像“提示注入攻击”这种——攻击者借助精心设计好的输入，从而操纵AI输出的结果。
报告中提及“隐私计算”一词，通过“隐私计算”可以让数据“可用却不可见”。对于卖家来讲，在使用AI工具时最好弄明白自身的数据会不会被拿去训练模型。
第二为合规压力，欧盟的《人工智能法案》堪称典型代表，其针对高风险 AI 应用设有严格限制，倘若卖家的 AI 工具涉及欧洲用户，那么合规成本将会日益增高。
第三是人才门槛，AI 实现落地所需的并非仅仅是技术人才，还需要既了解技术又懂得业务的复合型人才，对于中小卖家而言，选用现成的 AI 平台而不是自行从头开始，是更为实际的解决办法。
报告着重表示：AI竞争正从“技术竞赛”转变为“价值竞赛”。能够在具体场景中解决问题，且创造出可衡量收益的一方，便可获胜。
跨境卖家挑选AI工具的时候，别听别人吹嘘得神乎其神，只需要问上一句：这个AI能帮我节省多少成本或者提高多少盈利？
从“对话”迈向“执行”，AI正发展为名副其实的数字员工。然而报告里特意提及了Agent的安全风险，涵盖权限配置、数据保护、审计追溯，这些均需慎重考虑之后再采取行动。
那些所谓的“五分钟部署AI”的教程，大家当个乐子看看就好。真正具有举足轻重意义的是，这个工具究竟能不能助力你完成具体的业务事项。
人工智能应用能够成功实现落地，所需要达成的乃是“技术-需求-价值”之间的全然、完整无缝隙的融合。
简单来说就是，即便技术已经达到了相当高的水准，但要是没办法解决实际问题，那就是毫无实效性可言的。
真正应当被淘汰掉的，并不是那些根本就不使用人工智能的人，而是那些运用了人工智能之后仍旧处于迷茫状态，根本搞不明白自己究竟应该做什么的人。
后台私信“人工智能”
可获取报告原文
全国跨境电子商务产教融合共同体
全国跨境电子商务产教融合共同体是在教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会、中国市场学会、大湾区产教联盟指导下，由暨南大学、广东科技学院、广州华南商贸职业学院、敦煌网集团联合厦门大学、对外经贸大学、浙江万里学院、长春财经学院等高校与中国对外贸易经济合作协会、深圳市跨境电子商务协会、东莞市不凡电子有限公司等跨境电商行业协会与上下游企业共同发起，于2024年6月20日在广东东莞成立。现有成员单位176家，其中院校134所，行业协会及企业42家。共同体积极搭建交流平台，以“五金”+“两成果”建设为重点，依托产业学院培养高水平应用型创新人才和高素质技术技能国际营销人才，服务“一带一路”电商建设，助力中国制造、中国品牌与中国文化出海。
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图文来源 | 全国跨境电子商务产教融合共同体
微信编辑 | 吕泽娜
责任编辑 | 陈雪映