资深人力揭秘你是如何被公司“处决”的！- 大数跨境

中信出版墨菲

2017-03-09

导读：他们会痛哭流涕，大声叫嚷，或者看上去完全像疯了一样。

你，一位工薪族，把辛辛苦苦攒的一点儿钱存进了银行，你所不知道的是，“存在银行的钱可能并不安全” 。

你，手里有点余钱，把它交给理财经理进行投资增值，你所不知道的是，在他们的眼中，你无非是“可以任意宰割的提线木偶”，你的钱对于他们不过是“别人的钱”，能帮你赚到最好，如果不幸让你赔了老本儿，你可别忘了“购者自慎”，认倒霉吧。
你，一名对金融行业无比崇拜的学生，想把它作为自己的终身职业，然而，高薪的背后是无比残酷的“录用—裁员”制度，无论你干得多么出色，都随时可能接到被称为“午夜凶铃”的裁员电话，十分钟前你还在办公桌旁，十分钟后你已经被请到安全通道之外，你甚至没有机会和同事告别……

今天，我们就请资深人力来聊一聊让人无比艳羡的投行背后那无比残酷的“录用——裁员”制度，以及那被称为“午夜凶铃”的裁员电话！

来自一名记者与投行资深人力的对谈：

“消息传得真是太快了，一阵恐慌冲击着整个交易室。而当电话铃响起的时候，人们马上就可以猜到一二。我们会用最无辜和最平和的语调说：‘嘿，你一会儿是否可以尽快来一下20 层？’但当事人比我们更清楚要发生的一切。你永远也不会希望接到人力资源部门无端打来的电话。最经常的情况是，每当我们打去电话，那些银行家们却不知道跑到哪里去了。我们需要私人化地传达信息，因此只要我们无法按程序完成这些，他们也就不必承担‘官方的裁员风险’。所以当事人总是会从自己的办公桌前消失，甚至不接电话。当他们把电话的听筒拿起，他们的脸上就会流露出无比惶恐的表情。一些人在接到‘电话’后就必须马上打包自己的随身物品。他们会痛哭流涕，大声叫嚷，或者看上去完全像疯了一样。在与我们进行面谈后，通常情况下，5 分钟之内他们就会被公司保安‘请出’大厦。至于那些有机会接触到敏感资料的银行家，他们将被严格禁止再碰自己的办公桌和手机。我们就曾经抓到一些试图往U 盘里拷贝文件和向私人邮箱中发东西的人。‘他们现在竟敢这样对我’，这是很多人在离开的时候最经常说的一句话。只不过这么做可不明智，毕竟不经意间它有损你的身份。往好处想想吧，说不定你可以找到一份更好的工作。”

那是一个出奇暖和的秋日夜晚，很适合到外面坐一坐。在仔细端详了一下酒水单后，这名员工关系经理点了一杯“上普瓦图长相思”（Haut- Poitou Sauvignon Blanc）。她将近30岁，在一家银行长期从事人力资源工作。她告诉我，在第20层楼进行面谈的最初的那5分钟里，很多人都拒绝和她握手，或者有意避开她的视线。“相比于把气撒在和自己多年来一直共事的经理身上，拿你不认识的人力资源部门的人员出气可要容易得多。当事人的经理经常也会出来打抱不平，把所有的事情都归咎于人力资源部门。

她承认，几乎每天组织一场像这样针对单一员工的裁员会议会让你“有一点泯灭人性”，但是大范围的裁员会更让你头痛。她所在的银行是一家全球性金融机构，而任何一个地方的裁员结果都必须在24小时内公示。在那些日子里，她每天可能要开15场会议，电话会从早上7 点一直响到晚上10 点。“你虽然坐在那里，但是脑子里总是在试图盘算着下一个人员的情绪反应，他们中的某些人会非常激动。对于手持工作签证的外国人，他们必须要自被解聘之日起30日内离开英国。”想象一下，这些人也有自己的朋友、恋人……有些人还会基于自己对过年时奖金的预期提前消费。但现在他们什么也得不到。解聘总是发生在秋季左右的原因之一就是你不需要再为这些人支付奖金了，而奖金池对于留下来的人来说则会变得更大。

这些内容无疑算得上是“银行中不为人所知的事情”，就像人力资源部经理在她的邮件中所写的那样，“金融城的大门距离你只有5分钟的行程。”

在此之前的所有采访中，没有任何一个银行家会和我谈论行业中的这类问题。但是当我意识到并开始有意询问之后，我才发现几乎每一个受访者都有各自的恐怖故事。

★你接到了同事的电话，“嘿，你能帮我拿一下我的外套和背包吗？”这时，她已经被拦在了安检通道的外面；

★ 你刚刚吃完午饭回到办公室，突然发现旁边的办公桌上已经空空如也；

★ 你本以为你的某位同事正在度假，结果却看到一位新同事坐到了她的座位上；

★ 这一刻你们还在一起实施项目，而下一刻你们却会彼此拥抱，说上一句“好吧，再见”，因为保安正准备把他请出大厦；

★ 会上，你建议纳塔利（Natalie）再进行一下别的测试，而你的领导摇了摇头说“纳塔利今后不会再在这里了”，于是你知道纳塔利已经被解雇了；

★ 还有更糟的，早上，你照常刷着你的门禁卡，但只听到哔哔的声音，这才意识到自己已经被禁止进入办公场所了，你跑去向前台接待人员反映情况，她们朝电脑屏幕上扫了一眼，随后却告诉你：“请你先在那边坐一下，一会儿会有人来接你。”

……

受访者们会给这种突然解职冠以这样的词汇：“处决”。类似的还有很多。每年，像高盛和摩根大通这些大名鼎鼎的顶级投行都会炒掉那些表现最差的员工——无论他们为公司创造了多少收益。这被称为“精简”（cull），同样的说法我们会用在销毁疯牛或者农民有意减少牧场内獾的数量的时候。“嗯，是的，我们在精简，”受访者会这样回答，或者说：“遇上精简……”一位年轻的经纪人向我解释了其所在银行调整内部等级制度的方式。每过6个月，人们就要对其同事的表现进行评定，即所谓的“360度考评”（360-degree reviews），考评的结果会从“表现优异”“达标”一直到最令人难堪的“不达标”。他意识到，这类制度使办公室政治变得非常重要。“你需要在正确的时间向那些真正的高级人员问好。团队成员虽然合作，但也会为在测评中得到更高的级别而竞争。正如你所想象的那样，朋友会给朋友更好的评价。100 个人里只有3 个人可能获得‘表现优异’的考评结果，与此同时，每个人也都清楚排在最后那百分之几的人将被‘剔除’。”

我听到的这类故事越多，就会对在投资银行中工作着的人们有着更深的同情。但是相比于内心恐惧与其衍生物以及指责文化，职业保障的缺乏更是投行行业内广泛存在的问题。

如果你能出去5分钟看看外面的世界，你的眼界也就有5分钟。这就是零职业保障的本质。忠诚不是绝对的，而持续存在的是变化。你不可能永远指望一个人，最好的人才被挖走只是个时间问题，达摩克利斯之剑永远悬在每一个人的头顶：裁员潮、处决和精简每年都可能到来。和你相伴的是丛林法则，而不是无法可依。在这样的环境中，期望“内部控制”发挥其应有的作用又有多少理性可言呢？

我把这些告诉了一位刚刚得知自己将失去12 名团队成员的合规官。他一再要求我不要透露任何有关他的细节，甚至包括他大概的年龄。“听上去耳熟吗？”他点了点头，同时补充道，“深深的焦虑迫使每个人保持孤立，我的经理不希望我和他的上级有什么接触和联系，因为他从不想让他的上级有其他的信息来源。信息传送渠道完全是被他垄断的。”

他清了清嗓子，说道：“我们面对的是一个个真正手握权力的独立的人的集合，他们中的每一个都管理着他们自己的世界，这就是为什么他们经常会谈到‘我的世界’，或者将某家银行称为‘我的组织’。你并不是在为银行工作，你只是在为某些人工作，而他又活在自己的世界里。”他认为，这似乎可以解释为什么银行在接受新制度或规则的时候总是不能够一步到位。“每个人都只会将其中的一部分实施于自己的世界。”这也就是当雄心勃勃的管理者上任之时裁员潮如此频繁的原因。“首先，你要向人们证实一个更高的目标：我能够实现这些，我可以为此狠得下心削减成本；其次，你可以聘请到新的雇员，而他们则会感激你的知人善用。如此一来，你就创造了一个只属于你自己的世界。”

这，也是真实的投行！