创业维艰 | 每家公司都是一部肥皂剧

5月4日晚，空空狐创始人余小丹再次发布《空空狐历险记（第二季）》一文，控诉周亚辉是“一个签了合同应付投资款都不打齐的投资人”。而在转让股份半个月后，余小丹在未被告知的情况下，通过其他途径知悉周亚辉欲关闭空空狐。

5月6日，昆仑万维董事长周亚辉针对此事作出回应，怒斥其“一年半亏空投资人5000万，该醒醒了。”并引发圈内众人声援。

一位投资人在转发周亚辉的回应文章时，用“忍无可忍”来表达对他的理解。追梦者基金创始合伙人朱波也在朋友圈回应道：“十分理解亚辉的无奈，如果创始人缺少对资本和规则的敬畏，投资人其实是弱势的一方。即便最坏的结果发生了，很多投资人还是选择以对员工和客户伤害最小的代价来善后。”

投资人和创业者互撕屡见不鲜，堪称一部宫斗大戏！基本剧情有三种：

经典剧情1：失宠

在这一剧情开始时， CEO——通常是创建公司的创业家被别人视为英雄，视为把未来的命运掌握在自己手中的具有远见卓识的领导者。风险投资公司十分欣赏这类创新者和不走寻常路的英雄，对能够与之做融资感到兴奋不已，而且，有限合伙人和其他人，只要听到别人说这位创业家如何才华横溢、如何能够为世界做出巨大的贡献，也会为之欢呼雀跃。

接下来，事情慢慢变得糟糕起来。 CEO无法很好地履行他对董事会做出的承诺。他的业绩变得糟糕，向董事会报告了没有预料到的生产推迟，同时也难以招聘到一流人才。他一次又一次地声称以后会有所好转，但最终也没有实现。 CEO在战略上做出离奇的改变，同时，预算也被超了。在董事会会议上或者每周五下午的电子邮件里， CEO总是报告令人不愉快的意外事件。（为什么 CEO们总是在星期五的下午发布坏消息？）渐渐地，董事会成员开始对 CEO丧失信任和信心。他们开始怀疑 CEO所报告的信息是否全都准确。他们会盯得更紧，并且质问管理团队的成员们能否更深入地观察。最后，他们设法对 CEO加紧控制，在 CEO不在场时开会讨论公司的战略决策，突然之间，好像董事会在试图管理公司。

与此同时， CEO感觉到自己的地位岌岌可危。他无法理解为什么董事会现在如此不信任他，要知道，在合作的“蜜月期”里，董事们都说他富有远见卓识。 CEO觉得，他就是搞不懂艰难的行业背景和各方面复杂的因素。他开始怀疑有些董事是不是背地里还有另一套计划。难道董事们想要掌控 CEO、削弱他的权力，或者迫使他朝自己不愿意的方向去发展？恐慌之中， CEO遵循了陷入困境的同伴们通常会采用的一种熟悉的模式。首先，解雇自己主管销售的副总裁（“那家伙开拓市场不力”）；其次，他解雇了自己主管工程的副总裁（“她总是无法及时生产出软件”）。与此同时， CEO本人也失去了董事会和下级的信任，情况开始恶化。CEO和董事会之间停止了沟通。公司变得无法正常运转。最终， CEO被解雇，而且由于无法迅速或容易地找到长期的顶替者，公司不得不在没有挖掘全部潜力的情况下出售。

经典剧情2：正午激战

在这一剧情中，最初的风险融资部分由公司一位专业的 CEO负责，重大决策由董事会批准，而创始人将作为管理团队中的核心成员。创始人同意这样的协议，以便确保融资，但从来没有完全赞成有朝一日他“放手离开”的主意。而从 CEO抵达公司上任的第一天开始，创始人和 CEO显然根本合不来。创始人质疑 CEO的每一项决策。 CEO希望彻底改变创始人最初设立的各种流程，并且将公司的不良业绩归咎于创始人最初的决策失误。两人无法就战略组织结构、客户管理以及人员招聘与解聘问题达成一致。创始人认为 CEO想毁掉公司，而且会破坏他创造的企业文化和“灵魂”。 CEO认为，有创始人在一旁监督着自己行使职权，公司永远无法获得增长，只会倒退，不会前进。

董事们意识到他们必须做点事情，但不知道该做些什么。解雇 CEO？但接下来，如果创始人与 CEO相互拆台的事情泄露出去，谁还会来这家公司担任新的 CEO？逼迫创始人离开？但创始人是他们所投资的最初的创业设想和战略的提出者，而且通常拥有重要的技术知识，况且产品的研发依然处于刚刚起步的阶段。难道从外部请来另一位高管，起一种协调作用，或者是担任兼职的主席，在他们自身的日常管理上发挥更为积极的作用？最后，他们决定听听管理团队其他成员的意见。在秘密会议上，他们依次叫来三位最高级的管理人员，请他们提出自己的意见。其中一位站在 CEO的立场上；另一位则为创始人辩护；第三位认为，两人都应该被解雇，而由他来接管。

在经历痛苦的折磨后，董事会最终决定让创始人离开，并且赋予 CEO绝对的权力来管理公司。半年以后， CEO也突然离开。为什么？他失去了董事会的信任，而且他也不再信任董事会。如果这次为了支持 CEO，董事会用了这么长的时间，那么下一次重大分歧出现之时，会出现怎样的情况？

经典剧情3：风险投资人叛变

在这种情形中，当公司长期无法实现其效益目标时，董事会中的一到两位风险投资人会变得愤怒不已。在连续三个季度的失望后，他们宣布放弃投资，并且离开董事会。这迫使其他风险投资公司争先恐后地为下一轮融资寻找新的投资者，以替代“叛变”的风险投资人。管理团队也出现了一些反常行为。

接下来，就在“叛变”的风险投资人撤离公司之前，公司的业绩开始回升。在那个季度，公司超过其预计的增长目标和利润目标。“叛变者”改变了主意，不仅依然留在这家公司，而且在制定决策时表现得比之前更加积极主动。这让管理团队感到困惑和烦恼。他们非常不满，认为董事会以及这家风险投资公司反复无常，狡诈多变。两位重要的高级管理人员认定公司难逃破产的命运，因为董事会及其与管理团队的关系，已经完全破裂。没有了这些融洽的关系，公司的业绩会再度下滑。于是，最初“叛变”的风险投资人放弃了，依然走上了“叛变”的道路，放弃了他们的投资，转到其更有希望盈利的创业公司。

可以想象一下，这三种剧情对一家刚刚成立不久的小型公司而言打击会有多大。要克服技术上的障碍、在激烈的竞争中求生存，并且克服市场的种种不确定性，对创业公司来说已经够难了。如果你的公司还面临这种来自内部的分歧和分裂，那么，注定难逃破产的命运。

对创业家而言，避免上述那些肥皂剧剧情的最佳方法，便是对风险投资人坦率和诚实。反过来，风险投资人必需赢得创业家的信任，使得每个人都能从这种开放的对话中获益。 

如果创业家没有和风险投资人及管理团队的其他成员建立起相互信任的关系，后者会得出结论，那就是：这种做法是创业家在掩盖他们弱点，而不是乐于接受真诚反馈的一种尝试。在风险投资人和创业家之间建立起相互信任的关系，可以避免许多问题。

许多人发现他们自己正在上演一出创业肥皂剧，而且觉得创业对他们来说太艰难。许多创业家坐在他们的办公桌前或者晚上躺在床上时，都在想着他们应当做什么，而且永远也无法想得很清楚。但事实上，为了更快、更成功而且很爽快地接手这一新的职务，创业家可以做的事情有许多。当你感到步履维艰时，学会生存和发展是创业过程中最令人兴奋的一部分，有哪些诀窍那？

对自己诚实：遵守 80/20法则

对创业家来说，要一切都顺风顺水，事业完全按照自己的设想去发展，几乎是不可能的，尤其是在创业的初期。关键是要知道你什么时候是以一种健康的、挑战的方式面临困难，以及你什么时候处于完全不知所措的情绪之中。有位创业家建议运用 80/20法则。如果你在 80%的时间里觉得把公司管理得井井有条，而 20%的时间里坐在办公室不知道该做些什么，这就很好。用这 20%的时间，你可以细细体会工作中的趣味，使工作变得具有挑战性。但如果你跟上面的情形完全相反， 80%的时候不知道自己要干什么，而只有 20%的时候感到游刃有余，那就不好了。

当你意识到自己处于 80/20法则错误的一面时，不要刻意隐瞒，而应大胆承认它，开诚布公地与你的董事会和管理团队谈一谈。

获得帮助

对经营一些公司的创业家而言，另一个重要的建议是寻求你身边聪明人的建议，以学习怎样加快步伐，进入能够找到自我的状态之中。不要因为害怕显露你的弱点而拒绝接受别人的建议。相反，要欢迎那些智者给你提供各种不同的建议，帮你形成自己的决策。

许多创业家在寻求帮助时表现得很糟糕，而且也不善于接受别人的帮助，即使他们的确是在寻求帮助。毕竟，能够成为创业家，是因为他们乐于自己当自己的老板，而且对追寻梦想充满热情，常常非常固执地坚持走自己的路。对他们来说，很难承认自己需要帮助，有时候，他们需要一位救命的人，把他们从自己所处的困难境地中拯救出来。

创业家可能获得的建议——无论来自他的顾问，还是来自董事会——就是要聘用一位首席运营官与他合作，或者是招聘一位 CEO并且担任董事会主席的职务，或者是采取一些其他措施，对他人的控制做出一些让步。

在董事会管你之前先管好它

这种对董事们的管理，在董事会成立之初的头几次会议尤其重要，因为董事们也想弄清楚他们的角色究竟是什么、怎样最有效地发挥他们的作用。正如盖尔所说：“起初，这里很大一部分是为博得观众的喝彩而卖弄技巧。每位董事都得证明他们对公司有着独到的见解。通过适当的准备，我们会更快地解决这些问题。

作为个人，每位董事都发挥着重要的作用；同时，作为一个集体，董事会的帮助很大，也具有决定性作用。最优秀的创业家会深入思考、经常关注这些人的作用，也知道怎样充分利用他们的才能来实现公司的目标。

最成功的企业好比优秀的合唱团

最成功的创业企业，好比一个优秀的合唱团。团员们的态度是：“我们齐心协力。我们不想相互拆台。我们想要每个人看起来很好。我们想要上演真正伟大的合唱。”

用合唱团来与创业公司类比，对于领导团队、管理团队以及董事会都十分重要。想要获得成功的创业家，必须十分擅长招聘人员、建设队伍，并且以一种协调的、和谐的方式引导他们。

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