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“如果客户不能就需求、预算和决策程序与你展开详细、及时、以成交为目的的讨论,那么你可以放弃这个机会了。持之以恒地追逐一个不适合的机会,可以说是苦干,但绝对算不上是巧干”。
如果一本销售培训读物这样告诉读者,很有可能读者是会被吸引住的。因为,读者所遇到的销售行为是“那种”销售:逼单、软磨硬泡、威逼利诱、死缠烂打、虚伪讨好、朝三暮四……当我们接到销售电话或遇到销售人员打扰时,几乎每个人心里都会有千万匹“草泥马”在狂奔。在当今,总体上来说,销售人员是受鄙视的,这个人群不断给人压力,同时他们自己也压力巨大。有一种销售体 系对你说,你可以不必像小狗一样讨好客户,也不必去扫楼、趟街、打无聊的电话。有这种销售?我也要做。到此为止,这个“桑德拉潜水艇销售法”是成功的,它成功地吸引了生无可恋地在销售战线挣扎的男男女女们。
销售,在职业分工中的确处在最底层,几乎没有门槛,最被人瞧不起,没有家长希望自己的孩子以销售为职业。另一方面,从招聘启事的数量看,销售人员的需求量始终占据头位,这既显示销售岗位对于商品经济的重要性,又透露出销售人员的流失率有多高。的确,谁又想在底层“滞留”呢?
但是,曾经有一位成功的广告销售专家说过,一个人获得财富有三条途径:
1.含着金调羹出生;
2.通过婚姻获得财富和机会;
3.如果一个人既没有“金调羹”可含,又没有抓住婚姻的机会,那么还剩下一条路,那就是去卖一样东西,包括自己和产品。
而对于大多数人来说,只是平常的芸芸众生,那就只能去销售些什么。以该广告销售专家的观点,销售某种产品是每一位普通人(既没有出身又资质平平)摆脱底层生活的唯一可靠的途径。
传统的培训总是让你展示分析产品利益,即在商品推介中,将商品本身的特点、商品所具有的优势、商品能够给客户带来的利益与价值结合起来,按照一定的逻辑顺序加以阐述,形成完整的推销劝说,即以你的特点优势价值为卖点。但随着产品越来越多,价格一再下降,价值也显得越来越可疑。而客户经过无数销售人员的骚扰已经对销售手法了如指掌,始终保持着一种怀疑和警惕的态度。客户似乎早就看穿你,你还没出招,他就已经猜到你接下来要说什么,用什么招式来威逼利诱以尽快成交。这真是让人尴尬,就好像你在客户面前被扒光了衣服一样。销售人员头脑中关于产品“正确、应该、合理”的驱动力,最终还是在“内在价值冲突、焦虑、恐惧、自我价值感不足、自驱力不明确”中败下阵来。
“桑德拉潜水艇销售法”要求销售人员“诚实而又有尊严地面对客户,诚实地面对自己的恐惧、焦虑、压力”。他认为只有尊重你自己,才能真正尊重客户。销售能够做到诚实真的很难,在目前的市场环境下,绝大多数销售充满了隐瞒、偏颇、诱导的因素,目的就是改变客户的决定。该销售法要求销售人员先筛选潜在客户,挖掘客户的痛点,然后验证客 户有预算,确保潜在客户有预算,最后将你的服务或产品与潜在客户的痛点进行匹配。这种销售法把“推销”转化成“匹配”。同时,这种销售法培训异于所有培训的最大特点是“跟随”:每天桑德拉培训近千名教练在全球范围内亲身实践桑德拉的方法,他们不仅仅是讲师,也是一名普通的销售人员。每天他们都在陪同客户拜访,给客户做实战辅导。
根据大量的经验,桑德拉认为要成功地销售须拥有五个条件:
1.爸妈给一张有亲和力的脸;
2.有一个对的师傅;
3.有一颗“婆婆心”;
4.异常勤奋;
5.最重要的一点,要有一个好的产品。
那么如果把订单从寻找目标到签订分为7步,每一步又该怎么做呢?看看看杨元献先生怎么说!

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